表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来た
この度は御世話になりました。
物件としては2社目の会社でしたので、最初の照会先と比較すると十分その差が理解出来ました。
もちろん2社共、知名度はありますが、社名プラス資質の違いと思います。
そのためにも、より多くの案件に接することが大切となります。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立てましたこと、心より嬉しく存じます。
不動産について、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかった
家・土地の売買に関しては、特に問題なくスムーズであったと思います。
次の家探しに関してはいろいろ見学させてもらったのですが、一番困ったのは、どの程度の価格の物件をあたったらよいのか、ということでした。
家を売ったお金、貯蓄、年金収入などを含め、今の年齢でどのようなライフスタイルプランをもったらよいのか、具体的に何才までどんな計算で考えたらよいのか途方にくれました。
担当者さんも親身になってくれましたが、知識のない自分にとっては、一般的な考え方、計算の仕方で、退職後の生活設計の仕方のヒントやアドバイスがほしかったです。
年をとってからの住み替えは、老後の生活設計がとても大変なことがわかりました。
不動産の担当者にもファイナンシャルプランナーのような専門知識があったら、とても頼もしいのではないかと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
T様にご協力頂いたおかげでお取引をスムーズに進められたと思っております。
但し、お住み替えでご相談を頂きながらも今後の生活も見据えた物件ご提案が出来なかった事は弊社としても反省し今後に生かして参りたいと思います。
弊社でもＦＰ相談等今後のライフプラン等も含めたご提案のサービスを開始致しましたので物件ご購入をご検討される際是非ご利用下さい。
この度は誠にありがとうございました。
適切なアドバイスがあり、助けられました
対応が早く、説明がわかりやすく、他の業者さんとの対応にも適切なアドバイスがあり、助けられました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと思いますが、M様にご満足頂けて何よりです。
今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
楽しみながら進めることができました
不動産取引をしたことがなかったので最初は構えてしまいましたが、担当者さんが優しく、楽しく、そしてわかりやすく接してくれたので私たちも安心して、楽しみながら進めることができました。
まずはLINEからよろしくお願いします！！
あ、一つだけ。
土地の登記を共同名義にするときに妻の名字が全くの別人になってましたが、すぐに対応してくれたことと、担当者さんの人柄で怒るどころか笑って済みました。
楽しいおドジをありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
お名前が誤っていた件、ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
それにも関わらず、温かい激励のお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
お住いの竣工はまだ先だと伺っておりますが、無事完成しますことを心よりお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
快く対応していただきました
土地売買契約の再度延長を経て、良い条件で売買が成立しました。
この間、登記簿の紛失等、担当者さんには大変迷惑をかけてしまいましたが、快く対応していただきました。
心から御礼申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もＮ様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
この度はありがとうございました。
お客様評価
総体として十分な対応であったと考える
私も専門家の類なので参考になる回答かはわからないが。
総体として十分な対応であったと考える。
登記に関する説明についてはいささか疑問に思える。
サインをする書類の量はいささか多い。
検討を希望する。
特に老人には大変だと思う。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご売却の際は、ご共有者様が多くいらっしゃり取り纏めて頂くことが多い中、ご尽力頂きありがとうございました。
今後も、よりご満足頂けるように改善を続けて参ります。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました
担当者からの連絡等が遅く不満に思いました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社、東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連絡を適時出来なかったことに関し、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後こういった事の無い様に、一歩先にご提案が出来る様に努力してまいります。
この度のご売却の際は、ご遠方にお住まいのご子息様に代理人として何度もご対応頂いたにも関わらず、ご不満を感じさせるような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
とても丁寧に対応していただきました
とても丁寧に対応していただきました。
好感が持てました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社札幌センターにてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
また、大変お忙しいところアンケートにご協力頂き感謝申し上げます。
Ｓ様よりお褒めのお言葉を頂き、 大変光栄でございます。
新居にお住まい後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
早期に決着をする事ができ感謝しております
買主様が見つかるまで、長期戦を覚悟していましたが、迅速に御対応頂いたおかげで、早期に決着をする事ができ、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
ご契約の際の日程調整等お忙しいなかご尽力頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
御社の社員教育のレベルの高さを感じられた
御社の社員教育のレベルの高さを感じられ担当者の方も高度の知識を得ており、スケジュールを作成し、適格に物事を進め逐一報告を下さりました。
素人の私も安心してお任せすることが出来、無事に売却引き渡しが完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできたこと、またお褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
弊社都合で途中に担当者の変更があったにもかかわらずお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後も不動産知識の向上はもちろんですが、お客様が安心してお取引を進められるよう精進してまいります。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。