表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられた
安心して任せられた。
センターからの返答
H様、この度は大変お世話になりました。
H様には大きなご決断をいただき、取引を無事終了することができました。
ご自宅のお荷物の整理から他県へのお引越しと、お忙しい中、工程表通りに進めて頂き、買主様も喜んでいらっしゃいました。
ご来仙の際に、またH様とお会いできることを楽しみにしております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、有難うございました。
言葉使いが丁寧すぎる
サービスという観点で言えば間違っているわけではないですが、言葉使いが丁寧すぎる。
下手になりすぎるのも少し不満です。
特約など普段馴染みがない事柄に関して、もう少し踏み込んだ熱い説明があってもいいと思います。
でも全体的に気持ちよく売買取引をして頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは私が現地確認に行った際にお声がけ頂いたのがきっかけとなりましたが、気に入った不動産をご購入頂けてよかったと思っております。
また、忌諱のないご意見をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き、当社でお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
機会があれば担当者さん指名でお願いしたい
初めて連絡してから引き渡しまで約１年間対応いただきましたが、すべてにおいて満足でした。
きめ細かな連絡、こどもも含めた私たちへの配慮、適切な助言。
また、お世話になる機会があれば担当者さん指名でお願いしたいくらいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂戴してからお引渡しまで、1年という期間をお付き合いいただき感謝申し上げます。
K様のご案内やご契約では、お連れ頂いたお子様の様子がとても愛らしく、お時間が経つのがあっという間に感じることもございました。
コメントに「きめ細かな連絡」と頂きましたが、期間の長いお付き合いの中で、ご連絡がなくK様が不安な思いをなさらないようにと心がけていたので、行き届かないところもあったかと存じますが、身に余るお言葉を頂き幸甚です。
いつかまた不動産売買の機会があれば、お声がけ頂ければと嬉しく存じます。
これから始まるご新居での生活が、ご家族皆様にとって幸多きことをお祈り申し上げます。
担当者様には安心して相談ができました。
地震の影響から、安全で利便性の高い新しい土地と家への転居希望を考えたことから始まった土地探し。
傷ついた持ち家と土地の売却から、残ってる住宅ローンの問題に悩んでる最中でしたが・・親身になって聞いていただいた担当者様には安心して相談ができました。
その結果、今回の土地の購入にたどり着いたこと、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には非常にお忙しい中、様々なご協力を頂きました。
お取引が無事、スムーズに完了出来ましたのはT様のおかげと思っております。
又、ご満足頂けたという事で、とても嬉しいです。
今後も不動産のご相談等ございましたら、ぜひご連絡ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
大変安心して頼れる担当の方でした
不安な事や色々な疑問点について、丁寧に説明していただいたり調べて下さったりして、大変安心して頼れる担当の方でした。
感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠に有難うございました。
I様には、この度のお手続きの件において、多々ご協力を頂きました。重ねて御礼申し上げます。
短い期間ではございましたが、本当に良きご縁であったと思っております。
また、今後不動産の事などでご相談ございました際も、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
知識が豊富で安心して取引ができました
丁寧、迅速な対応に非常に感謝しております。
知識が豊富で安心して取引ができました。
打合せの時は笑顔が絶えない楽しい時間にしていただきました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
希望条件に合う不動産をご紹介出来まして大変光栄に思います。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
担当者様には、本当に感謝でいっぱいです
初めての売買体験でしたが、最初の面談から取引成立まで非常にスムーズに進み、担当者様には感謝でいっぱいです。
地方の小さな土地で、東急リバブル様のシェア、取引実績も少なく、少々不安でしたが、売却価格、成約までの期間等、たいへん満足です。
特に、古い家屋の解体や境界確定、隣接地との折衝等、全て信頼しておまかせできました。
又、税務面での不安な点等についても必ず顧問税理士に確認して回答いただき、参考になりました。
もし何かあればまた同じ担当者様に相談したいと思いますし、知人等にもおすすめしたいと思います。
高齢になり、「出会い」や「縁」というものを感じた担当者様には、本当に感謝でいっぱいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
Ｓ様からご売却相談をいただき、背景をお聞きしましてより良い形でのお取引となるよう精一杯に取り組みました。
特に売買契約からお引き渡しまでにおいては多々ご協力も賜りまして本当に有難うございました。
私も出会いとご縁を強く感じた時間でした。
今後も、不動産でお困りのこと等がございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いです。
この度は本当に有難うございました。
上手く導いて頂き助かりました
土地売却とマンション購入の並行取引でしたので、混乱する場面もありましたが、上手く導いて頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、不動産取引において弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
日頃のやりとりは電話とメール、郵便を駆使して行わせていただき、Ｎ様にはご負担をおかけしたことと存じます。
Ｎ様のおかげでお取引を完了することができたと思っております。
今後におきましても、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに動いてくださり好印象でした
担当してくださった方は親身になって色々と提案してくださったり、スピーディーに動いてくださり好印象でした。
ただ、土地情報に記載のあった土地担当者の方は、どちらかというと買主より売主様の目線で対応されていたという印象でした。
あくまでお客様は土地を所有している売主様、といった印象を受け、あまり気分は良くなかったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。
今回は２人体制でお取引させて頂きましたが、Ｆ様へのご配慮が足らず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いかなる立場であっても、売主様買主様双方にとって、良いお取引だったと感じて頂けるよう心がけてまいります。
今後も東急リバブルへのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
安心しておまかせできると感じました
現地やまわりの状況、想定されること、一連の流れなど、とてもわかりやすい説明で、売れるまでのプロセスがイメージでき、安心しておまかせできると感じました。
途中、何度か自宅に来て下さり、ていねいな説明や電話での補足などもあり、お蔭様で終了まですべてスムーズに進みました。
忘れそうな来年の確定申告まで面倒見て下さるそうで、感謝です。
担当者さん、ありがとうございます。
今後とも、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
当初は、幾つかの不動産会社にも査定相談をされており、金額帯や、販売方法等の提案でお悩みされておりました。
世間話を交えながらも、一般的なご売却における進め方、販売活動方法、及びその後における費用関連の動き、並びにお引き渡し以降の税金についてもお話しさせて頂き、お任せ頂きましたが、それがついこの間に感じます。
Ｓ様には、途中ご不明な事が無く、Ｓ様からご連絡を頂く事がないように努めさせて参りました。
無事にお引き渡し手続きも終えることが出来、私も安心しております。
また、お逢い出来る事を楽しみにしております。
来年の確定申告時期前には改めてお伺いさせて下さいませ。
お身体を大事にして、これからもご夫婦やご親族に皆様と共に、楽しい日々をお過ごしくださいませ。
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