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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年11月6日

不安なく取引を終えることができました

他社から変更後、すぐに概ね希望通りの価格で成約に結びつけて頂き、ありがとうございました。
適宜必要な情報を提供頂き、不安なく取引を終えることができました。
なお、ホームページを見ることなく取引を終えたので、アンケートではそのような評価をしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約にまではスピード感を持って進めることが出来ましたが、お引渡までの期間が長く、Y様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
それにもかかわらず、いつも快いご対応をして
いただきまして本当にありがとうございます。
今後は少しご遠方となりますが、不動産についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

A様
A様 2022年10月14日

とても信頼できる担当者で、結果良かった

この度はお世話になりありがとうございました。
何もわからなかったので全てお任せしましたが、とても信頼できる担当者で、結果良かったなと思っております。
また相談がありましたら連絡したいと思いますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様の大切なご資産であるご自宅のご売却につき、お手伝いをさせていただき、また、A様にはいつも迅速なご対応をいただきました事、御礼申し上げます。
お陰様でスムーズな取引とさせていただく事ができました。
不動産について何か御不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

1
D様
D様 2022年10月4日

説明抜け漏れ激しい

時間の浪費をしいられるわ、言い方失礼だわ、説明抜け漏れ激しいわ、2度とエンゲージしたくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
手続きの過程でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては以後改善するよう努めてまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2022年9月19日

お願いして本当によかったです

この度は土地の売却において、担当者さん、そしてセンター長さんにはたいへんお世話になりました。
初めての土地の売却でしたが、どんな質問にも丁寧に答えてくださったり、こちらの希望する売却金額になるよう動いてくださったりと、売り主の立場に立った丁寧で親身な対応に感謝しております。
最初は不動産仲介をどこに依頼するか悩みましたが、東急リバブルの担当者さん、センター長さんにお願いして本当によかったです。
もしまた機会があれば、ぜひお願いいたします。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら大切な不動産のご売却をお手伝いでき、大変光栄に感じております。
今後も税金の件等、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

O様
O様 2022年8月31日

とても親しみやすい感じで良かった

最初に査定の為わが家に来ていただいたときに、いろいろな資料をたくさん持ってきて下さいました。
他社さんはほとんどなかったです。
査定額についても心強い回答をしてくれました。
とても親しみやすい感じで良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして色々なご協力をいただきました。
お忙しいにも拘らず、いつも快く受け入れたいただきました事、心から感謝申し上げます。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年8月21日

担当者様の迅速且つ丁寧な対応に大変感謝している

ご担当者様の迅速且つ丁寧な対応に、大変感謝しております。
おかげ様で無事に売却となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引において、K様には期間的なこと、金額的なことでご迷惑をお掛けしたにも拘らず、いつも紳士的なご対応でご相談にのっていただいた事につきまして、深く感謝いたします。
時間は要したものの、お陰様で良いお客様とのご縁をつなぐことが出来ました。
不動産につきまして、何か御不明点等ございましたら引き続きご相談くださいませ。

お客様評価

1
M様
M様 2022年8月13日

次回お願いすることは難しいと思います

今回はお世話になりました。
無事成約となりホッとしておりますが、過去複数不動産を売買していただいた会社さんと比較すると、申し訳ありませんが次回お願いすることは難しいと思います。
・半年にかけて販売活動を行ったが、店舗顧客以外の案内は1件もなかったこと。
(サイト・他社による資料請求・問い合わせ)
・資料請求、問い合わせが1件もなかったが、掲載情報や販売活動の見直しについて積極的でなかったこと。
・専任媒介満了前に一般媒介契約に切り替える旨をお伝えした直後に他社経由で申し込みがあり、同日に切り替えの翻意をお伝えしたが、専任媒介契約の条件に戻すことができなかったこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却につきまして、色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、M様はしっかりと打開策をご提案いただき、お陰様でここまでお話を進めることが出来ました。
また、ご指摘いただいたことに関しては後学とさせていただきます。

N様
N様 2022年8月7日

十分な情報量と真摯な対応にとても好感をもちました

査定依頼から査定見積説明までの期間がとてもスピーディーで、かつ十分な情報量と真摯な対応に、とても好感をもちました。
また、税金面のノウハウや市況感の把握など、専門性でも他社の担当者より優れていると感じました。
経験値としても申し分なく、安心してお任せすることが出来ました。
有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお引っ越しの直前に色々なご協力をいただきました。お忙しいにも拘らず、いつも快く受け入れたいただきました事、心から感謝申し上げます。
おかげさまでスムーズな取引とさせていただく事が出来ました。
今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年8月2日

話しやすく、優しくて親切で助かりました

担当者さんがとても話しやすく、優しくて親切で助かりました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のお取引につきましては、色々なお願い事項も快くご対応いただきました事につきまして感謝申し上げます。
お陰様でスムーズな取引をさせていただく事ができました。
お取引後も何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

I様
I様 2022年7月17日

誠実で好感が持てました

非常に誠実で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
新生活、快適にお過ごしいただけていますでしょうか。
今後お手伝いできることがございましたら、お気軽に申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。

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