売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
短期間で成約してもらえた事はありがたかった
こちらの要望を良く聞いてくれた販売活動をしてもらえた事や、進捗状況を適宜連絡してもらえた事が良かった。
なにより、３か月という短期間で成約してもらえた事はありがたかった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
K様の迅速なご対応により約3か月という期間でお引渡しまで完了することでできました。
今後とも、不動産でお困りの際はご連絡いただければと思います。宜しくお願いいたします。
貴社の教育システムの問題ではないか
中古物件の場合、アスベスト調査や処理に関する説明は契約前にしっかりされたほうが、あとのトラブルを未然に避ける上で今後重要になると思います。
今回のケースでは、二十年程前の竣工で端境期の物件だったので、リフォーム業者によっては調査費用を請求されたりそうではない業者もあったりと、素人の我々には何が正しいのかよく分からず、不愉快な思いをしました。
ただ、これは担当者の方に非があるわけではなく、貴社の教育システムの問題ではないかと愚考します。
担当者の方は、真摯に向き合ってお仕事をされていたことを最後に申し添えます。
センターからの返答
K様、この度は、弊社のサービスについて貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、潜在的なリスクに関する契約前の説明について、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
分かりやすく連絡していただき無事にすみました
私共高齢なものですからマンションの売買が不安で、手続き等出来るかと心配していましたが、事前、事前に分かりやすく連絡していただき無事にすみました。
ありがとう御座いました。
又旧宅の売りの時も担当よろしくお願いします。
センターからの返答
いつもお世話になり有難うございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
心底尊敬できる仕事ぶりと姿勢でした
身だしなみ、使う言葉、誠実な対応と笑顔。
今まで仕事柄、多数の宅建業者様とお付き合いしてきましたが、最も尊敬できる担当者様でした。
私よりずっと若いですが、心底尊敬できる仕事ぶりと姿勢でした。
貴社の仕組みも非常によく考えられていて、上質な仲介会社様を通すとこのように気持ち良くお取引が成立し満足できるのだと、よく理解できる経験でした。
センターからの返答
いつもお世話になり有難うございます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きを無事にお手伝いすることができ大変うれしく感じております。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
とても良い方に巡り会えて良かったです
とても良い方に巡り会えて良かったです。
ただ、芦屋センターと岡本センターに提携駐車場がないのが玉に瑕です。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
こちらこそF様とお会いできて、とても嬉しく思っております。
駐車場の件は、申し訳ありません。できるだけお客様にご不便をかけないようにしていきます。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
スムーズにコミュニケーションをとることができた
不動産購入とは少し離れたことも含めて、親身に相談にのってくださった。
ＬＩＮＥでやりとりできたことで、スムーズにコミュニケーションをとることができた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまで、O様のご協力があり無事、お引き渡しまで終えることができました。
また、不動産のお困りごと等がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。よろしくお願いします。
親切
親切。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげで、スムーズにお取引を終えることができました。感謝申し上げます。
I様には以前、弊社にてご購入のサポートをさせていただいたのですが、ご売却という形でお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、不動産の売買についてお役に立てればと存じますので、何卒よろしくお願いいたします。
感謝しかありません
感謝しかありません。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご決済・お引渡しに至るまで大変お手数をおかけいたしましたが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を完了することができました。大変感謝申し上げます。
ぜひ今後もお手伝いさせていただけることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
上司や先輩からのバックアップが必要と感じた
まだ業務経験の浅い方であり、誠実に仕事に取り組む姿勢だった。
営業所として、上司や先輩からのバックアップが必要と感じた。
センターからの返答
U様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身の至らぬところが多く、U様には大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、お忙しい中ご尽力いただき、ありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、U様の迅速なご対応のおかげですので、大変感謝しております。
いただいたお言葉をもとに、成長できるよう励みますので、また機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
都度真摯に対応いただきました
本取引に関するメインの窓口は自分の家族であり、自分は途中から加わりました。
自分からもご担当者の方に今までの経緯等のご説明をお願いしたので、ご担当者の方にとっては２度手間になったと思います。
しかしながら、自分に対しても懇切丁寧にご説明いただいたので、安心して本取引をおまかせできる、という思いを持つことが出来ました。
また疑問点やお願い事を伝えた時、都度真摯に対応いただきましたし、取引成立までに何らかの障壁が出てきた際も、担当者の方は柔軟で前向きかつ一生懸命に対応されて、無事に乗り切られました。
我々売主とのみならず、買主さんとの間にも強固な信頼関係が築かれていることも感じていました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき大変光栄に思います。
また、お褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
今後も、頂いたお言葉を胸に止めながら日々頑張ります。
改めまして、この度はありがとうございました。
