表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買契約が済めば担当者の役割は終わり
どちらかというと、売り主主体の感が強かった。
いい物件だとは思ったが、もう少し物件を探してみても良かったか、と思うところもあった。
何箇所か見学したが、それぞれの物件のメリットやデメリットを聞きたかった。
「ここもいいですね〜」のみで、アドバイスにはならなかった。
他の都市になるが、他社では物件のメリットやデメリットを正確に正直に伝えられたため、良い検討材料となった。
所得税減税について尋ねても、「パンフレットを読んでください」とか「税務署に問い合わせてみてください」というお答えであった。
結局税理士に確認した。
手数料や火災保険は、早い段階から情報提供していただきたかった。
受け渡し間際になって約●●万円増となった。
すでに売買契約を結んだので苦情を言っても仕方ないと考え、受け入れた。
受け渡し直前に地震があり、クロスにかなり亀裂が入っていた。
十数年前の地震でもダメージがあったということであったが、写真を撮っていなかったため、以前のものなのか、新しいものなのか判断できなかった。
クロスの傷みを考えると新しい亀裂のようにも見えたが、証拠がないためこれも仕方ない、と諦めた。
もし、売買契約前だったら契約しなかったと思う。
修理費負担の交渉をお願いしたが、購入後はクロス張り替えなどのリフォームをすることにしていたため、それ以上の交渉はお願いしなかった。
担当者から「クロスは張り替える予定でしたよね」と言われ、それ以上の要望はしなかった。
駐車場付き、空きなしだったが、すぐに空きがありそうという話であった。
しかし、実際は空きがなく、かつ空きの申し込み順ではなく、その都度抽選ということが受け渡し直前にわかった。
くじ運が悪ければ、いつになっても敷地内駐車場が確保できない、とのこと。
結局、こちらで探すことにした。
全体的に物件の特徴をきちんと把握していたのかどうか疑問が残った。
今はネットでほとんどのことが調べられるのでなんとかなったが、かなりの説明不足だったのではないか、と今になって思う。
インターネットのことを聞いてもわからず、解決まで１日費やした。
契約から明け渡しまで時間があったため仕方ない点もあるが、売買契約が済めば担当者の役割は終わり、ということがよく理解できた例であった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約後の私の対応にあたり、ご不安な思いをさせていまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告・ご連絡・ご説明を心掛け、対応してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身にご対応いただいたのでとても安心できました
メールや電話などでの問い合わせに、いつでもすぐにご丁寧に返信いただくなど、とても親身にご対応いただいたので、とても安心できました。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくおねがいします。
センターからの返答
この度は提携会社様を通して東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
遠方からのお住み替えということでお電話やメールでのやり取りが中心でございました。
当方からのご依頼に都度迅速にご対応いただき、おかげさまで無事お取引を完了することができました。
引き続き弊社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
必要とする情報を先に提供してくださった
最初の問い合わせから常に迅速な対応で、こちらが必要とする情報を先に提供してくださったし、質問に対しての回答も正確かつ迅速だった。
契約から引渡しまでストレスなく進めることができた。
センターからの返答
この度は仙台センタ—をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済までは住宅ローンの手続きや立ち合い等お忙しい中、お時間を頂き、誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、ご契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
意見交換を適切に出来たことが成約につながった
担当者さんには、約２年前に現住居のマンションの詳細情報を問い合わせさせて頂いた時以来のお付き合い、以後都度気にかけて頂いています。
住居は勿論契約しました。
予てより、資産運用を目的としたアパート・マンションの購入を検討していたこともあって、相談もさせてもらってました。
本格的に検討を始めたところ、年始に担当者さんからご連絡頂いて情報交換が始まり、１か月余りで契約に至ったのが当物件でした。
その間当方の意思を聞いてもらい、アドバイスを受け、意見交換をしたうえで決めました。
情報交換、意見交換を適切に出来たことが成約につながったと思っています。
無駄な話も多かったと思いますが。
情報交換・意見交換、重要ですよね。
諸手続きも滞りなく行って頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社仲介にて不動産のご購入を頂き誠に有難うございました。
K様とは、こまめに情報共有をさせて頂けましたことで、良い物件をご紹介させて頂くことが出来ました。
お忙しいなか、貴重なお時間を頂きありがとうございました。
今後とも、不動産に関してご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
お心遣いをいただきさらに感謝いたします
東急リバブル様にお世話いただき、無事に引っ越しまで終わった段階で、「近くを通りましたのでご挨拶を」とお声をかけていただいた担当者様にお心遣いをいただき、さらに感謝いたします。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換え相談という事で、W様には非常に多くのご協力を頂きました。
無事お買換えが完了出来ましたのは、W様のおかげと考えております。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお問合せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
説明が分かりやすく丁寧だった
説明が分かりやすく丁寧だった。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｋ様にはご多忙の中、銀行のお手続きやリフォームのご相談など、お時間を頂戴し感謝申し上げます。
そのおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
新居でもお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応頂き、とても感謝しております
何事にも早急に真摯に対応頂き、とても感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブル仙台センターにご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご購入いただきました中古戸建てをリノベーションしてからのご入居となり、お住まいになるのは先になりますが、実際にお住まいにならなけば分からない事があるかと思います。
分からない事がございましたら、東急リバブル仙台センターまでご遠慮なくお問合せ・ご相談くださいませ。
新居のご購入おめでとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い物件と担当者に出会えたと思います
二年近く物件を探していましたが、忙しいのもあり、なかなか良い物件に巡り会わないなと思っていた矢先に、今の物件と担当者さんに出会い、今思えばその時にどちらも気に入ったから、その場で購入する事を決断したんだと思います。
本当に良い物件と担当者に出会えたと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにて一戸建をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。
感謝しております
不満は特にありませんでした。
一生懸命動いてくれた担当者さんには感謝しております。
担当者さんで良かったと思います。
また何かあれば是非お願い致します。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「マイホームのご購入」という人生に何度とない大きなお買い物を、私にお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。
今後とも、不動産に関しまして何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても満足する取引ができ感謝しています
住宅の売却と購入を行うにあたり、分からないことが多く不安でしたが、担当の方が質問に対して丁寧に説明してくれるので、理解し安心して取引を進めることができました。
全般でプロフェッショナルを発揮していただき、とても満足する取引ができ感謝しています。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えでご購入及びご購入を同時に動いて頂くこととなりましたが、Ｔ様のご協力もありスムーズにお取引を終えることができ非常に嬉しく思います。不動産のお取引に際して、分からないことも多かったかと思いますが、何度もお会いし、お打合せのお時間を頂けたからこそご理解いただけた部分も多かったかと存じます。誠にありがとうございました。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）