売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
判断のポイントを整理してアドバイスしていただけた
今回のお取引を通して、東急リバブル様と担当者様には全体的にとても満足しています。
購入検討の段階で他にも検討者がいる状況でしたが、私が購入できるように進め方や判断のポイントを整理してアドバイスしていただけたのが心強かったです。
そのおかげでスムーズに購入まで進められたと思っています。
分からないことを質問した際も毎回丁寧に回答していただき、安心して手続きを進められました。
また、引き渡し日を前倒ししたいという希望にも、日程がかなりギリギリの中で真摯に調整していただけた点がとてもありがたかったです。
さらに、リフォーム会社やクリーニング業者の紹介もしていただき、引き渡し後の準備まで進めやすかったです。
悪かった点は特にありませんが、強いて言えば手続きの流れや期限、必要書類などを最初にチェックリストのような一覧のもので確認できると、さらに分かりやすくて助かると思いました。
他社と比較してもレスポンスが早く、説明も丁寧で全体的に安心してお任せできましたので、知人に相談された際には薦めたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご購入のご依頼頂きまして誠に有難うございました。
引き続き不動産についてご不明点ご依頼事項等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
私が困った場面でも直ぐ対処してくださった
初めてのことで不安だったこともあり、不動産取引の経験者と伺いましたこともあり、緊張なさったのではと思いましたが、ご説明頂く時にやや聴き取りにくい場面がありました。
しかしながら、全体的には不明点などにも丁寧に誠実な返答をいただきました。
特に、取り引き銀行とのやり取りで私が困った場面でも、直ぐ対処してくださったことなど、大変心強くありがたかったです。
今回良いご縁を頂きまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご説明が聞き取りづらい点があったとのこと、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、銀行手続きの件などK様のお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
この度は素敵なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
人柄ですね
人柄ですね。
担当者さんは、良くも悪くも顔と雰囲気にでるので分かりやすい。
そこが本当によかった。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご購入いただきありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴できるのは営業担当として大変光栄に思います。
LINE、電話でのやり取りをさせていただき、ご夫婦ともにスムーズにやり取りを進めさせていただき、感謝申し上げます。
また素敵なお部屋、快適なお住まいになることを心から願っております。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、東急リバブルを何卒宜しくお願いします。
話を良く聞いてもらえた
自分の話を良く聞いてもらえた点です。
センターからの返答
O様、この度はご購入にて東急リバブルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立つことができ、光栄に思います。
スムーズにお取引できましたのは、お手続き等、多々ご協力いただけたからこそでございます。
今後とも弊社をご愛顧いただけますと幸いです。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
スムーズに段取り下さり感謝申し上げます
長期にわたり、売買の我々の知らないこともスムーズに段取り下さり、感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は、大切なお住み替えのご売却/ご購入共にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替えのため長期のお手続きとなりましたが、ご納得いただけるお住まいが見つかり、大変嬉しく感じております。
今後ともお困りごとございましたら、お気軽にお声がけください。
慌てる事もなく準備する事が出来ました
質問に対してわかりやすく説明していただきました。
契約迄の手続きに必要なものを明確に連絡していただき、慌てる事もなく準備する事が出来ました。
センターからの返答
T様、この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます。
また、弊社を通じてお取引いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
T様にご安心してお手続きを進めていただけたこと、大変喜ばしく存じます。
新生活がより良いものになりますよう、引き続きしっかりとサポート致しますので、お困りごと等がございましたら、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
接客はとても良かったです
最終的に満足な金額ではなかったが、担当者の方の接客はとても良かったです。
センターからの返答
M様、この度はお取引誠にありがとうございました。
大変ご多忙の中、M様のご協力もありお取引を円滑に進めることが出来ました。
また、M様とお会いした際には、不動産のお話以外にも多くのお話をお聞かせいただき、とても楽しい時間を過ごせました。
今後、不動産に係るご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
常にこちら側の立場に立ってお仕事をされている
慣れない不動産取引で最初は不安もありましたが、担当者さんの細やかな対応のおかげで、無事に手続きを終えることができました。
担当者さんはこちらが不安にならないよう事前連絡も丁寧にしてくださり、取引中の説明もとても分かりやすく、さらに契約後に直筆の御礼の手紙を渡してくださるなど、常にこちら側の立場に立ってお仕事をされているんだなぁと感じました。
もしも今後不動産取引を行うことがあれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
色々とお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度はご紹介により弊社にご売却のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、担当者の対応に対する温かい評価をお寄せいただき、担当者、並びに社員一同、大変嬉しく拝見いたしました。
「慣れない不動産取引で最初は不安があった」とのこと、その中で弊社担当者が細やかな対応によって、O様が不安を感じることなく無事にお手続きを終えることができたのでしたら幸いでございます。
今回、O様に安心感を持って取引を進めていただくため、事前のご連絡を丁寧に行い、また取引中のご説明も分かりやすいことを心がけておりました。その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
O様ご自身にも、ご売却活動において多大なるご協力を賜りました結果、無事にお引き渡しを完了することができました。改めまして心より感謝申し上げます。
時節柄、体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
O様ご家族皆様の、今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも弊社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
