表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長期に渡り、親身になって対応頂けました
長期に渡り、親身になって対応頂けました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、５年ほど前の関西へのご転勤による暮らし替えのご相談でございました。
その際は賃貸の貸し出しをお任せ頂いた後に、賃借人様ご退去のタイミングにてご売却のご依頼を頂いた次第でございました。
Ｋ様ご家族は関西での新生活がございましたので、販売中の室内管理やご契約等はそちらで行うこと等にてご負担の軽減ができたのであれば何よりでございました。
また関西にてご購入をご検討されるかもしれませんが、その際はお近くに弊社支店もございますので、またご相談を頂ければ幸いでございます。
終始顧客のためにという視点で、全力でやってくれた
担当者さんは、終始顧客のためにという視点で、全力でやってくれたという認識です。
手続きや契約もスピーディーで、しかしながら説明や留意すべきことのレクチャーも適切で、大変頼りになる方でした。
又、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社より東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
I様は他社様で販売をされていらっしゃいましたが、残念ながらご縁に恵まれなかったため、弊社専属に切り替えをして頂きました。
東急リバブルのハウスクリーニングサービス・あんしん仲介保証などの販売促進サービスをご利用頂き、幸いにもご良縁に恵まれることとなりました。
付加価値付けのサービスを最大限ご利用頂いた後のご成約でございましたので、私も本当に最良のご縁であったと考えております。
今後とも、不動産のご売却・ご購入や賃貸も含めて、何かございましたらお声がけ頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
私共の実情を理解して、よく動いて頂いたと思います
担当者さんには私共の実情を理解して、よく動いて頂いたと思います。
但し御紹介頂いた業者（測量・解体など）には多少不安が残り、業者は東急のカンバンを背負って仕事をしている事をよく理解した上で仕事に従事して頂きたい。
すべてを含めての仲介手数料と思っていますので、料金に見合ったサービスの提供を常に心掛けて頂く事が御社の発展に繋がると信じております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご自宅のお建て替えとご売却の同時進行となり、いろいろと無理なお願いにもご対応いただきましたこと深く御礼申し上げます。
今回は、ご契約からお取引完了までも長期にわたりましたが、その過程で紹介業者の説明不足やご決済の場で当方の準備不足等があり大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も不動産に関しましてお困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸甚です。
よろしくお願いいたします。
短期売買にもかかわらず、予定通り達成できた
短期売買にもかかわらず、予定通り達成でき本当に助かりました。
今後もし機会があった場合は、又よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はお住み替えも無事お済みになられ、誠におめでとうございました。
Ｉ様には、お買い換えのため他社様にて数か月販売されていらっしゃいましたがご成約に至らず、残り期間の限られた中で弊社に販売の切り替えをお任せ頂いた経緯でございました。
結果としては、良い買主様をご紹介させて頂くことができ、無事ご成約・お住み替えを完了して頂きました。
Ｉ様を始めお嬢様ご家族様、また、買主様にとっても、とても良いお取引だったかと存じます。
今後とも末永くお付き合いを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
真面目で言葉使いも丁寧で、御社にして良かった
人に貸していた物件を売る事になりましたが、貸していた物件にちょっとした問題が生じた時に、あまり関係が無いのに相談にのって頂いたりして、とても親切でした。
真面目で言葉使いも丁寧で、御社にして良かったです。
終わった後も手紙や花を頂いてびっくりしました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
買主様も大変喜ばれており、お手続等ご尽力いただきましてありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
短期間で契約・引渡しが終わり、スムーズに取引完了
売主の希望・条件を良く聞いて頂けたので、安心して依頼することができました。
周辺地域での同等物件の販売状況などを詳しく説明していただいたので、適正な金額での売値設定ができました。
結果的に、大変短期間で契約・引渡しが終わり、スムーズに取引完了となりました。
センターからの返答
この度は、弊社との度々のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
