表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
困っていた時に金融機関とやり取りをして頂きました
病気で保険に入れない状態だったのですが、金融機関から住宅ローンを借りて購入することができました。
書類の準備に時間がかかり、困っていた時に、金融機関とやり取りをして頂けて、本当にありがたかったです。
おかげ様で気に入った物件を購入することができ、無事入居しました。
入居した後で気づいた不具合も、売主さんに連絡して頂けて、修理して頂けました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
なるべく金融機関のお手続き等でご負担をおかけしないよう、私にできる事を精一杯させていただきました。
結果ご満足いただけたようでして、本当に良かったです。
今後も何か発見なさった際は、些細なことでも大丈夫ですので、遠慮なくご連絡いただけると幸いです。
引続きよろしくお願い申し上げます。
退去後のリフォームが多額になり購入失敗
退去後のリフォームが多額になり、購入失敗。
・設備の説明がなく、引渡し後の不作動判明有。
その他。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めるなど対策を練って参ります。又、物件の設備の状態に関する内容把握はもちろんの事、設備の交換のご提案もできるよう様改善致します。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
東急ブランドにふさわしい資質の方でした
ご担当者は東急ブランドにふさわしい資質の方でした。
仲介手数料について、料率交渉したかった。
満足していますが、上限の金額でした。
若さあふれる方です。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仲介手数料についてですが、ご納得・ご満足頂けるような対応が出来るよう日々精進して参ります。
今後とも、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
仕事とは言え嫌な顔一つ、嫌味の一つもない
お取引きのスムーズな流れの為前もっていろいろと言っていただき持ち物等、必要な書類 待ち合わせ時間を滞りなくすませる事ができました。
何ひとつ落度がなかったのが本当に素晴らしかったです。
ささいな事でも親身になって聞いて頂け答えて頂けました。
仕事とは言え嫌な顔一つ、嫌味の一つもないことが素晴らしかったと思います。
お取引きが終わり関わり合いが少なくなっていく事が淋しかったし、相談する事がなくなった事が淋しいとも感じるくらいでした。
担当者様には体に気を付け、これからも元気で明るく前向きさを忘れず頑張って欲しいと思います。
私の代でもしかしたらもう一度御縁があるかもしれませんが、その時はまたよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
未熟者ながらM様ご家族のお住み替えのお手伝いをさせて頂く事ができ、私も大変光栄に感じております。
M様とのご自宅の売却活動やお住み替え先の不動産探しなど、共有させて頂いた、すべての時間が私にとっても貴重な思い出となっております。
これから始まりますご両親様との暮らしや神奈川県でサッカーを頑張っているお嬢様が安心してこちらに戻ってこれるよう、素晴らしい新生活にして頂ければと心より願っております。
今後もM様のお暮らしをしっかりとサポートさせて頂きますので、是非、長いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
一生懸命、対応いただきました
一生懸命、対応いただきました。
引き渡し後も、もう少し気にかけてもらえればと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
お引渡し後の対応につきまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、お付き合いさせて頂きたく存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのように丁寧で親切な方はいませんでした
今までいろいろな不動産に行き、いろいろな担当者と会いましたが、今回の担当者さんのように丁寧で親切な方はいませんでした。
初めての物件購入で何もわかりませんでしたが、ひとつひとつわかりやすく教えて下さり、とても助かりました。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まい探しを、微力ですがお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせまして、お取引に際し、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
引き続き、社員一同、お客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。
対応、知識もすばらしく大変満足しております
今回対応していただいた担当者様は対応、知識もすばらしく大変満足しております。
特にスピード感をもった対応には、年長者としても見習うべき点として印象に残っております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様の不動産のご購入に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。また、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後、ご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に東急リバブル㈱仙台センターまでご連絡頂ければと存じます。今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
担当者さんの将来に期待をしています
私は担当者さんと巡り合い一変する。
今の人生に新たなる、人生を感じています。
新、生活環境、それにともなう新しい近隣の人達（住民）とのコミュニケーションに感動をします。
若い時の住替えは「仕事、子育て」等で夢中であった。
今は一日一日が私達にとって充実の日々である。
これもひとえに担当者さんとの出逢いであります。
私は担当者さんが私の相談に耳をかたむけ、私に一歩を踏み出す決断をさせてくれました。
ですから私の以前の自宅を販売してもらい、次買う住宅も担当者さんに依頼しました。
アンケート用紙は反対です（（先に）売が有り次に買いが有ります）
（アンケート）用紙は買いが先に来ましたね。
担当者さんはいずれ社長に成りますよ！絶対にね！
担当者さんの将来に期待をしています。
楽しみですよ。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。S様の大切なお住まいのご売却、新たなお住まいのご購入を担当させて頂き、大変光栄でございます。
アンケートに関しまして、最後の最後に不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
無料査定のご依頼を頂き、初めてご訪問のお時間を頂いた際、最初は不動産のお話ではなく、購入されたばかりのスマートホンの操作に関して、S様とお調べしていた事を懐かしく思います。
その後、ご売却とご購入のご契約まで約１ヶ月、何度もご訪問させて頂きましたが、いつも快くご対応頂いて大変感謝しております。S様より頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
知識の豊富さは比較にならない位、十分でした
他社（複数）の物件説明を聞きましたが、貴社担当の不動産の知識の豊富さは比較にならない位、十分でした。
今後とも不動産売買の予定があるため、安心して相談をさせて頂こうと思います。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご所有不動産のご売却の際には、是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやA様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
他社との差異を感じた点は顧客への第一対応
この度は当方の様々な要望を受け、物件の選定にご協力いただきありがとうございます。
御社の迅速、適格なサービスの提供もあり、スムーズに満足のいく物件を購入できたこと、妻共々喜びを感じており、感謝申し上げます。
他社との差異を感じた点は顧客への第一対応です。
当方は多くの物件について資料請求を実施し、電話による内覧案内等を受けましたが、最初の段階から当方の意見・要望を積極的に汲み取る姿勢を示してくれたのが御社の担当者だったため、直接営業所を訪問させていただいたのです。
今後も顧客のニーズに応える積極的な姿勢をもって、よりよいサービスを提供していただければと思います。
改めましてこの度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社仙台センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートへご協力頂き、誠にありがとうございました。
S様の不動産のご購入に微力ながらお手伝い出来たこと大変光栄でございます。
入居後、お困りのことやご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。