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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年8月17日

売却案内の掲示後早期に契約をいただきました

売却案内の掲示後、早期に契約をいただきました。
また購入者も大変良い方であり、安心して使ってもらうことで、建物を大事に利用したことが自分としても良かったと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、思い入れのある大切な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
ご相談時、ご契約時、お引渡時と度々、お時間を頂戴し、ありがとうございます。
また不動産について、ご購入、ご売却のご相談、お困りのこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました

30年ほど前に、貴社にお世話になって、今回で3度目のお付き合いをさせて頂きました。
今回の担当者さんにも、とてもお世話になりました。
信頼できる仲介業者さんとして安心してお願いすることができました。
購入して頂いた相手の方も信頼できる業者さんで、いい購入者の方をご紹介いただいて、とても安心して、最後まで、いい流れだったと思っています。
ありがとうございました。
不動産の売買は、そんなにあることではありませんが、また、もし、そういう時には、どうかよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、改めて弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
30年ほど前に初めてお取引させて頂いた話などお聞かせ頂き歴史を感じました。
お取引が無事に行えましたこと、また、N様のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
N様よりいただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

1
M様
M様 2017年8月17日

リフォームや修理が必須であるような誘導があった

①我々としては、「現況」での売却という考えでいたが、販売契約後に、さまざまなリフォームや修理が、あたかも必須であるような、巧みな誘導があり、振り回され続けた、という印象です。
② ①と重複しますが、東急リバブルの検査に合格したはずなのに、その後に見つかった小さな不具合について「・・・・なんですが・・」と何度も「注文」されて閉口しました。
③半年ほどの契約期間プラス1ヶ月?が切れたところで、打切ろうとした矢先に買い手が現れてつい、そのまま売却をしましたが、ほとほと疲れました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご依頼後の販売方法につきまして、十分なご説明ができなかったこと、ご納得のいくお取引ができなかったこと、M様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
M様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務を改めて参りたいと強く思っております。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2017年8月3日

設定金額にはいたらなかったものの売却までスムーズ

マンションについては以前から、大阪や東京の業者から売却しないかとの電話があり、このままにしておくのもと思っていたところ、連絡をいただき、お願いすることにしました。
他社との比較もしませんでしたし、設定金額にはいたらなかったものの、売却までスムーズに進み良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選び頂き、誠にありがとうございます。お取引が無事終えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼から、ご成約までスムーズに進んだのもS様のご協力があってのことと存じます。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いでございます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年8月2日

本当に痒い所に手が届く、そんな対応

いつも私達が忘れた頃に御連絡を頂けて当日の段取りや持物、時間等を前もって自分で調べ直すことなく準備できました。
本当に痒い所に手が届く、そんな対応をして頂けました。
困った事とかもいつも親身になって相談にのっていただけて心強かったです。
また担当者さんや東急リバブルさんが良いので、お取引き先の方もとても良い人に出会えて良かったです。
思い出のある大切だった我が家を心良くお渡しすることができました。
また次に良い人達に住んで頂けるような気持ちになれました。
これからも末長くお付き合いして頂けたら我が家にとって幸いです。
これからもよろしくお願いします。
担当者さんもこれからも変わらずこのまま優しい人間らしいセールスマンであり続けて頂けたら、なおさら嬉しいです。
また御縁がありましたらよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またアンケートにもご協力頂き、ありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご売却、新たなお住まいのご購入を担当させて頂き大変光栄でございます。
M様が大切にされていたお住いですので、良いお客様にお選び頂け私も安心しております。
またM様のお買換えをお手伝いさせて頂く中で、私もたくさんのことを学ばせて頂きました。
プロとして至らなかった部分もあったかと存じますが、少しでもM様のお力にならせて頂く事ができたのであれば幸いでございます。
今後も是非、長いお付き合いを続けさせて頂ければと存じております。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2017年7月20日

