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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年3月2日

ご相談にのって頂き大変助かりました

新居購入先から御社を紹介され、たまたま同じタイミングで担当者A様の名刺が添えてあるチラシをポストで見つけ、それをきっかけに担当者B様と出会い、大変お世話になりました。
売り買い同時進行でしたので、かなりしんどい思いをしましたが、何かあるごとにご相談にのって頂き、大変助かりました。
満足度は点数つけられません。
ありがとうございました。
追伸:仙川の店舗には1度だけ、滞在時間5分程度しか行っていないため、アンケートの店舗についての回答は該当なしにしてあります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールの中、スムーズに進めることができましたのはS様のご協力があったからこそと感じております。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月1日

良い方に売却でき非常に感謝しております

色々ありました。
売却に非常に時間がかかり、御社ご提案の金額ではなかなか買い手がつかなくてどうなるかと思いましたが、ご担当者のご尽力で良い方に売却でき、非常に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご成約までにお時間がかかり、ご心労をおかけしましたが、最後は良い方にご購入頂いたことで、I様に喜んでいただき、安堵しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、是非、お気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月28日

親切に対応していただきました

売却までの流れがスムーズで、また、わからない事を何度もくり返し聞いても、親切に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
書類の準備やお打合せの度にご足労頂くなど、S様のご協力がありスムーズにお取引をすることができました。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
J様
J様 2022年2月8日

素人としては助かります

担当者については、素直さ、正直さが見えて接しやすかった。
取引としては、必要費を説明し、実際に動く金額を端的にしてもらえると、素人としては助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内のご対応や、ご契約、ご決済のご準備等、J様にご協力頂き、無事にお取引が完了できたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居でのご多幸を心より申し上げます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月2日

安心してお任せする事ができました

今回売却するにあたり、何社か査定していただいたのですが、他社の方は契約したいだけの対応でしかありませんでした。
貴社担当者さんはお会いした時からとても丁寧で、親身にこちら側の立場や問題点などを迅速に対応していただいたおかけで、安心してお任せする事ができました。
本当に心より感謝しております。
又、何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
追伸
賃貸物件をご紹介していただいたのですが、担当された方は感じは良かったのですが、最初だけ物件を探してくれただけで、あとはAI任せの物件しか送られて来なくてちょっと残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
ご売却についてはローンの完済方法・登記方法等、通常とは異なるところがあり、ご契約の前に確認が必要だと感じておりました。
関係各所に確認を取り、完全に懸念が無い状態で契約・引渡しまで迎えられました事を非常に喜ばしく思っております。
また、お取引完了の際、素敵なプレゼントまでご用意頂き誠にありがとうございました。大切に使わせて頂きます。
今後も何かお困り事等ございましたらぜひお気軽にご相談下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
なお、お住替え先のご提案(賃貸)については、ご希望に叶うご提案が出来ず大変申し訳ございません。
担当部署との連携を強化し、より良いサービスがご提供出来るよう改善に努めて参ります。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月31日

しっかりしたご対応の会社との印象を持ちました

一番最初の室内確認の際は店長さんも一緒に来てくださり、その後は担当者様が随時進捗のご連絡、買主様との契約時には、手続き内容をメニュー表(お品書き)のような紙で素敵な演出をしてくださいました。
終始気持ちがよかったですし、とてもしっかりしたご対応の会社との印象を持ちました。
ご担当者様は本当に熱心にサポートしてくださいました。
購入希望者の素性も説明して下さり、ただ売れればいいのではなく、売主買主双方が満足できるような売買契約を目指しておられたと思います。
売上ばかりにこだわる営業マンもいると思いますが、担当者様はそんな胡散臭さ(笑)が全くなく、お客様に寄り添い、大事なことはしっかり助言して下さいましたし、信頼してお任せできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼をお受けさせて頂いてからすぐに買主様が見つかったのはH様の素敵なお部屋あっての事だと思っております。
ご契約がH様のお仕事の繁忙期と重なりお忙しい中、スケジュール調整や諸々のご準備等、ご協力頂きありがとうございました。
非常にスムーズに進められる事が出来ました、重ね重ね御礼申し上げます。
今後も不動産売買に関する事で何かお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2022年1月26日

リモート契約を工夫していただき助かりました

コロナや遠方という事情でリモート契約を工夫していただき、助かりました。
店舗には、ほとんど伺う機会も電話する機会もなかったので、やや満足にしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍において、C様には大変気苦労も多いご売却だったかとは思いますが、ご契約後の諸手続きについても早急にご対応いただき、大変スムーズにお取引が進められました。誠にありがとうございました。
これをご縁に、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月18日

本当にお願いして良かったと思えるものでした

貴社に売却をご依頼し、内覧の方が何組か来られた時点で、急に担当の方の異動が決まったと告げられました。
私としては、担当者の方と何度かお目にかかりお話して、安心してお任せできるという気持ちになっておりましたので、少々ショックでした。
しかし、後任の方には契約から決済に至るまでの間、こちらの想いを充分にご理解いただき、本当に誠実にご対応いただき安心できました。
心より、感謝しております。
今回の売却に先立ちマンションを購入した際は、購入を希望した物件を担当していた他社にお願い致しました。
そちらもスムーズな対応で別に問題はありませんでした。
しかし、貴社のご対応はより温かく細やかで、本当にお願いして良かったと思えるものでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
弊社の都合により、異動に伴う担当変更がありO様にはご心配とご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかった後は、ご契約からお引渡しの過程の中で、O様にもいくつかご準備いただく書類やお手続きがございましたが、いつも迅速にご対応いただきました。
おかげで大変スムーズにお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年12月15日

信頼できる企業でした

満足できる結果だった。
販売価格の的確な設定、スムースな販売促進、買い主様へのセールス、購入決定から譲渡まで安心して任せられる担当、信頼できる企業でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入、ご売却と数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お住替えのためのスケジュール調整や諸々のご準備等、I様のご協力があったからこそスムーズに進められることができました。
ご売却後のお手続き等、まだ落ち着かれるまではお時間がかかるかと思いますが、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月15日

全てのご対応に家族一同満足しています

ちょうど担当者A様から担当者B様に変わられたタイミングでしたが、相談当初から打ち合わせに同席されていた担当者C様のサポートもあり、引き継ぎや連絡事項などとてもスムーズでした。
担当者B様が親身になって売却活動をお手伝いいただおかげで、予定よりもかなり早く申し込みが入り、気持ち的、時間的に余裕を持って安心して住み替えができました。
何か問い合わせした際にも素早く回答・返信を頂き、全てのご対応に家族一同満足しています。
次回住替えがある時には、担当者B様指名でお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
担当者の変更等でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スムーズにお取引を終えられたのは、ひとえにN様ご家族様のご協力があったからこそと感じております。
お伺いする度に温かく迎えていただき、本当にありがとうございました。
今後もお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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