表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応で感謝しております
丁寧な対応で感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変励みになるお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
お客様から「丁寧な対応」と仰っていただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
今後も期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
安心してお任せすることができました
物件案内時から引き渡しまで、こちらからの問い合わせに終始迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
G様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中各種お手続きにご協力を頂き、かつ迅速にご対応を頂けたお陰で大変スムーズにお取引を進める事ができました。
お引渡しの際の家族写真に入れて頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
何か不動産の事でお困りごと等あれば、是非お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の対応が良くない印象でした
お金の精算が終わってからの担当者の対応が良くない印象でした。
精算した後の今後の流れや、この後どうしたらよいか説明不足です。
精算は完了しても、まだ引越しや家の売買などの不安や、わからない事など残ってます。
「不明な点や相談事などあればいつでも連絡してください」と言う、安心できる言葉がなかったと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の至らない点につきまして、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて邁進してまいります。
わかりやすくて端的で良かった
わかりやすくて端的で良かったです。
センターからの返答
この度は高評価をいただきありがとうございます。
お忙しい中、弊社の対応にご満足いただけたことは何よりの喜びです。
今後も質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
問題が発生しても寄り添ってくれた
売買だけではなく、さまざまな問題が発生しても寄り添ってくれたこと、ご担当者様の丁寧な姿勢に安心できたところがよかった点です。
住み替えだったので、売却時の相談は他２社とも話しましたが、年齢や経験、キャラクターから他の会社の方だとちょっと不安だったと思います。
ご担当者様から、東急リバブルさんはＣＳに力を入れていると伺いましたが、まさに実践されていました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、数ある不動産会社の中から私共を信頼してお任せいただけたことが何よりの喜びです。
住み替えという大きな節目において、お客様に寄り添い安心感をお届けすることを常に心がけておりました。
弊社の強みであるCS（お客様満足）への取り組みをご実感いただけたことは、担当として大きな励みになります。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声