Ａ様には、遊休資産のご売却でのご相談でございましたが、良い買主様にもご縁があって、とてもスムーズなご成約でございました。
特にＡ様には引き続きご近所にお住まいでございますので、買主様ともご近隣様ともお付き合いは続いてまいります。
そのような意味でも安心して頂けたかと存じます。
またその他のご資産においても、管理やご売却・ご購入にてお手伝いをさせて頂ければ幸甚に存じます。
末永く宜しくお願い申し上げます。
コミュニケーション能力はすごいと感心した
担当者の対応は非常によかった。
ただ、売却まで時間がかかった点は残念であった。
御社に限らないが、契約（売却の委託契約）前に提示された売却予想価格は、実勢から乖離しているように思う。
今から思うと、一番価格の低かった他社Ｚ社さんが一番適正な価格であったように感じる。
担当の方は、当方の舌足らずな質問にも適格にポイントを捉えた回答を下さり、コミュニケーション能力はすごいと感心した。
今回は遠方に居ながら、東京のマンションを売却するという事案で、担当の方と都度直接会ってアドバイスをもらうことができなかった。
これは残念であった。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご成約まで長い期間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
これだけの期間を要してしまったことは、当初の査定価格と実勢価格に乖離があった点や売却活動時に当方の力及ばずだったことが最大の原因だと猛省している次第でございます。
しかしながら至らない点も多々あった中で、最後は私が担当で良かったとお褒めの言葉をいただいたことは大変感慨深く、一生忘れることのできない取引だったと実感しております。
今後も何かお困りのことがございましたら誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
無事に売却でき満足しています
大変お世話になりました。
無事に売却でき満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｏ様のご協力とご理解もあり、契約～決済まで迅速にお取引を進めることができました。
販売中も遠方で連絡関係も大変だったかと思いますがご丁寧にご対応頂き感謝しております。
ご多忙の中、ご対応ありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの意向をよくご理解していただき丁寧にご対応
こちらの意向をよくご理解していただき、丁寧にご対応頂きました。
とても安心して色々な事をお願い出来、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
N様におかれましては、お忙しい中にもかかわらず何度も相談・連絡・打合せをさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお買換えが進んでいきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
イベント毎に詳細なフォローがあり本当に助かった
先ずは、非常に速いタイミングで契約がまとまりました点、本当に有難うございました。
正式に売却の依頼をする前から内々の相談をさせて頂いていたのですが、「そろそろ正式に―」と考えていたタイミングでフォローの連絡を頂戴し、諸々の準備・手続きをスムーズに進める事が出来ました。
最初に担当頂いた方から変わられましたが、話がきちんと正確に引継がれており、大変助かりました。
売却をお願いしてからは、価格設定等非常に的確なアドバイスがあり又、丁寧にご案内を頂いた事で、実質最初の週末と言う、慌てる程の早いタイミングで話がまとまりました。
細かな手続に就いても、最初に全体の概要を説明、その後はイベント毎に詳細なフォローがあり本当に助かりました。
家具の設置の範囲や厚い瑕疵担保と言った、他社には無いサービスの高さで東急リバブルさんに決めましたが、お願いしてからでないと見えてこない情報やネットワークが豊富な点、担当の方の人柄対応力等、選んで本当に良かったと思っています。
不動産の売買など、そうそう経験する事では無いですが、又機会がありましたら是非、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルへご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様には、私の前任者へ１年ほど前よりご相談を頂き、異動に伴って私に引き継がせて頂きました。
Ｈ様にご不安なくお進め頂けるよう努めましたが、今回のお声を拝見させて頂き、仲介冥利に尽きるお言葉でございました。
誠にありがとうございました。
ご売却のご自宅については、Ｈ様が気にいってお住い頂いていたことが感じられ、私もご紹介していて嬉しくなるお部屋でございました。
買主様もとても喜んで頂き、お陰様でご良縁を結んで頂けたかと存じます。
新生活も落ち着かれた頃かと存じますが、また気になることがございましたらご相談くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚に存じます。