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お客様評価
重要事項説明は少し長く感じます
重要事項説明は少し長く感じます。
もう少し短い時間でまとめてほしいです。
（30分くらいで終わるように）
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約時の重要事項説明にお時間かかりまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様毎のご要望に沿った形でご説明できるよう改善してまいりたいと存じます。
また、何かご相談ございましたらご連絡をいただければと思います。有難うございました。
分かりにくいところを質問しやすかったです
初めての購入でしたので不安でしたが、分かりにくいところを質問しやすかったですし、分かりやすく説明して下さいました。
今後の確定申告についても説明して下さいました。
リバブルさんで良かったです。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご希望条件に合った素敵な物件を仲介できまして、私も嬉しく思っています。この度は本当にありがとうございました。
書類の準備や手続きについて少々不安
担当の方以外の方とお会いする機会がほとんどなかったので、特に不満な点はありません。
売却に関しては、概ね相場に近い金額で早期に取引を終える事が出来、満足しています。
結果的には、御社見積額＋●●万であり、御社の見積が現実的である事がわかりました。
この点については、妙に納得してしまいました。
ただ、契約が終わり、決済日までの間、1ヵ月程の間にほとんど連絡をいただいていなかったため、書類の準備や手続きについて少々不安になりました。
もう少しこの辺について連絡いただければ良かったかな、と思います。
何分、不動産取引などそうある事ではありませんので。
とはいえ、無事取引完了でき良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
今回いただきましたＮ様からのお言葉をしっかりと受止め反省するとともに、営業活動向上に精進してまいりたいと思います。今後とも、お困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。 どうぞよろしくお願い致します。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応
・接客ブースの膝掛けを使用しようとした際、おびただしい数の小さい虫がついており、トラウマになりました。
・店舗入店時、スタッフさんが出て来るまで間があり少し不安になりました。
今回の担当者さんには大変お世話になりました。
気持ちの良いあいさつ、笑顔、迅速な対応でこちらも安心して取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘いただきました内容に関しましては、センター内で共有をさせていただき改善に努めさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引に関しましては、H様には度々ご協力いただき、無事お取引を完了することが出来ました。有難うございました。
またお褒めの言葉をいただきまして、誠に有難うございます。より一層日々精進してまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度はありがとうございました。
今回同様、同じ方に担当していただきたい
次回、東急リバブルで取引する時は、今回同様、同じ方に担当していただきたい。
これからも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、不動産購入にあたり当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方でのお取引であった為、郵送やお電話でご対応をお願いすることが多々ありましたが、お忙しい中、迅速に行って頂きましてありがとうございました。
M様にとってスムーズにご満足頂けるお取引が出来た様で、私も嬉しい限りです。
今後も、別物件での不動産購入やご売却の際にご相談頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました
担当者A様は、とても誠実にきめ細やかな対応をして下さいました。
持ち家売却と言う大きな心配や不安もありましたが、それら全てを一つ一つていねいに説明して下さり、安心してお任せしようと思いました。
何かとお話しやすくて良かったです。
なお、転勤により替わられた最初の担当者B様も、要所要所で連絡もして下さいました。
感謝しております。
この度は、お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き、ありがとうございます。
N様のご売却活動は転勤に伴う担当者変更があり、ご迷惑をおかけしたかと思いますが、いつも温かく迎え入れてくださり、大変感謝しております。
人生の中で何度もない不動産取引のため、ご不安も大きかったかと思います。
その分、密にお打ち合わせをさせて頂き、無事お取引を終えることが出来ました。
買主様も素敵な方で、N様ご家族が引き寄せた良縁かと思います。
N様の大切に使われてきた場所を買主様が引き継いで、たくさんの思い出を作って頂けるかと思います。
ぜひ、三田にお越しの際は弊社事務所にもお立ち寄りくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
適切なアドバイスをいただき、スムーズに売却出来た
売却価格、引渡タイミングなど当方がわからなかった事柄について適切なアドバイスをいただき、スムーズに売却出来たと思います。
大変満足しております。
最後に大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｒ様、長年お住まいになられました、思い出深いお住まいのご売却を担当させて頂きましてありがとうございました。
お住み替え先でも、どうぞご自愛下さい。
また何かございましたらご連絡いただけると幸いです。この度はありがとうございました。
スムーズに、気分良く、ベストなタイミングで完了
何度か売買契約でお世話になっておりますが、毎回サービス内容が充実（改善）されていて、本当に満足しています。
今回の担当者さんには、最初から最後まで大変お世話になり、おかげで契約もスムーズに、気分良く、ベストなタイミングで完了しました。
有難うございました。
担当者さん、売買の機会があれば、また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、ありがとうございます。
また、S様におかれましては長年弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度のご売却はS様が日ごろからお部屋を丁寧に使われていたため、販売開始後1ヶ月以内にご契約へと進めることができました。お引渡し後も、設備等の使用方法で分からない点があれば、快く買主様にお教えくださり、大変感謝しております。
また売買のお手伝いをさせていただける機会がございましたら、「さらにレベルアップしている」と思っていただけるよう、精進して参ります。この度は、誠にありがとうございました。
お客様評価
わからないことに対しても、わかり易く教えて頂けた
契約を速やかにとってくれた。
話し方や接し方に好感を持て、自分の仕事に置きかえると見習うべきことがたくさんあり、勉強になった。
途中経過をこまめに連絡頂けた。
わからないことに対しても、わかり易く教えて頂けた。
前回は購入で今回は売買でお世話になりましたが、東急リバブルさんは素晴しい方ばかりだと感じました。
賃貸時別の業者にお願いしたため、賃貸関係もやって頂くと良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｍ様よりお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
Ｍ様は私のユーザー様である親御様のご紹介で、今回不動産の売却を担当させて頂きました。良いご縁があり早期にご売却でき、ご満足頂けましたこと私も非常に嬉しく思っています。
また不動産の事でご用命ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
予定している少し前に連絡をくださる対応が良かった
家を買おうと思い初めて行った不動産屋が東急リバブルでした。
家から１番近かったからですが、内見予約や電話もしていないのにすごく丁寧に話を聞いてくださったり、子どもの対応をしてくださったので、他の不動産には行かず担当者の方から家を買おうと思いました。
説明もすごく分かりやすく、１つ１つをしっかり説明してくださったので、とてもスムーズに進みました。
また、何か用意する物がある時や銀行との日程なども、予定している少し前に連絡をくださる対応が良かったです。
子どもの遊ぶスペースやジュース、話をする部屋の配慮などとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきありがとうございました。
Ｋ様とは購入のお手伝いをさせていただきましたが、当初より不動産探しにおいてある程度のご希望があられましたので比較となるよう多くの不動産をご内覧いただきました。
その中でお気に召していただく不動産に出会えたことは私も大変うれしく思います。
また店頭での対応にもご満足いただけたとのことですが、私だけでなく所員一同がお客様に満足いただけるよう努めているつもりですので、その点を評価いただけたことに対しても所員を代表しまして感謝申し上げます。
また、お困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
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