表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明をしていただければもっと良かった
貴社は、あくまで仲介業者としての立場ではあるが、回収や解体業者からの見積内容については、こちらが不安にならないような説明をしていただければ、もっと良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、不要物の回収や解体業者の見積内容に関しまして、T様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
仲介業者として、単に窓口になるだけでなく、専門的な内容を噛み砕き、お客様に寄り添った丁寧な解説を行うべきでございました。
いただいた「不安にならないような説明を」というお言葉を真摯に受け止め、今後の業務改善に必ず活かしてまいる所存です。
お取引自体は完了いたしましたが、今後も不動産に関することでお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
改めて、この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
とても良く対応していただきました
とても良く対応していただきました。
また、担当者様には先日の契約時に口頭でお伝えしておりますが、今回の件とは別の土地があるので、雪が解けたら再度対応していただけることを了承いただいている状態です。
あらためて宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は売却をお任せいただきましてありがとうございました。
別件のご相談いただいた件についても引き続き、よろしくお願いいたします。
アフターサポートも手厚く感じた
良かった点につきましては、分からないことだらけだったので親身になってサポートしてくださったことや、その後の取引内容などのアフターサポートも手厚く感じたところです。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じて土地の購入をいただき誠にありがとうございます。
お忙しいにもかかわらず迅速な対応をいただいたお陰で無事お取引を完了させることが出来、感謝申し上げます。
素敵なお家になります様、私も楽しみにしております。
とても親身でした
最初の問合せの電話段階での対応、又、私の仕事の都合に合わせての打合せ日や連絡方法など、とても親身でした。
センターからの返答
この度は弊社にお住まい探しの件でご相談頂きありがとうございました。
また何かお困りのことなどあればお気軽にご相談くださいませ。
色々と便宜を図って頂きありがたく思いました
私が引越を北海道から関東へとした為、色々と便宜を図って頂きありがたく思いました。
色々心配な点は、何度か電話しても必ずお返事があり、安心しました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
北海道から千葉県という遠方へのお引越しに伴うお取引でしたので、ご不安な点も多々あったかと存じます。微力ながらお力になれましたこと、大変嬉しく思っております。
また、お電話でのやり取りや税理士のご紹介を通じて、安心してお任せいただけたというお言葉は、営業担当として何よりの励みでございます。
最後のお花も喜んでいただけて何よりです。
お引渡し後も、何かお困りごとがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
新生活が、素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
とても気さくで頼りになる方でした
とても気さくで、頼りになる方でした。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
このようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
また、頂きましてお言葉を胸に、より精進させて頂きます。
素敵なお住まいになることを願っております。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
共に成約を目指していく中で信頼感も高まりました。
今回対応して頂いた担当者さんは、最初に来てもらった時から現地の様子をよく見てくれて、前向きで明るい感じが良かったです。
査定の説明もわかりやすく丁寧でした。
資料も見やすかったです。
又、査定価格も３社にみてもらいましたが、一番高くつけてくれてやる気が感じられました。
その後の様々なやりとりも常に対応が早くスムーズでした。
こちらが電話にでられない時はすぐメールに替えてくれたり、大事な用件の時は必ず最後に、こちらにしっかりわかるようにもう１度まとめて話してくれ助かりました。
その時々のこちらの状況にあわせて確認してから行動してくれたのも良かったです。
最終的にチャレンジングな価格設定にした時も、頑張ってくれて本当にありがたかったです。
東急リバブルさんは、査定の申し込みをした時も一番最初に連絡がきましたし、とにかく迅速な対応がすばらしいです。
進捗状況もこちらの都合に合わせてわかりやすく教えて頂き良かったです。
担当者さんはまだ経験は浅いかもしれませんが、若々しさとやる気があり、共に成約を目指していく中で信頼感も高まりました。
担当して頂いて本当に良かったです。
プライベートのお話も好ポイントでした。
センター長さんも経験豊富なだけあってお話しが上手で、とても頼りがいがあり安心できました。
今回は東急リバブルさんにして、又、担当者さんに対応して頂き本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、大変励みになる温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
当初の査定からお引き渡しに至るまで、M様には多大なるご協力を賜りましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
_特に、最終的にチャレンジングな価格設定で進めることになった際、私を信じてお任せいただけたことが何よりの原動力となりました。
「連絡のスピード」や「まとめのお話し」など、日頃から意識していた点に気付いていただけたことは、私にとって大きな自信となりました。
M様からいただいた「信頼感が高まった」というお言葉を糧に、これからも精進してまいります。
今後もお住まいのことや不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
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