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H様
H様 2017年11月16日

家族一同大きな納得感を得ることができました

この度は、良い物件にご縁をいただき家族一同、担当者様にはとても感謝しております。
初めての不動産購入ということで分からないことだらけで不安ななか、担当者様の営業スタイルは全般を通じて、とても安心感がありました。
担当者様は、よくいる営業さんのように多くを話すわけではないけど、理論的にも情緒的にも説得力があり、我々夫婦に相性が合っていたのかもしれませんが、要所要所で大きな納得感がありました。
人見知りな子供のことを担当者様にはとても可愛がっていただき、何度もお会いするうちに子供は担当者様のことが大好きになりました。
物件の引き渡しが終了した今となっては担当者様にお会いすることもなくなったわけですが、「会いに行こうよ」という趣旨のセリフを子供は今でもよく言います。
購入にあたっては、最終的に2つの物件でどちらにしようかとても迷っていたのですが、今回購入物件に決められたのも、担当者様の的確なアドバイスがあったからだと大変感謝しております。
今となっては購入物件に決めて本当に良かったと家族でよく話しています。
本当にありがとうございました。
また、購入物件に決めるにあたっては、借入額が当初予算計画より 〇〇〇〇万ほど増加することに大きな不安感を感じてしまいましたが、売主様に対する物件そのものの値引き交渉、及びエアコン全台設置交渉をしていただき、結果それが叶えられ、家族一同大きな納得感を得ることができました。
簡単な交渉ではなかったと思いますが、この件に関しても大変感謝しています。
改めまして、この度は良い物件のご縁をいただき本当にありがとうございました。
家族一同、担当者様には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引をいただきまして、ありがとうございました。
このようなコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
私もH様の新居ご購入について、お手伝いさせていただけたこと、大変うれしく思っております。
大きな買い物ですので、迷われることもあったかと思いますが、良い物件をご紹介できてよかったです。
今後も何かあれば、是非お声かけいただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2017年10月17日

調整もうまく対応して頂き、感謝しております

この度は、マンションの売却を完了して頂きまして、誠にありがとうございました。
時間はかかりましたが、一つ一つ丁寧に対応して頂き、更には理解しやすく説明して頂き、本当に助かりました。
他の会社だったら、こうもうまく進められなかったと思います。
常に買主様との調整を行い、常にメールで知らせて頂き、遠隔地でありながら、状況がよくわかりました。
マンションの管理を頼んでいた会社に対してずっと不満があり、メールや郵便物で知らせて来る時はお金の請求ばかりだったので、その会社との調整もうまく対応して頂き、感謝しております。
担当者さんに頼んで本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
頂いたお言葉を励みにして、より精進していければと思います。
ご売却のご依頼を頂いてから3年と長い時間が経ちましたが、良いお話がお持ちできて大変うれしく思っております。
少しでもご負担になっていた部分解消できてよかったです。
またこの先ご機会があれば、全力でお手伝いをさせていただければと思っております。
末永くお付き合いいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2017年10月16日

根気よくお付き合い頂いて感謝しております

・売り出しから引き渡しまで9ヵ月程要しましたが、同じ御担当者に根気よくお付き合い頂いて感謝しております。
・売り出しから2週間で3組の内覧があり、3組共に興味を示してもらいましたが、御担当者の説明・プレゼンが少なからず功を奏したのではないかと感謝しております。
・お付き合いのある業者(工務店)を紹介頂き、売却以外でもサポートを受けることが出来、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
ご案内については、お部屋をきれいにして頂いたり、お住まいの環境などを売主様の生の声でしっかりお話しいただけたことが好印象につながり、大変助かりました。
ご協力いただきましてありがとうございました。
売却活動以外のサポートについても、末永く活用いただけるサービスが豊富にございますので、是非活用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年10月16日

担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてた

この度は、マンションの売却を完了して頂き、誠にありがとうございました。
買主様や管理会社様、司法書士様との調整を全てうまく対応して頂き感謝しております。
更には、銀行との調整ごともお願いし、担当者さんの仕事は、大変だったと思います。
担当者さんの人柄がとても誠実で好感をもてたから、継続して完了まで出来たのだろうと思います。
3件のマンション全てが多様な会社、銀行であったにもかかわらず、逐次メールを送って頂き、常に納得のいく説明があり、担当者さん、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
この先、担当者さんに会えないと思うとさみしい気持ちになりますが、今後も私の様な売主がいるかと思いますので、その方々を助けてあげて欲しいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきましてありがとうございました。
また、このようなコメントを頂きまして大変うれしく思います。
ご売却のご相談を頂いてから3年と長い期間になりましたが、良いお話をお持ちすることができて良かったです。
マンションを3件売却のご依頼をいただきまして、どれも同時期に具体的なお話になりましたので、お仕事お忙しい中対応いただきましてありがとうございました。
今後も頂いたコメントを励みにして、より満足頂けるお客様を増やしていけるように精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