両親ががんばって残してくれた不動産を売却

相続した土地をどうしようか・・・と考えていたところ、自分の住いと違う地域だった為、相場や土地活用なども含めて丁寧なご説明を下さった東急リバブルさんに売却をお願いすることにしました。
仙台から遠方までいらして頂き大変助かりました。
また、その地域のことをいろいろご説明頂き、良いタイミングで希望に近い金額と買い主様もしっかりした方を見つけてもらい大変満足しております。
両親ががんばって残してくれた不動産だったので、少し売却には考える所もありましたが、担当者の方のお蔭で後悔しないで売却できました。
税金のことなどもお調べ頂いたことも参考になっております。
また、不動産のことがあれば御社にご相談させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのある大切な不動産をご売却頂きまして、誠にありがとうございました。買主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
お引渡しの際は日程が変更となってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、さらに気を配って参ります。
また不動産について、ご購入、ご売却のご相談、お困りのこと等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。引続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月18日

短期間で概ね希望する額で不動産を売却

担当者のていねいかつわかりやすい説明・提案・営業活動により、短期間で概ね希望する額で不動産を売却することができ、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、お忙しいところご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のご希望に近い金額にてご売却できたこと、大変嬉しく思っております。
複雑でご不安も多い不動産のお取引でございますから、今後も引き続き丁寧な、わかりやすいご対応を心がけて参ります。
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き、弊社を宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年7月18日

心配する事もなくスムーズに終了出来たことに感謝

この度はマンション売却で東急リバブル仙台、担当者様には売りたいと思っている、ところから相談にのっていただき最初から最後まで説明していただき、わかりやすく特別に心配だったと思うところはありませんでした。
担当者さんも初めて会った時から、落ち着いた方だと思いましたが年齢を聞いて若いのに驚きました。
取引きは担当者の第一印象で決まると思っていましたので説明もわかりやすく、取引終了までていねいな説明で、特別に心配する事もなくスムーズに終了出来たことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
S様の大切な資産のご売却に微力ながらお手伝いする事ができ、また、お役に立てたことを大変光栄に思います。
ご売却のご依頼を頂いた時から、年齢によるご不安を与えないよう、何かあればすぐ調べ、上司への相談も行い、ご不安を払拭できるよう努めて参りました。
また何かお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年7月15日

手続き中に買主の話がありすぐ決まりました

パンフレットを見て電話しました。
すぐに来てくれましていろいろ説明してくれました。
特に周辺相場を教えてもらって安心しました。
まだいろいろ手続き中に買主の話がありすぐ決まりました。
全て準備してもらって売却できて感謝してます。
見積りを取った所もありましたが場所はいいが売物にならないとか、いくらで売りたいのか?努力しますとか、だめなのかなと思っていました。
又用事があったら電話します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のマンションのご売却に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
また、お困りごとがございましたら、是非お役に立てたらと考えておりますので、気軽にご相談いただければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。

M様
M様 2017年7月15日

担当者さんで本当に良かったと思っています

転勤で遠方に引越し、そこでの永住を決めた為、仙台のマンションを売却する事にしました。
遠距離の為に、電話やメールでのやりとりが中心となりましたが、こちらが不安に思う事や質問などにも丁寧に対応して下さいました。
こちらの知りたい事(残存物の撤去費用見積り)や、希望(契約完了日)を事前に手配していただきました。
契約の時、引越しの時には、遠距離という事、私達の日帰りしたい等の無理なお願いを、かなえるべく、事前に時間と場所(銀行や店舗)を最短時間と最短移動距離になるように手配して下さいました。
いつも、私達を第一に考え、行動、手配して下さり、本当に感謝しています。
担当者さんで、本当に良かったと思っています。
今まで数回、不動産を売買してきました。
東急リバブルさんは初めてでしたが、とても良い印象を持ちました。
今回が最後になるので、とても気持ち良く、売買できて良かったです。
担当者さんの今後の活躍を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございます。
遠方ということもあり、電話やメールでのやり取りが非常に多く、ご不安に思われたかと思いますが、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
数ある不動産業者の中から、当社をお選びいただいたこと、お仕事でお忙しい中、日程調整をして頂いたこと感謝申し上げます。
また、不動産のことでご不明なことがございましたら、東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

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