表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2025年12月28日

詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい

内覧の際に、もっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきましてありがとうございました。
滞りなくお取引を完了できましたのは年末年始のお忙しい中にもかかわらず、お立合いや銀行でのお手続きにご対応いただきました、T様のおかげでございます。
また、内覧の際にもっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しいとのご指摘もいただきありがとうございます。
ご内覧時の資料提供や確認事項が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見をこの先の営業に活かしていきたいと思います。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年12月24日

購入の参考になりました

駐車場などの調査をして頂き購入の参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望のご条件である駐車場の確保がスムーズに進むよう意識しておりました。
引き続き、不動産に関してご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年12月24日

わかりやすく細かく説明をしてくれました

誠実、丁寧、親身、親しみやすい!
何もわからないわたしに、わかりやすく細かく説明をしてくれました。
取引中も、わたしが疑問に思う前に色々案内を行って頂き、不安なく取引を完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
基本的にはお電話でのやり取りでしたが、わかりやすいご説明ができるよう意識しておりました。
お忙しいスケジュールの中、ご対応頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年12月21日

信頼がおける方だと思います。

穏やかな口調で丁寧にわかりやすく説明をしてくださったので、安心してお任せできました。
信頼がおける方だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えによるご実家のご売却およびマンションご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社にお任せくださいまして重ねて御礼申しあげます。
是非、末長くお付き合いの程、お願いいたします。

F様
F様 2025年12月13日

手数料が割引になりお得に売買できよかった

当初は別の大手さんに依頼を考えていましたが、売買契約が現地のみということで選択から外れました。
今回2件目ですが、別物件での売買契約成立後、東急の優待特典会員グループに入会したことで今回の売買手数料が割引になり、お得に売買できよかったです。
担当者さんはとても親切で対応よく、気持ちよくお取引できました。
ただ、お忙しいのかメールの返信がよくわからないことがあり、そこは気になりましたが、他はとてもよくしていただき満足です。

東急リバブル

センターからの返答

F様、今回2度目のご利用をいただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
東急こすもす会の会員様は、売買契約時の仲介手数料の割引制度のほか、提携サービスをご利用いただくことが可能ございます。
周りで不動産に関することで、お悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。ご満足いただけるサービスをご提供いたします。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年12月12日

丁寧なご対応いただき大変感謝申し上げます

迅速かつ丁寧なご対応いただき、大変感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中で、ご条件・お手続き等について色々とご相談に乗って頂き、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。

S様
S様 2025年12月8日

即解決で大変早く全てが動きました

私はお願いしたのは2回目です。
前回とても良かったので「やはり東急リバブルさん」と思いました。
担当者さんは上品で素敵で、ひとつひとつ全て良し!
パーフェクトです。
清潔感もばっちりです。
私のマンション売却は厄介な内容だったのですが、即解決で、大変早く全てが動きました。
感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いをでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内から契約、決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、S様のご協力を頂けたことが大きな要因です。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月1日

ちゃんと確認して連絡をして頂きました

丁寧な対応。
わからないことを聞いたときも、ちゃんと確認して連絡をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご購入に際し弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約お手続きとなりましたのは、偏にS様のご協力・ご理解・ご対応によるものと存じます。
今後とも不動産に関しますお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽に私迄ご連絡くださいませ。
今後とも引き続き弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年12月1日

良いサポートをご提供いただけた

今回のお取引では、担当者の方の誠実で丁寧なご対応により、とても安心してお任せすることができました。
進捗状況のご連絡や手続きの案内も適切で、全体として満足のいく取引となりました。
あえて申し上げるなら、書類に関する説明やスケジュールについて、もう少し事前に情報共有いただけると、より見通しを持って進められたかと思います。
ただし、これは改善の余地としての希望であり、今回のご対応への信頼は変わりません。
他社と比較しても、総合的に安心感と信頼感があり、良いサポートをご提供いただけたと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却のお手続きに際しまして、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
書類に関する説明やスケジュールについて、事前の情報共有をしてほしいとのご意見もありがとうございます。
T様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、さらに満足度の高いお取引ができますよう精進してまいります。
今後とも不動産に関するご不明点・ご相談等ございました際には、是非お気軽に私迄ご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年11月29日

対応が素晴らしく、見事な連携でした

今回対応していただいた担当者A様には本当に感謝しています。
一方で、最初に担当していただいた方は反応が遅く、私達へのアドバイスも物足りなく感じました。
その後を引き継いでいただいた担当者A様は見事に売却を進めていただき、また、購入側の川崎のリバブルさんも対応が素晴らしく、見事な連携でした。
鷺沼センターの担当者B様にも感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

今回は大変お世話になりました。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
当初からお買い替えのご相談をいただきましたが、ご不安事が多かったと思います。
最終的には、弊社の立替払サービスをご利用頂き、スムーズにお住み替えとなりました。
無事お取引できたのも、S様のおかげでございます。
S様の周りの方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

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