M様
M様 2017年10月10日

スムーズに処理いただけました

たった1回の面談と適切なタイミングでのTEL数回のみでおまかせし、(不要物の処理業者紹介等も含め)スムーズに処理いただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠方にお住まいでしたので、お目にかかる機会は必要最低限となってしまいました。
トラブルもなくお取引が完了できたのも、M様のご協力があってこそです。

もし、東京にお越しの際は是非事務所へ遊びにいらしてください。

K様
K様 2017年9月21日

あんしんサポートさんがついてくれているので安心

とても親切に担当していただきました。
とても親切で対応も早かったので、ついつい、東急リバブルさんに聞くべきでない事柄も聞きにお電話してしまったりとありました。
購入後も、あんしんサポートさんがついてくれているので安心です。
ただし、IHに替える電気屋さんは、不良品を売ろうとされたので、いかなるものかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
リフォームに関しては委託先のリフォーム会社にて不手際があり、ご迷惑をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように進行状況等確認しながら、監督していければと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年9月6日

投資用マンションの売却

このたびは売却して頂きまして誠にありがとうございました。
売却まで長期間かかりましたが、根気良く対応して頂き、更には応対がとても丁寧でわかり易く、常にとても好感を持って、最後までお引渡をすることが出来ました。
特に、今回投資用マンションの売却で、関わった管理会社銀行等、いくつか有ったにもかかわらず、こちらの要望通り、進めて頂いたことに感謝しております。
東京のマンションを地方にいる私が、売るにはとても難しいことだと思っていましたが、東急リバブルに任せて本当に良かったと心より思っています。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思っております。
遠方にお住まいになられていて、お仕事もお忙しい中だったので、手続きやスケジュールの調整にご負担があったかと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。
私自身今回のお取引を通して成長できた部分が多々ありました。
何よりお手伝いできたこと大変うれしく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2017年8月31日

とても気持ちよく取引を終えることができました

最初から最後まで、親切丁寧にご案内頂き、又、売主様との良好なコミュニケーションにも心配り頂き、とても気持ちよく取引を終えることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回はありがとうございました。
お引渡まで長いご契約でしたがそう言って頂けまして嬉しく思います。
また、当社とのお付き合いも続くかと思いますので今後ともよろしくお願いします。

I様
I様 2017年8月30日

心から感謝しています

東急グループ会社のご紹介で平成28年2月に貴社に出会いました。
転居資金の相談が目的でしたが丁寧で分り易く熱心な対応がありがたく、途中、担当下さった方が転勤になった時も特別にお願いして引続きを担当頂き、売却迄すっかりお世話になりました。
自宅の売却は今回で3回目になりますがこれ程長く、これ程深くお世話になった例はありません。
心から感謝しています。
担当者さんの転勤時、私共の身勝手を心よく許して下さった練馬センターの皆さんにも改めてお礼を申し上げます。
余事ですが、貴社のTVCM誠に可愛らしく楽しみに見ています。

東急リバブル

センターからの返答

今回は無事お引渡までご対応頂きましてありがとうございました。
私の異動のタイミングでお付き合いする事は出来ないかなと思いましたが異動先までご連絡頂きましてご売却のご依頼を頂いて本当に嬉しかったです。
何度もご自宅まで伺わせて頂きいつもお話しして頂いたのが懐かしいです。
売却後もお引渡まで長かったので仕事以外のお話も多くさせて頂いたと思います。
新居も一度伺わせて頂きましたが環境も良くきっとよりよい生活が送れると思いました。
今後とも何かあればご相談下さい。
ありがとうございました。

T様
T様 2017年8月17日

一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです

道路計画の為70才を過ぎて始めてマンションさがしを始めました。
まったく飛びこみで伺ったにもかかわらず担当者Aさんと担当者Bさんが親切に相談にのってくださいました。
予算が低かったため他社ではちょっと嫌な思いもしました。
お二人は一生懸命話を聞いて下さり感謝の気持でいっぱいです。
おかげさまで今の生活圏と同じところでこれから暮せるのは何よりの幸せです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル石神井公園センターをご利用いただき、誠に有難うございました。
お客様に喜んでいただき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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