表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
印象も良く迅速に動いて頂きとても良かったです
担当者の方は、印象も良く迅速に動いて頂きとても良かったです。
ありがとうございました。
只、少しだけ売り主の方に寄り添った対応で、買い主は立場が弱いのかな？と理不尽に感じる事もありました。
物件引き渡しまで、売り主、買い主共に気持ち良く入れ替わるよう、連絡や報告など気を配って欲しかったなと思いました。
センターからの返答
この度は当社に不動産購入のご相談を賜りありがとうございました。
Ｅ様のお力にならせて頂き大変光栄に感じております。
今回、私の力不足もあり取引終盤にＥ様にご心配をおかけしてしまったことは今後のお取引の反省にさせて頂きたく存じております。
引き続きＥ様の暮らしのサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
どうぞ宜しくお願い致します。
いつも冷静で落ち着いた雰囲気に安心
とても丁寧な対応で親身になって話を聞いて頂き、無知な私達の小さな疑問にも応えてくれました。
担当のいつも冷静で落ち着いた雰囲気に安心していました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の新生活の第一歩のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
至らない点が多かったと存じますが、お取引にご満足頂けたこと大変誇らしく思います。
今後も、何かお困りのことがあればお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
せかされた感があり、少し後悔している
・売却価格の見積りに当たって、三者見積を依頼していたが、三者見積りがそろわない事点で、せかされた感があり、少し後悔している。
・物件の現地調査が少なく、タイミングも大事だが、少し忙いだ感が否めない。
・売り物件については、相手方の値引きに対応しているのに買い物件の際には、一切、交渉もしてくれなかった感がある。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、S様への配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、短期間でのお取引となり、S様へはご負担をおかけいたしました。
今後はお客様の立場に立ったご購入、ご売却を進めることが出来ますよう、しっかりと努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝
拝啓
陽春の候この度お引き立てにあずかり誠にありがとうございます。
先日ご紹介を賜わり、早速引き合いを頂き締結いたしました。
このような運びとなりましたのは、貴社のご信用のお陰によるものと、深く感謝いたしております。
貴社からも、折がございましたら、担当者さまにその旨をお口添え賜われば幸甚でございます。
ご報告かたがた御礼申しあげます。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社に不動産売却のご相談を賜りありがとうございました。
Ｎ様のお力にならせて頂き大変光栄に感じております。
ご契約からお引渡しまで期間があったことや、賃借人の退去に関しましてＮ様にご協力を頂け無事にお引渡しを迎えられたと存じております。
今後もＮ様の暮らしのサポートをさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
改めて貴社様の質の良さを痛感した次第です
この度、仙台店の担当者さんにお世話になりました。
全ての対応について、真摯且つ丁寧にアドバイス相談、手続きをして頂き、感謝の言葉が尽きません。
当初、他社Ｚ社という劣悪な仲介業者と取引寸前の物件があり、貴社様にお世話になった際、担当者の誠実さが分かり、改めて貴社様の質の良さを痛感した次第です。
今後ともよろしくお願いします。
くれぐれも、担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様には、信頼していただき、またお褒めの言葉も頂戴し、非常に光栄でございます。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
友人にも御社をオススメさせて頂きます
他社とくらべ、押し売りすることもなく、客観的な目線でアドバイスして下さったので、ストレスなく良い買い物をすることができました。
購入後もおいしいケーキを差し入れて下さり、購入して終わりでなく、今後も何かあれば対応してくれそうだと安心することができました。
ありがとうございました。
友人にも御社をオススメさせて頂きます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様ご自身で段取りいただいたところもあり、大変スムーズにお話を進めることができました。
今後もご不明な点等があれば、お気軽にご相談くださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思った
中古と新築の複数物件見学を希望した際に、担当者が異なるところを連携して時間調整等に応じてもらえたのがとてもありがたかった。
物件引き渡し前のハウスクリーニング見積りに応じてもらったり、ハウスクリーニング施行にあたり、カギの受け渡しの都合で施行日の日程調整が困難な際に、カギの受け渡し代行を申し出ていただき心強く思いました。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入頂き、ありがとうございました。
また、先日お伺いの際にも皆様でお迎え頂き、ありがとうございました。
これからもなにかお困りごとがございましたらお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念
大変お世話になりました。
建て売り住宅を買ったのですが、私達は販売会社から買うのではなく、東急リバブルから買うと言う意識をもってほしい。
なぜかと言うと、東急リバブルに家を探しに行くという感覚で、こちらは行きます。
売り主？とは、数回しか会わず、お金の時にしか会わなかった印象。
売り主？からは、お金のこと以外連絡はなかった。
こちらから売り主に、何か要望を伝えても、何もしてもらえなかった。
売り主との間を、そこをなによりも一番にうまくやって欲しかった。
仲介すると言う意識ではなく、自分達が売っているという意識を強くもってほしい。
東急さん、売り主ってなんですか？
あまりにも、今回は、酷すぎです。
売り主である業者から、直接買えば、対応はよかったんですかね？
ちがいますよね・・・・？？
補足をさせて下さい。
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらのわがままにも真摯に対応していただき、ありがとうございました。
引っ越しの時の家具の処分は本当に助かりました。
担当者さんだからリバブルさんで購入を決めたとも言えます。
だからこそ、私たちと売り主との間をうまくやって頂けなかったのが残念でした。
最後に一点だけ・・・
お忙しいのは分かりますが、たまに返答に統一性がない事があり、行き違いがある事がありました。
本当にお世話になりました。
これからも何かあればお力をお貸し下さい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産購入のご依頼を賜わり誠にありがとうございました。
K様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き大変光栄に感じております。
お取引途中、私の力不足もあり売主事業者様との交渉等で力が及ばず、ご迷惑をおかけしてしまった事を非常に申し訳無く存じております。
今回いたらなかった点を次回のお取引に活かすとともに、今後のK様のお暮らしのサポートにも繋げさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心して取引を継続できた
物件購入を決めてから疑問に思う点があったが、その後丁寧に担当者及び上司の方に対応して頂いたので、安心して取引を継続できた。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご購入に関して弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながら、お役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
今後も、不動産に関しましてなにかございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します
この度は、大変お世話になりました。
最後まで担当者様には、お心遣いを頂き感謝致します。
更なるご発展のために、心苦しい評価もございますが、ご理解を頂ければと思います。
一番は、お客様の大切な物を扱う、という誠意、心遣い等、あたり前の事を、あたり前に対応できる力をもう一度考え、ご指導頂ければ幸いです。
未来ある子供達、日本のために、社会人、社会環境を管理するのは、私達大人の役目です。
広告、ＣＭ等でのイメージ、期待するところはあるかと思います。
日々ユーザーの目となり、気持ちとなり、対応に更なる磨きをかけて頂き、日本の発展の為にご尽力頂けたらと願っております。
生意気なコメントになり、申し訳ございません。
皆様方のご発展を心より、応援させて頂きます。
有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にとっては一生に一度あるかどうかの大切な資産の取扱に関しまして、改めてお客様の立場に立って誠意を持って取組むという事を意識して努めて参りたいと存じます。
今後につきましても、不動産に関する事でお役に立てる事がございましたら、ぜひ東急リバブル仙台センターへご相談頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。