表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
言葉使いが丁寧で分かりやすかった
良かった点
・対応が速やかでした。
・言葉使いが丁寧で分かりやすかったです。
・ご担当者様とは全くの別件での接点でしたが、相談させて頂きました。
別件での交渉事に真面目に真摯に取り組む姿勢に感心し、不動産の売却の相談をさせて頂きました。
・ご担当者様ご本人の資質、努力に加え、御社の人材育成の賜物と推察いたします。
悪かった点
・不動産取得税について、フォローして頂ける「仕組み」があればありがたかったです。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産の売買に関してご依頼をいただきましてありがとうございました。
別件での接点からこのようにご依頼をいただけましたこと、ご縁をいただいたと思っております。
A様の経緯をお聞きしていましたので、スピードと安心感を意識して参りました。
税金に関してのご指摘をありがとうございます。
見返すべきポイントとして今後考えて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
色々なことを相談できました
とても親切で分かりやすい説明で、色々なことを相談できました。
担当してくれた方がいたから信頼して購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引とお伺いし、分かりやすい説明を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速に契約を進めて頂き大変助かりました
銀行や司法書士と連携し、迅速に契約を進めて頂き大変助かりました。
また、殆ど経験のないケースでの案件にも関わらず、ご尽力頂いた事に感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローンの手続きの際は、ご家族様と迅速にご対応頂けたことで予定通り取引を進める事ができました。
大変お忙しいところご協力頂きましてありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
これからも不動産に関して、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧な事前の説明を頂きたかった
一般客の買主を見つけようという姿勢が、いつからか、買取業者を見つける方向に変わってしまった。
この部分の丁寧な事前の説明を頂きたかった。
一方で、担当者さんの前向きな姿勢は、素晴らしいと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
H様のお住み替え実現のため、一日も早くご成約となるよう努めてまいりましたが、売却の方向性について、丁寧なご説明が至らず、大変申し訳ございません。
今後は、積極性だけではなく、細部への心配りを怠らないように徹底いたします。
また機会があれば、お気軽にご相談ください。
今回は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
しっかり説明していただき助かっております
レスポンスが良く、礼儀正しい担当者でした。
物件についてもしっかり説明していただき助かっております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ご購入を無事に最後まで終えることができ私としましてもホッとしております。
ご新居での生活がK様にとって最高のものになれば、私としましてもこの上無く嬉しい限りでございます。
何かございましたら、いつでも何なりとご連絡・ご相談頂ければと存じますので今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
とても信用できる担当者さんでした
とても信用できる担当者さんでした。
丁寧かつ、速い対応をしていただきました。
こちら側の気持ちを大切に考えていただき、感謝しかないです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引の手続きにあたり、Ｓ様には様々ご協力を頂き、感謝申し上げます。
うれしいお言葉を頂戴致しましたので、今後の業務の糧にさせていただければと思います。
今後も、何か気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
すべての事に感謝いたします
今回の件、担当者さんに担当していただいて本当に良かったと思っております。
担当者さんがして下さったすべての事に感謝いたします。
とても有能な方だと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいとのことで、査定のご依頼を頂いた時からご契約の時までお会いすることがなく、ご心配をおかけしたこともあったかと思いますが、最後にはお希望条件のままで買主様を見つけることができて良かったです。
仙台に来られることはなかなかないかと存じますが、お越しになられた際には是非弊社へお立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
「聞き取る」姿勢がありがたかった
「売り込む」というよりか、「聞き取る」姿勢がありがたかったです。
身構えると決断出来なかったかも。
担当者さんでなければ買わなかったかもしれません。
大変お世話になりました。
センターからの返答
S様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
購入のご決断をいただいてから、取引終了まで短期間で進みましたので、S様とは短いお付き合いとなりましたが、S様の新生活をサポートをさせていただけたのはとても光栄でございます。
新生活がより良いものとなりますようにお祈り申し上げます。
またお会いできることを楽しみにしております。
お困り事などがございましたら、お気軽にご相談ください。
短い期間で売却に至りました
他社にて数ヶ月間、案内はあるものの売却に至らずに、依頼となりました。
当初は案内数が少なく心配でしたが、結果他社に依頼していた期間よりも短い期間で売却に至りました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、Ｍ様のご対応・ご尽力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
変わらぬスピード感にて、ご対応をさせて頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
打ち合わせ時間をご調整頂いた
心から大満足の物件購入となりました。
代表番号にご連絡させていただいて、その時からのお付き合いでした。
小さい子どもがいるため、打ち合わせ時間をご調整頂いたり、全体の進め方などもいつも親身になっていただけて、本当にありがたく感じていました。
質問内容に対しても、理解しやすいように噛み砕いてご説明いただきました。
色々と無理難題をお願いしてばかりでしたが最後まで頼もしく、担当者さん、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
ぜひこれからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございました。
代表電話へのお電話でしたので、誰が取ってもおかしくないお問い合わせでしたが、H様ご家族様をご案内、ご契約、お引渡しまでお付き合いすることができて光栄でございました。
可愛いお子様の笑顔に何度も癒された事など、H様とのお取引が楽しく思い出されます。
ご契約からお引渡しまで長期間となりましたので、ご不安になられないようご連絡をさせて頂いたつもりでおりましたが、無事にお引渡しができて心から安心しております。
至らぬ点も多かったかと存じますが、機会がございましたらまたお声がけいただけますと幸いでございます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）