表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
密な状況連絡に満足
先の他社との売買媒介では、3年経っても売却できずに解約、そんなとき、テレビCMでも承知していた貴社の新聞折込チラシを見て直ぐに貴社札幌センターに電話、担当者と相談して「専属専任媒介契約」をいたしましたところ、僅か2か月ほどで相手方と売買契約をすることができました。
この間、担当者からの状況連絡を密にして、その対応に満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただきまして誠に有難うございます。
売買契約からお引渡しまでの間、約３ヶ月間ございましたが、色々とご協力頂き感謝しております。
O様が今回の取引にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非、東急リバブルにお任せください。
切れ目のないメールでの連絡により不安が解消
・マンション購入にあたり、札幌には他に３社ほど不動産会社を訪問しましたが、その中で、東急リバブルさんがもっとも親身に対応してくれました。
最初の訪問時、すばやい顔見せ、態度の丁寧さ、会議室への案内など、他社を圧倒する対応レベルでした。
それが担当者さんとの出会いでした。
・その後の物件案内、購入までの流れ説明、現地案内への同行、周辺の説明、契約や引渡しまでの対応については素晴らしいとの一言に尽きます。
・エピソードがあります。
ある打合せ時、ビルの空調からきな臭い煙が発生した事があります。
担当者さんはじめ、支店の皆さんが迅速に会議室を変更して無事に打合せを続ける事が出来た事に感動しました。
・当方は遠方に在住のため、札幌の担当者さんとの連絡対応がうまく行くか当初は不安でしたが、切れ目のないメールでの連絡により不安が解消されました。
・今後、親類も札幌のマンション購入を計画していますので、是非とも、東急リバブルの担当者さんにお願いするつもりです。
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のお住まいのお探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、大変嬉しく思います。
空調トラブルの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
私達の目線に立って対応してくださる印象
アンケートの返送が遅れて申し訳ありませんでした。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
事前の知識もない状態で内見に行き、無知の状態から親切丁寧に教えてくださいました。
担当の方は私達の目線に立って対応してくださる印象で、とても信頼できました。
少し抜けているところもありましたが、何でも正直に言ってくださるので嘘がなく、何でも相談できました。
かなり勢いで家を購入してしまったように感じましたが、現在は新居で家族仲良く過ごしています。
特に夫がこの物件がお気に入りのようです。
全体を通して、適宜ご連絡は頂いていましたが、1つの手続きを終える毎に、もしくは事前に、次すべきことや、おおよその日にち、スケジュールをなるべく詳細に教えていただければ良かったなと思います。
1つ1つの手続きが終わるとホッとしましたが、数日経つと、次は何をしたら良いのだろうと不安になることが複数回ありました。
他社の情報は全くわからないので比較はできませんが、とても信頼できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
N様のお住まい探しを微力ながらお手伝いをさせていただきましたこと、大変光栄でございます。
ご指摘をいただきましたスケジュールのご報告につきまして、ご不安な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様に前もってご案内が出来る様にしたいと存じます。
ご相談事がございましたら、ご連絡をいただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今回は大変お世話になりました
今回は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
東急という事もあり、安心感がありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談をいただいてから、売買契約、お引渡しまでの間、約半年間の長きに渡り、いろいろとご協力をいただき、感謝しております。
安心感のあるお取引が出来たとのこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、東急リバブルにお任せ下さいませ。
本当に心強い限りです
担当者さんには感謝しています。
本当にわからないことばかりでしたが、無事マンションを買うまで辿り着いたのも担当者さん、センター長さん、リーダーさんのおかげと感謝しています。
購入後もいろいろ相談にのっていただいて本当に心強い限りです。
東急リバブルさんに出会えて本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。。。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡後もご不便をおかけしているのにも係わらず、弊社と出会えて良かったとのお褒めの言葉を頂き、恐縮しておりますが大変嬉しく思います。
今後もお困りな事などあればいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
プレミアムサポートなどのサービス
不動産売却について、無知な状況で売却を決めましたが、どの会社より親切・丁寧に説明してくださり、安心して売却活動ができました。
売却もあっという間に決まり、引越しなどどうしようか悩んでいましたが、プレミアムサポートなどのサービスがあり、とても助かりました。
担当の方も清潔感があり、とても好感が持てました。
この度は大変満足な売却ができました。
本当にありがとうございました。
※店舗への質問は、店舗に伺う事がありませんでした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今回のお取引ではお取引の途中で担当が変更なったにもかかわらず、快くご対応をいただきまして有難うございいました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お話しがはずみました
マンションの管理会社がグループ会社だったので、そちらから東急リバブルさんにお話しが回りスムーズでした。
マンションの状況もすべて把握できていたので、とても楽でした。
とても好感の持てるテレビのコマーシャルを見て、何となく安心でした。
担当者さんもお話しやすく、私との共通点もあり、お話しがはずみました。
対応も良くして頂き、きっと相手の方へのお話し方もその気にさせたのでしょう。
簡単に決まってしまったので驚きでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Y様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変誠意を持って接して頂きました
お忙しい中ではありましたが、大変誠意を持って接して頂きました。
希望物件については、迅速にご対応頂いて、とても理想的な物件を購入する事ができ、満足しております。
ご担当者さん（→リフォーム後の物件、是非見にきて下さい！）、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は札幌センターをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
Ｔ様のお住まい探しを微力ながらお手伝いができましたこと、また理想的な物件を購入することができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご夫婦でお打ち合わせをいただきました、こだわりのリフォームを是非、拝見させて頂きたいと思います。
初めてお部屋をご覧頂いたときのお子様の笑顔や、ご家族皆様にお喜び頂けましたことを励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです
丁寧できちんとした感じ、お話しやすかったです。
感じが良かった。（ローンの審査が心配だったので）
別階の担当の方はとても強気で相談しにくかった・・・（他社の方）
ふつうの人には小さな間取りとローンかと思いますが、自分にはとても大きな買物だったので、嫌な思いをせず購入できてよかったと思います。
（同じ職場の方もリバブルさんが良かったと言ってました）
はじめに少し見て申込みましたので、本当はもっとよく見るのかなとか何回も見たら迷ったのだろうか・・・とかはありました。
私は２番手でしたので縁があったのかなという事で納得しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。S様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
当社HPをご覧になりお問い合わせを頂きましたが、速やかにご決断いただけた為、スムーズなお取引が出来たと思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
1週間も経たずに売却先が決まりました
今度はお世話になり本当にありがとうございました。
不動産を売却するのは初めての事でしたのでどうすれば良いものかわからない事が多々あり、色々と質問させていただいたのですが、1つ1つに丁寧にお答えいただき他社とリバブルさんと比較してそこが良かったのでリバブルさんにお願いする事にしました。
１２月末に売却を決め、１月初めにリバブルさんにお願いそして1週間も経たずに売却先が決まりました。
ネットにupされた写真や動画もキレイでしたし何より営業さんが真剣に動いてくれたからと感謝しております。
主人共々、リバブルさんにお願いをして本当に良かったと思っております。
重ね々々になりますが、今度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル札幌センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却には、おわかりになりづらい部分も多く、ご不安もおありだったことと思いますが、いろいろとご質問をいただけましたので、１つ１つ確認しながら進めていくことができ、ご納得いただけるご売却となりよかったと思います。
Mさまが大切にお住まいになられていたお部屋は、コンディションも非常によく、買主様にとてもお喜びいただけました。
ご転勤、お引越しの重なる大変な時期に、売買契約の締結のほか、水落としや各種書類の取りまとめにご協力いただき、スムーズにお取引きを進めることができたことに感謝いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。