表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に迅速かつ的確にお答えくださった
担当者さんが私どもの質問や疑問に対し、常に迅速かつ的確にお答えくださった点です。
どんな些細な疑問にも即座に分かりやすくご回答いただき、そのスピード感と誠実な対応には想像以上の安心感がありました。
借入先との連携も含め、終始親身に対応していただけたことが大変良かったです。
センターからの返答
この度は西神中央センターをご利用いただき、また大変励みになる心温まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
私どもの対応につきまして「迅速かつ的確」「想像以上の安心感があった」とのお言葉を頂戴し、担当として大変嬉しく、光栄に思っております。
不動産のご購入は疑問や不安も多いかと存じますが、金融機関との連携含め、T様がいつも素早く丁寧にご対応くださったおかげで、終始スムーズにお手続きを進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
お引越し後も、住まいに関することで何か困ったことやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
知らない知識などを毎回丁寧に教えて頂けた
こちらが知らない知識などを、毎回丁寧に教えて頂けた。
また、話し方や人柄など、非常に信頼のおける感じであった。
センターからの返答
T様、この度は当社へマンションをご売却して頂き、誠にありがとうございました。
今後もご売却にかかる税金やお手続きについてのご質問がございましたら、
いつでもご連絡をお待ちしております。
引き続き宜しくお願い致します。
決裁までスムーズに早くにいけた
売買契約し決裁まで、スムーズに早くにいけたことが驚きでした。
やはり、大手さんはちがうなあと思いました。
センターからの返答
この度は西神中央センターをご利用いただき、また大変励みになる高評価と温かいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
売買契約から決済までスムーズにお取引が完了したとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
I様が書類のご準備やスケジュール調整に迅速にご協力くださったからこそ、滞りなく迅速に進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
お引き渡し後も、不動産や住まいに関して何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
経験を踏まえた助言から信頼できた
期待していた以上に良かった点
落ち着きのある丁寧な説明、経験を踏まえた助言から信頼できた点。
センターからの返答
K様、この度はアンケートのご協力ありがとうございました。
またK様ご協力のもと、お取引きがスムーズに進みましたこと誠に感謝申し上げます。
不動産お取引きにおいてお困り事がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切な対応で安心してお任せする事ができました
初めて住宅を購入するという人生最大のイベントで常に不安が伴う中、とても親切な対応で安心してお任せする事ができました。
また、わからない事を質問させていただいた際のレスポンスも早く、不安も少なく住宅購入に踏み切る事ができました。
担当者さんをはじめ東急リバブル西神中央センターの方々、ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、新居のご購入誠におめでとうございます。
また、大変お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
店舗スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。
住宅のご購入は「人生最大のイベント」であり、大きな期待と同時に多くのご不安やご質問が生じるのは当然のことでございます。
そのような中で、私の対応により「安心して任せることができた」「不安少なく踏み切ることができた」とお伺いでき、大変嬉しく思います。
また、O様がいつも迅速にご連絡やご確認に対応してくださったおかげで、スムーズにお手続きを進めることができました。
心より感謝申し上げます。
お引き渡しでお手続きは一区切りとなりますが、今後も不動産でのお悩み事やお困り事がござましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
急かされることがなくじっくり検討できた
購入の意思決定を急かされることがなく、じっくり検討できたのが本当にありがたかったです。
担当者さんは親しみやすく、小さな疑問にも嫌な顔ひとつせず丁寧に答えてくださり、気持ちよくお取引することができました。
ただ、ネット銀行での住宅ローン契約の前例があまりなかったのか、手続きに関する質問への回答がスムーズではない場面がありました。
その点については、今後よりスムーズに対応していただけると、さらに安心してお取引できると思います。
センターからの返答
K様、この度は西神中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ネット銀行の融資について、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後はネット銀行の対応も迅速に行えるよう尽力して参ります。
お引越後に何かございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
説明も丁寧でわかりやすかった
説明も丁寧でわかりやすかったです。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産のご成約、誠におめでとうございます。
また、大変励みになる嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
不動産取引はご不安な点も多かったと存じますが、「説明が分かりやすかった」とお聞きでき、大変安心いたしました。
M様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引が実現できました。
また何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
できることとできないことの説明が明確だった
曖昧な点がなく、できることとできないことの説明が明確だった。
途中で転勤されたが最後まで丁寧に対応していただき、また引き継がれた方との連携プレイも円滑だった。
センターからの返答
Y様、この度は西神中央センターにて不動産の売却いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し本当に良かったです。
また不動産のことでお悩みのことがありましたらお気軽にご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
しっかりとされていて頼もしかったです
初回と内覧時、センター長さんがご案内してくださり、購入を決めてから担当の方に引き継がれました。
担当の方は業務経験の浅い方でしたが、とてもしっかりとされていて頼もしかったです。
センター長さんも都度お気遣い頂き、不安はなかったです。
ただ、今回は別の不動産会社の物件であり、その不動産会社の担当者さんのキャラクターの影響もあり、スムーズに進まないと感じることもありましたが、東急リバブルの担当の方が間に立ち、頑張ってくださっているのは伝わってきていましたので、信頼しお願いすることで結果、無事売買を終えることができたと思います。
ありがとうございました。
何か希望としては、メールでのやり取りがショートメールだったので、ラインがありがたかったです。
それだけです。
とても、満足しています。
センターからの返答
この度は励みになるお言葉と高評価をいただき、誠にありがとうございました。
また、無事にお取引を終えられましたこと、担当として大変嬉しく思っております。
他社様が関わるお取引の中で、お客様にご不安を与えてしまう場面もありましたが、最後まで私を信じてついてきてくださったことに感謝しかございません。
センター長共々、お客様のお手伝いができたことを大変誇りに思っております。
ご指摘いただいた連絡手段（LINE対応）のご要望についても、貴重なご意見として受け止め、今後の業務改善に活かしてまいります。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでも遠慮なくお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
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