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素晴らしい対応でした
素晴らしい対応でした。
センターからの返答
K様、この度はたいへんお世話になりました。
お探し始めから気になっていた物件でご購入できてよろしかったと思います。
間取や広さ、周辺の利便性も良い場所でしたね。
ご夫婦共に、お仕事をされ、なかなかお二人でお休みも合わない中、お手続きもたいへんだったかと思います。是非、新居の生活を満喫してくださいませ。
予想以上に満足しています
とても誠実で丁寧に対応して頂き、貴社を選んで良かったと思います。
東急リバブルさんとは今までご縁がなかったので、正直どうかな～と思っていましたが、予想以上に満足しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にて不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引渡し迄短期間でのお手続きでしたが、年末年始もありました中で各種ご対応を頂き、滞りなく進みましたこと改めて御礼申し上げます。
早急のお引越しではないかと存じますが、定期的なご使用・今後のお引越しに際して、ご不明点・ご質問ありました際には、変わらずお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
知識も豊富でとても頼りになった
担当者さんは知識も豊富でとても頼りになった。
初めての物件購入で、東急リバブル担当者さん１本で進めてきたが、全く不安や不満が無かった。
今回の取引に大変満足しているので、他の方にも薦める機会があったら紹介させていただきたいと思う。
センターからの返答
M様、お取引にたいへんご満足いただけましたこと嬉しく思います。
これからも、ご満足いただけますよう心がけしてまいります。
不動産でお悩みやお困りの方がいらっしゃいましたら、是非、ご紹介くださいませ。
妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かった
賃貸の引っ越しはありましたが、購入は初めてだったので不安でした。
対応してくださった担当者Ａさんがものすごく親身になってくださり、１から１０まで細かく教えてくださったので、最後まで安心して取引を行うことができました。
私が不安なことが多く頻繁に連絡してしまいましたが、毎回優しくしてくださって心強かったです。
今回決めた物件を見る前に他の不動産屋さんからも物件を紹介してもらったのですが、他と比べても担当者Ａさんと担当者Ｂさんの説明が１番丁寧で分かりやすかったです。
悪かった点という訳ではありませんが、ローン控除を受けたかったのに対象の物件ではなかったことを後から知り、どうしよう・・・となってしまいました。
その時も担当者Ａさんは持ち前の頭の良さで１０年間で合計いくら控除されるかをその場で計算してくださり、また他の物件も用意してくださって「他にもこうもできますよ」等、いろんな選択肢を用意してくれていました。
最終的にはローン控除は諦めそのまま契約に進んだのですが今でも後悔していませんし、妥協して他の物件にせず今の家を購入して良かったなと思っています。
契約後に部屋の壁に不備が見つかった際も、スムーズに対応頂きありがとうございました。
担当者Ａさんで本当によかったです。
センターからの返答
この度は心温まるお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
初めてのご購入でご不安も多い中、最後までお任せ頂けた事心から感謝しております。
頻繁にご連絡を頂いた事、私としては信頼して下さっている証だと感じておりましたので、少しでも安心材料になれていたのであれば何よりです。
住宅ローン控除の件につきましては、ご説明のタイミングやお伝えの仕方をより工夫できたのではないかと、私自身も改めて勉強になりました。
それでも最終的に「今の家を選んでよかった」と思っていただけていることが、何より嬉しいお言葉です。
今後も何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。
改めまして、この度は大切なお住まい探しをお任せいただき、誠にありがとうございました。
契約手続きに際して現地に行く頻度を考慮いただいた
遠方からの契約手続きに際して、現地に行く頻度を考慮いただいた点が良かったです。
物件の申し込みの際は迅速な対応いただき、ありがたかった。
センターからの返答
S様、この度はご自宅の購入につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのも、ご遠方ながらご協力いただいたS様のおかげです。改めて御礼申し上げます。
今後、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
我々に寄り添って頂けて本当に有り難かった
最初の物件紹介のときからまだ更地の状態だったこともあり、似た物件を紹介して下さって見に行かせて下さいました。
日程のことなどで急かしてしまったりと、ご迷惑をおかけしたりもありましたが、最後まで真摯に向き合って下さいました。
最後の引き渡しの時まで我々に寄り添って頂けて、本当に有り難かったです。
私たち夫婦と同世代ということもあり、とても接しやすく親切な方で嬉しかったです！
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたと実感し、私にとって何よりも嬉しく、大きな励みとなるものです。
また、O様皆様の迅速なご協力とお力添えがあり、無事にお取引も最後まで運ぶ事ができました。重ねて感謝申し上げます。
O様とのご縁をこれからも大切にし、ご期待に沿えるよう、日々知識と経験を磨いてまいります。
不動産に関するご相談はもちろん、何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
O様の新生活が、実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
対応は満足している
殆どが担当者さんとの関りだったので、会社全体は解らないが、今回の対応は満足している。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引の中でご満足いただけて大変嬉しく思います。
お忙しいスケジュールの中、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き不動産に関してご不明な点等あれば、ご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
質問に対する反応が早かった
質問に対する反応が早かった。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのお手続きが滞りなく進められましたのは、年末年始のお忙しい中にもかかわらず、書類の取得など迅速にご対応いただきましたO様のおかげでございます。
今後はご自宅のご売却の成約に向けて、より一層尽力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
リバブルさんのおかげかと思います
生まれ育った関東の実家を売却し、仙台に中古マンションを購入することになった高齢の親。
ご担当の方はそんな親のために、実家まで赴いて分かりやすく安心できるよう丁寧に説明して下さり、家族として本当にありがたかったです。
当初はマンション暮らしに不満や不安があったのに、今ではとても気に入っている様子です。
これもリバブルさんのおかげかと思います。
また、いつでも気軽にご相談できそうな雰囲気がよかったです。
センターからの返答
Ｋ様、大変お世話になりました。また貴重なコメントを頂戴しまして、ありがとうございます。
無事お買い替えが進みましたのも、Ｋ様がとてもお忙しい中、お力添えしてくださったからこそです。
お母様もマンション住まいを気に入っていただけているようで、大変嬉しく思います。
またご相談ごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい
内覧の際に、もっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきましてありがとうございました。
滞りなくお取引を完了できましたのは年末年始のお忙しい中にもかかわらず、お立合いや銀行でのお手続きにご対応いただきました、T様のおかげでございます。
また、内覧の際にもっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しいとのご指摘もいただきありがとうございます。
ご内覧時の資料提供や確認事項が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見をこの先の営業に活かしていきたいと思います。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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