表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初からきちんと誘導してほしかった
土地の売買決済時に、振込先口座番号記入欄に誤って自分の口座番号を記入してしまい、そのまま銀行手続きに入ってしまい、トラブルが生じてしまった。
再度振込手数料を払い手続きを終えたが、最初からきちんと誘導してほしかった。
むしろ誤誘導で、自分の口座番号を書いてしまったのではないかとも思う。
その点以外はおおむね良かっただけに、非常に残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘の部分に関しましては、私が確認も含めて気を付けなければならない部分でした。
大変申し訳ございませんでした。
また今後気になる点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
寄り添って親身に対応していただけたように思います
担当の方に、わかりやすいように丁寧に説明していただいて、安心してお願いできました。
売主の立場に寄り添って、親身に対応していただけたように思います。
センターからの返答
ご契約からお引き渡しまでの間に色々なことがありましたが、S様・買主様はじめ、多くの方々にご協力・ご尽力いただき無事にお引渡を迎えることが出来ました。
S様よりお褒めのお言葉をいただきまして、私も非常に嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して、不動産のお取引をしていただけることを目指してまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
諸問題にも適切に対応していただいた
担当者は非常に熱心に対応してくれた。
他の不動産の処分方法についても相談に乗ってくれた。
諸問題にも適切に対応していただいた。
譲渡所得税についての説明がなかったのは、よくばりかな？
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事にお引き渡しまで進めることが出来まして安心しております。
ご指摘いただきました譲渡所得税の件につきましては私の説明不足と痛感しております。
今後の営業活動に活かしてまいりますので、是非またお手伝いさせていただければと思います。
迅速に対応していただき感謝します
迅速に対応していただき感謝します。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで測量等でお時間は多少かかりましたが、周りの皆様のご協力もありスムーズに進めることが出来ました。
これもご近所様との日頃からのお付き合いのおかげかと思います。
また何かお役にたてることがございましたら是非お手伝いさせてください。
今後とも宜しくお願いいたします。
すばらしい営業マンの担当者さんで助かりました
他の企業の営業マンと雲泥の差でした。
私が云うのもあれですが、すばらしい営業マンの担当者さんで助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にお買い替えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいコメントをいただきまして、本当に嬉しく感じております。
K様には、お仕事がお忙しいにも関わらず、いつも迅速なご対応していただき本当にありがとうございました。
ご対応の早さなど、私もＫ様から学ばせていただくことがたくさんございました。
ご自宅の完成も間もなくですね。また、ご新居に移られましたらご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠意あるご対応をして頂きました
前回の売却時と同様に、誠意あるご対応をして頂きました。
特に今回は満足の行く価格とタイミングでの売却を実現して頂きました。
又、売却に係わる税金や費用等についても的確なアドバイスをして頂き、本当に感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
前回のお取引が約６年前にもかかわらず、今回もご相談いただきまして誠にありがとうございました。
前回に引き続き、今回のご契約も私には思いで深いものとなりました。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
T様のお困り事とあらば、最優先でご対応いたします。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
私共の立場に立って対応していただけました
不動産の相場情報、査定額の説明、具体的な買取り情報等が分かりやすく、スピーディに提供され、適正な売却の判断ができたと思う。
また、買主との交渉、契約手続等についても、私共の立場に立って対応していただけました。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
大学の先輩でもありますK様のご期待に沿えるよう、精一杯やらせていただきました。
また、今回はご実家のご売却のお手伝いでしたが、これまでのご近所との関係の良さも今回のお取引の成功要因だと思っております。
今後とも何かお役に立てることがございましたら是非お声掛けください。
親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかった
今回二度目の取引でしたが、担当者さんの常に丁寧・迅速・的確な対応に終始安心と信頼しきってました。
どんな小さな事でも、そんな事聞いて良いのかな？などでも親身になって考えてくれる姿が、とても嬉しかったです。
今後、又機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思いますので、その際には宜しくお願い致します。
センターからの返答
二度目のお取引もお任せいただきましてありがとうございました。
前回お買い換えのお手伝いをさせていただいてから約五年経ちましたが、再びお声掛け頂けたことをとても嬉しく思っております。
これまでのお付き合いも含め、近隣へのご挨拶もご協力していただき、非常にスムーズなお手続きとなり大変助かりました。
何かあればすぐ飛んでいきますので、今後もお気軽にご連絡ください。
熱心で真心のある対応
今回、初めての不動産購入でした。
全然知識がなく、右も左も分からない状態で、マイホームが欲しいという希望だけをもって、東急リバブルさんを尋ねました。
そんな中でも、とても親切・丁寧に御対応して下さったのが、担当者様でした。
私は、マイホームを買うなら、災害に強い土地を希望していました。
土地の液状化の危険性や地盤の強さ、崖崩れの心配などを、担当者の方が詳細に調査した上で、色々な物件を紹介してくれました。
我々の希望に合わない時は、何度も根気強く、物件を紹介して下さりました。
紹介してもらった中でも、それぞれの物件のメリットだけでなく、デメリットも教えて下さり、更に、デメリットに関しては、どのようにすればデメリットを補うことができると、具体的な解決策も教えてくださりました。
その際も説明がとても分かりやすく、そのおかけで今回の購入に踏みこむことができました。
物件を探す上で、他社も伺いましたが、東急リバブルさんの所有する物件の多さや担当者の方の知識の豊富さ、そして何よりも熱心で真心のある対応は、他社にはありませんでした。
マイホームという、人生の大きな買い物で、不安も多かったですが、担当者の方のおかげで納得した上で、とてもスムーズにいくことができました。
これも担当者様のおかげです。とても感謝しています。本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、素直に嬉しく思っております。
これから建物の建築がスタートします。お近くですので、ちょくちょく現地に足を運びたいと思っております。
きっと素敵な建物ができると思います。完成後にはお邪魔させていただければ幸いです。
お困りのことがありましたらいつもでご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。