表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっといろいろ紹介して欲しかった
結果的に良い物件が見つかって仲介をして頂き、価格も希望になったのでよかったが、そもそも私が不動産情報サイトでいいなと思い仲介をお願いした物件だったので、本当はもっといろいろ紹介して欲しかったな、とは思う。
物件が無い時期だったせいもあるので、仕方ないが。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私からご希望の不動産をご紹介できず、申し訳ございませんでした。
商談はうまく進み安心しております。
今後も不動産のご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
丁寧でわかりやすい説明をしていただけました
お任せ出来て良かったと思っています。
マンション売却は初めてで、価格相場も全くわからない事だらけで、相場だけでも先に知りたいと思い問い合わせさせて頂いた際、売却時未定でした。
ご担当の営業の方には親切で、とても丁寧でわかりやすい説明をしていただけました。
その時電話対応だけでしたが、売却時はこの方にお願いしようと思いました。
実際売却したい旨を、問い合わせから半年後くらいに電話させていただいたところ、以前問い合わせした事を覚えていただいており、話がスムーズでした。
他社も色々ある中でしたが、東急さんのこの方にお願いしお任せしたい気持ち一本でした。
売却も希望通りスムーズに行って頂き、質問も多々お答え頂きありがとうございました。
本当に感謝してます。
また機会がございましたらお願いしたい方です。
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社のにてお取引頂き、誠に有難うございます。
最初のお問合せ時は、ご売却活動させて頂く日の半年前でした。
そこから再びK様からお電話頂けるという事は、私自身大変嬉しかったです。
ご売却活動の方も、非常にスピーディーで、尚且つご希望より良い金額でご売却することが出来、大変嬉しく思います。
また、ご売却、ご購入等ありましたら是非私にお任せ頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました
契約前と契約後の対応の温度差を感じ、信頼がなくなりました。
担当者のインセンティブのために契約するのではありません。
センターからの返答
O様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
O様に不快の思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お住まいされる中でご不便な点やご不明点等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
不動産売却は初めての事で最初は不安だらけでしたが、リバブルさんにお願いをして最初から最後まで安心してお任せする事が出来ました。
とても丁寧な対応と、連絡もしっかりとしていて大満足です。
今後、また何かあった時はリバブルさんに頼みたいと思います。
ありがとうございました。
心斎橋センターの方々は、みなさん感じの良い人でした。
センターからの返答
S様
この度は、弊社にてご売却頂き誠に有難うございます。
私のモットーとして、お客様に誠実であり、親身になるという事を決めており、日々お客様にご提案等させて頂いております。その点をS様に評価頂けましたことを大変嬉しく思います。
是非今後とも、不動産でお困りごとがございましたら弊社にお任せ頂けますと幸いです。
S様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
不満も不安もありませんでした
親身になって私のくだらない話も聞いてくれて、かつ仕事が出来る担当の方だったので、不満も不安もありませんでした。
他社の担当の方は頼りなく、任せてて大丈夫かなという心配しかなかったので、余計そう感じました。
センターからの返答
K様、この度は数多くの不動産会社から弊社で売却と購入をお任せ頂きまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉もありがとうございます。
お住み替えで、手続き等大変な部分もあったかと思いますが、K様が迅速にご対応頂いたおかげで無事お取引が完了し、私も嬉しく思っております。
今後も、お困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
大変素晴らしいと思います
担当者さんは業務経験が浅いとのことでしたが、なかなかしっかりしていて、さらに宅建の資格も学生時代に取得して大変素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のご売却を微力ながらもお手伝いできたこと、大変光栄に思っております。
今後とも私にお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です
不動産媒介契約を４社ほどのあい見積りの末、東急リバブルの担当の方に決めさせていただきました。
その理由としては、１番物件を褒めていただいた事と、他の会社の悪口とかを一切言わなかった事です。
私の考えや意見も最後まで聞いていただいて、ありがとうございました。
売却金額に関しては、希望額とはかなり差異がありましたが、契約から決済まで３ヵ月で完了する事が出来ました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に大切な不動産の売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
ご売却の提案の際に何度も打ち合わせの時間を設けて頂き、重ねて御礼申し上げます。
販売当初は問い合わせが少なく、Y様にとって不安な部分があったかと思いますが、お取引が無事に行えました事を大変嬉しく思います。
Y様の希望金額より下回る結果になりましたが、3ヶ月以内に成約することができたのはY様が迅速にご対応頂けたおかげです。
また不動産に関して、お困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最新のものではなくてちょっと困りました
用意して頂いた入居資料ですが、最新のものではなくて、ちょっと困りました。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございます。
初めての購入ということですが、契約の準備や住宅ローンの手続きなどスムーズにご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引渡し後に入居資料の不備がありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お住まいされていて、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引続き宜しくお願い申し上げます。
信頼できない
連絡の不備が多く信頼できない。
ローン審査時には、本審査申請時に銀行担当者への連絡が不十分で、仮審査からやりなおした。
引き渡し当日の持参物に関しては、売買契約書が記載されておらず、営業本人に確認したものの不要と伝えられたが、銀行担当者からは必要と言われ事なきを得た。
ローン審査に関しては引き渡しまでのスケジュール管理ができておらず、引き渡し当日の件に関してはこちらの確認が十分でなければ当日のローン締結と引き渡しが不可能であった。
本人へその旨のクレームを入れたところで、引き渡しができなかった際の被害が想像できないようで、簡単な訂正のみであった。
センターからの返答
T様、この度は弊社の保有物件を購入いただき誠にありがとうございます。
私の不手際で、T様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お住まいされる中でご不便な点やご不明な事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
満足のゆく物件を成約できた
短い期間で決定できなければ成約には至らない中で、きっちりとした仕事をして頂き、満足のゆく物件を成約できたことは、一重に担当者様の迅速で正確な対応力に負うところが大きかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠に有難うございます。
A様は元々弊社の別部署のユーザー様であり、売買部署も認知されていたかと思います。
その中で私にお任せ頂いておりますのでA様の期待や信頼にお答えできるよう誠心誠意頑張らせて頂きました。
A様にこのようなお褒めのお言葉を頂き、少しはご期待にお応えする事ができたのかな、と非常に嬉しく思っております。
是非今後も不動産のお困りごとがございましたら東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
A様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。