売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2026年1月30日

フルローンでした

フルローンでした。
最初にかかる費用について、もう少し的確に金額を教えて欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。_
最初にかかる費用の説明が不十分で、H様にご迷惑をおかけしたこと、深くお詫びいたします。_
本来であれば私が先回りして不安を取り除くべきところ、配慮が足りておりませんでした。_
いただきましたご意見を忘れず、今後はより丁寧な資金計画をご提案できるよう努めてまいります。

M様
M様 2026年1月30日

アドバイスしてくれて購入する際に参考になりました

物腰が柔らかくて説明もわかりやすく、色々とアドバイスしてくれて購入する際に参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2026年1月19日

とても良かった

とても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートへのご回答、心より感謝申し上げます。
_「とてもよかった」と評価していただき、私としても大変嬉しく思います。
_無事にお引渡しまで完了できたのは、K様のご協力あってこそです。
_いただいた評価を励みに、今後も売主様に安心していただける仕事を続けてまいります。
_また不動産のことでお困りの際は、いつでもお気軽にお声がけください。

T様
T様 2025年11月29日

ありがとうございました

非常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、すんなりと希望物件購入に至りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます。_
ご希望の物件に無事に巡り会えたこと、私としても本当に嬉しく思います。
スムーズに進められたのは、T様のご協力があってこそです。_
新しいお住まいでの生活が、素晴らしいものとなりますよう願っております。

K様
K様 2025年11月28日

情報共有が出来ていなくて二度手間になった

担当の方はとても良かったが、サポートセンターの方が担当の方と違うことを言っていたり、担当の方と情報共有が出来ていなくて二度手間になった。
私が電話対応できるのが19時とかだったのですが、サポートセンターの方の電話対応が勤務時間の関係なのか最後のほうは早く終わりたそうに、言葉に被せるように終わりの挨拶を繰り返すのが気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は私への温かいお言葉をいただき、大変励みになります。
その一方で、社内の連携不足により二度手間をおかけし、また窓口の対応でも不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
私が担当として間に入り、お客様にもっとスムーズにご案内すべきでした。
今後は社内全体で誠実な対応ができるよう、情報共有と体制の改善に努めてまいります。

I様
I様 2025年11月18日

誠実で感じが良かった

誠実で感じが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。_「誠実で感じが良かった」とのお言葉、大変光栄です。_
I様のお役に立てたこと、そしてこのような評価をいただけたことが何よりの励みです。_
またご縁がございましたら、その際はぜひよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年11月15日

スムーズな対応

スムーズな対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
K様の迅速なご対応のおかげで、当初の想定よりもかなり早く取引を完了することができました。
お忙しい中、常に素早くご対応いただいた姿勢には、私自身、見習うべき点が多くございました。
円滑に手続きを進められましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2025年10月10日

丁寧な対応で好感が持てました

初回より丁寧な対応で好感が持てました。
疑問質問に対して早急に対応して頂き、期日まで安心してお任せすることが出来ました。
担当者様を初め、この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、大変嬉しいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
また、実際にご友人様のご紹介もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後ともご満足いただけるよう努めてまいります。_
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2025年9月13日

最後まで親身になって対応してくださった

担当者さんはまだお若いので淡々とされてたとこはありますが、すごい最後まで親身になって対応してくださったので、心から安心して購入まで辿り着くことが出来ました。
ほんとに感謝しております。
円滑に事を運んでくださってありがとうございました。
おかげさまで気持ちよく引っ越すことが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社の仲介にて物件をご購入いただきありがとうございました。
良いご縁があり、私も嬉しく思います。
T様の新たなスタートを私も応援しております。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2025年9月12日

親しみやすいのがとてもありがたかった

とても対応がスムーズで説明もわかりやすく、人柄がよくてわかりやすく親しみやすいのがとてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、ご購入・ご売却ともに弊社にてお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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