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真っすぐで素朴なお人柄に安心感を得、信頼できた
こちらの話（購入目的等）を真摯に聞いて下さり、初めての不動産購入でございましたが、内覧より手続き決済まで何一つ戸惑うことがありませんでした。
何よりも、担当して下さった方の真っすぐで素朴なお人柄に安心感を得、信頼できたことが大きかったと存じます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入につきまして、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
普段からお客様の目線に立ってご案内できるよう努めておりますが、今回、この様なお言葉を頂戴できましたことを本当に嬉しく思います。
更に精進し、取り組んでまいります。
S様には契約から決済まで迅速なご対応をいただき、大変スムーズに進める事ができました。
大変感謝し、重ねてお礼申し上げます。
不動産のお話以外でも色々とお話しでき楽しいひと時でした。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
いつも私達の立場になり、一番良い方法を考えている
担当者さんにお世話になりました。
長い間住みなれた家の売却をお願いしました。
担当者さんはいつも私達の立場になり、一番良い方法を考えている事に感謝の気持でいっぱいでした。
仕事の出来る人は何事にもすぐ実行して頂けるので、私達もこの事を仕事に生かすことができました。
常に最後まで担当者さんを見て幸せを感じました。
丁寧な言葉、いつも心からの良い方法やアドバイスを頂き、感心することばかりでした。
担当者さんを親しみやすい名で呼んでいました。
もし友人にも家を売却する人がいれば、是非同じ担当者さんを紹介させて頂こうと思っております。
他社との比較等考えた事ありませんでした。
これからの東急リバブル株式会社のご発展を希望致します。
センターからの返答
T様、この度はご自宅の売買のお取引の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
担当として、このようなありがたいお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。
ご依頼から、販売活動、そして決済まで少し長い期間お付き合いさせていただき、いつも本当の子供のように可愛がってくださりました。そのお言葉にお応え出来るように今後とも邁進して参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
クセのある物件の買主をうまく見付けていただいた
クセのある物件の買主をうまく見付けていただいた。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却依頼を頂きましてありがとうございました。
K様とは２度目の取引となり、今回も当社にご依頼頂きまして大変うれしく思っております。
売却してから引き渡しまで時間がかかりまして、大変申し訳ございませんでした。
K様のご協力もあり、無事に取引完了できましてありがとうございます。
また、不動産のご相談がございましたら東急リバブルまでご連絡ください。
ありがとうございました
当初、私の土地売買に対する認識不足か？土地売買について「仲介」とは、知りませんでした。
私は、東急リバブルさんが、その物件を買って呉れて、適当な買い主を探すものと解釈してました。
よって「仲介」ということを最初に強調して欲しかったです。
担当者さんとよく取引している友人からの紹介で、他社より良いとのことで、東急リバブル担当者さんに決めさせて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社にてご売却をさせて頂きましてありがとうございました。
不動産の売買、不動産の仲介について、私の説明不足がありまして、申し訳ございませんでした。
T様のご紹介ということで、他社を断り、当社にお任せ頂きましてありがとうございました。
また、不動産売買に関する事は東急リバブルまでご相談ください。
すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました
すごく親切に、親身になったお取引をして頂きました。
またお取引することがあれば、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
最高でした！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
所有者様のご協力もあり、スムーズなご売却でしたが、良い買主様に巡り合えてよかったです。
売却に関し、所有者様のご協力は欠かせないものです。
私も良い経験になりました。
この度はありがとうございました。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
タイミング良く、スムーズなお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのものです。
本当にありがとうございました。
またご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
大変すばらしい担当者でした
大変すばらしい担当者でした。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠に有難うございます。
Ｓ様には、２件のご売却依頼を頂戴し、最後までお手伝いさせて頂くことができ大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を糧にこれからも励んで参ります。
また何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
もう少し気遣いがあればより信頼ができていた
良かった点
取引がスムーズにいくようにサポート頂けました。
質問に対してはレスポンスも良く、安心して任せられる部分もありました。
説明も丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点
担当して頂いた当初はＤＭの連絡のみで、契約の流れ等が分かりづらく、不自由さを感じましたが、話が進むにつれ改善されていったように思います。
親身になって話を聞いてくれたというよりかは、御社の立場を第一優先に考えている雰囲気が伝わってきました。
仕方のないことかもしれませんが、もう少し気遣いがあればより信頼ができていたように思います。
センターからの返答
Ｙ様、この度はマンション売却から土地購入までお任せ頂きましてありがとうございました。
買換えのスケジュール、日程調整、資金の流れ等の説明に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
もっと密に連絡をさせて頂き、ご安心してお取引できるように努めさせて頂きます。
又、不動産売買のご相談がありましたら、東急リバブルへお任せください。
今回の契約は各営業担当者様の資質と熱意に因るもの
我家を売却するにあたって、不動産仲介業者を選定する必要がありました。
当方の身元を明かさずに４社（他社Ｚ、他社Ｙ、他社Ｘ、東急）のエリア担当者に面談しました。
≪ 接客 ≫
各社、媒介形態の説明をされましたが、企業としての営業方針が異なり、特に買い手の探し方が、企業規模や過去の実績を主張されたり、ＮＥＴ検索で上位を目指す等々、各社様々でした。
貴社担当者Ａ様には、買い手情報の収集について具体的にご説明をいただきました。
「専属」、「専任」ではなく、「一般媒介」にした場合の対応を確認したところ、熱意をもって対応していただける感じを受けました。
レアケースだが、東急さんでの買い取りも可能である旨の説明も受けました。
≪ 営業活動 ≫
担当者Ａ様の営業姿勢に意気込みを感じて、当面は一般媒介契約で進めることにしました。
１年ほど前から新聞折り込みやポスティングを注視していましたが、頻度も内容も東急さんが群を抜いていました。
特に、○○坪の土地、○○万円までの土地を探しておられるお客様がいる等々、買い手情報を具体的に示されていた。
これは、他社ポスティング資料との相違点。
一般媒介契約にもかかわらず、こまめな情報提供を受けましたので、他の仲介業者には声掛けをしませんでした。
最終的には、東急さんによる買い取り提案を受けましたが、担当者Ａ様の臨機応変な対応に感謝いたします。
最後に、転居先を見つけるにあたって、何度も物件の下見に立ち会っていただきました、貴社担当者Ｂ様にもお礼を申し上げます。
いずれにしても今回の契約は、企業対応以上に、各営業担当者様の資質と熱意に因るものと考えています。
改めて御礼を申し上げます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却に関し、弊社をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
販売中もご成約後も随時お忙しい中、貴重なお時間を頂き、重ねてお礼申し上げます。
Ｎ様とはお打合せしていく中で不動産以外のこともいろいろと勉強させて頂きました。
お褒めのお言葉も頂戴し、励みにしていきます。
また不動産のことで何かお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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