表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年2月3日

契約手続きに際して現地に行く頻度を考慮いただいた

遠方からの契約手続きに際して、現地に行く頻度を考慮いただいた点が良かったです。
物件の申し込みの際は迅速な対応いただき、ありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅の購入につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事お引渡しまで終えることができましたのも、ご遠方ながらご協力いただいたS様のおかげです。改めて御礼申し上げます。
今後、お困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2026年2月2日

我々に寄り添って頂けて本当に有り難かった

最初の物件紹介のときからまだ更地の状態だったこともあり、似た物件を紹介して下さって見に行かせて下さいました。
日程のことなどで急かしてしまったりと、ご迷惑をおかけしたりもありましたが、最後まで真摯に向き合って下さいました。
最後の引き渡しの時まで我々に寄り添って頂けて、本当に有り難かったです。
私たち夫婦と同世代ということもあり、とても接しやすく親切な方で嬉しかったです!

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、お客様のお気持ちに寄り添うことができたと実感し、私にとって何よりも嬉しく、大きな励みとなるものです。
また、O様皆様の迅速なご協力とお力添えがあり、無事にお取引も最後まで運ぶ事ができました。重ねて感謝申し上げます。
O様とのご縁をこれからも大切にし、ご期待に沿えるよう、日々知識と経験を磨いてまいります。
不動産に関するご相談はもちろん、何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
O様の新生活が、実り多きものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

S様
S様 2026年1月28日

対応は満足している

殆どが担当者さんとの関りだったので、会社全体は解らないが、今回の対応は満足している。

東急リバブル

センターからの返答

S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引の中でご満足いただけて大変嬉しく思います。
お忙しいスケジュールの中、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
引き続き不動産に関してご不明な点等あれば、ご連絡頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2026年1月19日

質問に対する反応が早かった

質問に対する反応が早かった。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのお手続きが滞りなく進められましたのは、年末年始のお忙しい中にもかかわらず、書類の取得など迅速にご対応いただきましたO様のおかげでございます。
今後はご自宅のご売却の成約に向けて、より一層尽力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年12月29日

リバブルさんのおかげかと思います

生まれ育った関東の実家を売却し、仙台に中古マンションを購入することになった高齢の親。
ご担当の方はそんな親のために、実家まで赴いて分かりやすく安心できるよう丁寧に説明して下さり、家族として本当にありがたかったです。
当初はマンション暮らしに不満や不安があったのに、今ではとても気に入っている様子です。
これもリバブルさんのおかげかと思います。
また、いつでも気軽にご相談できそうな雰囲気がよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、大変お世話になりました。また貴重なコメントを頂戴しまして、ありがとうございます。
無事お買い替えが進みましたのも、K様がとてもお忙しい中、お力添えしてくださったからこそです。
お母様もマンション住まいを気に入っていただけているようで、大変嬉しく思います。
またご相談ごとがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。

T様
T様 2025年12月28日

詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい

内覧の際に、もっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご購入のお手続きをお任せいただきましてありがとうございました。
滞りなくお取引を完了できましたのは年末年始のお忙しい中にもかかわらず、お立合いや銀行でのお手続きにご対応いただきました、T様のおかげでございます。
また、内覧の際にもっと詳細な図面の提示や棚などの耐荷重を教えて欲しいとのご指摘もいただきありがとうございます。
ご内覧時の資料提供や確認事項が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見をこの先の営業に活かしていきたいと思います。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

N様
N様 2025年12月24日

購入の参考になりました

駐車場などの調査をして頂き購入の参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望のご条件である駐車場の確保がスムーズに進むよう意識しておりました。
引き続き、不動産に関してご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年12月21日

信頼がおける方だと思います。

穏やかな口調で丁寧にわかりやすく説明をしてくださったので、安心してお任せできました。
信頼がおける方だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えによるご実家のご売却およびマンションご購入をいただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社にお任せくださいまして重ねて御礼申しあげます。
是非、末長くお付き合いの程、お願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月1日

ちゃんと確認して連絡をして頂きました

丁寧な対応。
わからないことを聞いたときも、ちゃんと確認して連絡をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご自宅のご購入に際し弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなご契約お手続きとなりましたのは、偏にS様のご協力・ご理解・ご対応によるものと存じます。
今後とも不動産に関しますお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽に私迄ご連絡くださいませ。
今後とも引き続き弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2025年11月26日

メールでのやり取りが中心であった

メールでのやり取りが中心であったが、対応が迅速であり文章もわかりやすく、ストレスなく取引きを進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お世話になりました。
お仕事がら、なかなかお電話に出られないことを伺っていましたのでメール中心のご連絡とさせていただきました。
リフォーム完成いたしましたら、是非、お声かけくださいませ。

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