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不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
時おりのお便りや心づかいも感謝申し上げます
御世話になり、ありがとうございました。
まだまだ気持ちの整理がつかないまま、事が進むことにとまどいを感じてた時もあり、自分を納得していこうという気持ちがあり、心と身体のバランスを保つ事が大変でした。
やはり嫁いでからの家との想いが深い事を感じ、あたりまえの家での生活はあたりまえではないという事と、家というものが改めて家族とのつながりだと感じました。
貴社からの時おりのお便りや心づかいも感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
ご不安なお気持ちでご売却手続きが進み、ご苦労されたかと思いますが、
ご家族のサポートもあり、無事お取引を完了いたしました。
これもT様のご協力があってのことと思います。
今後、ご親族の方で、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけください。
今回は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
積極的に対応して良い
積極的に対応して良い。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも、ひとえにM様のお力添えあっての事かと存じます。
改めて御礼申し上げます。
測量の件につきましては、各所が絡んでおり確認関係が少々大変だったかと存じますが、こちらもご協力いただきまして誠に有難うございました。
今後とも不動産のご相談に係わらずご不明点などがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
少し細かい配慮がたりなかったと思います
高齢の親もいたので、相談の際は送迎していただきありがたかったです。
リバブルさんの前に相談していた業者さんがいたので、つい対応等を比較してしまうのですが、担当の方が若いためか少し細かい配慮がたりなかったと思います。
私も親もネット等での確認は苦手なので、できれば電話や紙的な資料等で説明していただいた方がよかったです。
繰り返しになりますが、本当に引き渡し前の一週間が慌しく、大変でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご指摘も頂き、ありがとうございます。
お引渡まで慌ただしいスケジュールとなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き何かお力になれることがございましたらお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
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