売買新川崎センター

物件探しから引渡まで、的確にご対応いただいた

大変お世話になりました。
おかげ様で今は妻と２人暮らし、幸せに生活しています。
人生における大きな買い物でしたが、今の物件（新居）を購入する事ができ、大変満足しています。
担当者さんには物件探しから引渡まで、的確にご対応いただき、またご自身の経験に即した新生活のアドバイスもいただき、大変参考になりました。
新天地でもご活躍なさることと思います。
素晴らしい人財の育成を願っております。
ただ１点だけ、強いて気になった点を挙げるとすれば、書類のケアレスミスが散見された事でしょうか。
私宛の書類に別のお客様の名前が書かれていた等、このあたりは改善の余地があると思います。
チェック体制も含めてお願いします。
新型コロナウィルスの影響で大変な状況かと存じますが、益々のご発展を祈念しております。

一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かった

御担当者様には一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かったです。
安心して入居を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。

終始親身になって丁寧に対応して下さいました

土地勘がない場所での住まい探し。
近隣地域も含め、土地の特徴など丁寧に教えてくれました。
何か不安なことは担当者さんに聞けば安心！という気持ちで、終始親身になって丁寧に対応して下さいました。
おかげさまで、満足の行くマイホームにめぐり合えました。
本当にありがとうございました！

いろんな物件を提案してくれたのは良かった

こちらの要望が厳しいにもかかわらず、いろんな物件を提案してくれたのは良かった。
ネットで気になった物件でも、手配や調整をしてくれて、対応がよかったです。
しかし、売買契約後から金消契約まで、2ヶ月間くらいのスピード感がこちらと合わず、こちらはどんどん進めたかったが、状況確認などが受け身に感じた。
担当からどんどんフォローして欲しかった。
決済後は、こちらの細かい指摘でも誠意を持って対応していただけているのは、とても助かっています。

とてもていねいに説明して頂きました

とてもていねいに説明して頂きました。
知っている内容などは私の反応を見ながら、くどくならないよう配慮して下さいました。
そのおかげもあり、”しつこい”や”長い”といった感想もなく、また雑だと思うこともなく、適切に説明いただいきました。
アンケートは、webにしてもらえると、お互いに楽かなと思います。

最後まで丁寧な対応をしていただいた

初めての不動産取引で何かとご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もあった

この度はご対応いただきありがとうございました。
全体を通して好感の持てる態度で接客して頂いた印象がある一方、支払い金額に関する誤り・訂正が多々あり、最終段階までこちらが用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もありました。
結果的にマンション購入に関しては満足しており、良い物件との出会いにお力添えいただいたことについては感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。

親切丁寧なご対応をいただけたので満足しております

大変気持ちの良い接客をしていただけて、総じて大変満足いたしました。
また機会があれば、是非また、リバブルさんの今回の担当者様にお世話になれたらと思います。
不満に思ったところは唯一、住宅ローンの対応でしょうか。
まだ選択肢が残っている中で、”最終手段”をご提示いただきましたが、私自らで別の選択肢を見出して、道を切り開いた感があります。
（元々、私に原因があるのですが・・・）
それ以外のところは細部に渡り、親切丁寧なご対応をいただけたので、満足しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

私達の希望や意見を親身になって聞いて下さった

いつかは持ち家が欲しいなと思っていたので、色々な物件を見てました。
こちらの物件に出会う前に、別の不動産会社の方にものすごくしつこくされ、毎日のように電話がかかってきて、気が滅入ってました。
そんな中、気になる物件を見つけて電話をして、貴社担当者様に対応してもらい、自分の意見を押し付けてくる事もなく、私達の希望や意見を親身になって聞いて下さり、この方なら信用ができると思いました。
売主の方もとてもよい方で物件も気に入ったので、購入する事を決めました。
担当者様だから信用できましたし、別の不動産会社の方の様な対応でしたら、またかと思って購入しなかったと思います。
高い買い物ですので信用できない人からは購入する気にはなれません。
担当者様に出会えて、売主様にも出会えて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
何かあったら担当者様に相談したいです。
受付対応スタッフの方々もとても良い方ばかりで、東急リバブルさんに行くのも楽しみでした！！

担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた

担当者が不在の場合でも、それ以外の人達の温かい対応、熱意が感じられ、他社と比較して好印象だった。
担当者への教育以上の、担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた。
担当者の言葉使い、メール他の文章がきちんとしていて好印象だった。
社内研修や先輩の指導が、好く行なわれていることが、伺えるものだった。
妻、子供の評価も高かった。
更に望むなら、勤務地の環境、地名の由来、住んでいる人の傾向、物件の細部の特徴、使い方等が備わっているとより好いと思う。