売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローも含め丁寧に対応頂いた
全く不満や不安がなかった訳ではないですが、その後のフォローも含め丁寧に対応頂いたので、安心できてよかったです。
決めてからスムーズに進んだので、希望の時期に入居できて満足しています。
センターからの返答
E様、この度は弊社にてお取引を頂きありがとうございます。
期日通りにお取引を進めることができたのもE様にお力添えいただいたけたおかげです。
ご協力いただきありがとうございました。
また、火災保険の件でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
真摯受け止め再発防止に努めてまいります。
今後とも不動産に関して何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
いつも丁寧で安心できる対応をしてもらえた
様々な要望や悩みをじっくり聞いてくださり、いつも丁寧で安心できる対応をしてもらえたので、信頼しておりました。
担当者さんの持つ雰囲気もあるでしょうが、強引なところがなく、こちらのペースを守りながらもきちんと押さえるところは押さえてまとめてくださったと思います。
本当に感謝してます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い替えということもあり、購入と売却のスケジュール調整が大変だったかと思いますが、M様のご協力のおかげで非常にスムーズにお取引ができました。
今後とも不動産の話に限らず、何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今回も迷わず同じ担当者さんへお願いしました
数年前に一度相談をし、何件も内覧させてもらいながら、その時は購入先が見つかりませんでした。
でもその時の我が家の事情を考慮して、ローンの借り換えを提案してくださいました。
その時の対応がとても良かったので、今回も迷わず同じ担当者さんへお願いしました。
今回もいくつも物件を案内してくださり、迷い悩み続けていたら「納得できるまでお付き合いしますよ！」と言ってくださったのが本当に嬉しく、安心信頼できました。
対応が素早く、手続き等の説明も丁寧でわかりやすく、どんな質問もきちんと答えてくださったので納得できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルに不動産購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様とは初めてお会いした時から約3年という長いお付き合いでしたが、希望の物件が見つかり、納得のいくご購入ができたこと大変嬉しく思います。
これからも不動産の話に限らず、何でもお気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
親切で丁寧な担当者に巡り合うことが出来て良かった
親切で丁寧な担当者さんに巡り合うことが出来て良かったです。
家を購入するのはとても不安なことだらけでしたが、何でも聞きやすい雰囲気だったので何でも聞けてすぐ返答してくださるので安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
I様から頂けたお言葉大変嬉しく思います。
今後ともI様より頂いたお言葉のように思って頂けるよう営業活動に励んでまいります。
引き続きお気軽にご連絡頂ければと思います。
満足できる売却ができました
満足できる売却ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当社を再度ご利用いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
M様とはお住み替えの関係から、ご売却とご購入のお手伝いをさせて頂きました。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
これ以上ない条件での取りまとめを頂きました
今回は、借地契約の期限が迫る築年数がかなり経った家屋の処分に対し、借地権の売却という形で、こちらとしては十二分に満足のいく形での取りまとめを頂きました。
その際、担当者Ａ様、担当者Ｂ様におかれましては、最初のＴＥＬ問合せ、交渉状況の共有、売却契約、家屋解体等々、最後の決済まで、本当に親切、丁寧にご対応頂きました。
本当に感謝しかありません。
今回は、土地の賃貸借契約の規定では、契約満了時には借地を無条件で更地にして返還とされていることから、こちらとしては金銭負担も覚悟していたとはいえ、不安いっぱいで家屋処分のご相談をさせて頂きました。
そして、地主さんとの調整・交渉を非常にうまく進めて頂いた結果、借地権の売却ということで売却金を手にすることができ、家屋解体等の費用を差し引いてもプラスという、これ以上ない条件での取りまとめを頂きました。
さらに家屋処分に関して必要となる家財処分、家屋解体、登記、税務面などの諸事項についても、東急リバブルさんのほうできめ細かなサポート、すべての手配・段取りもして頂き、本当に助かりました。
今回ご対応頂いた諸事項に対してご提示頂いた手数料はお支払いしましたが、ご対応頂いた諸事項の内容を考えると、もっともっとお支払いをしないといけないのでは？と本当に思っております。
今回、ここまで親切、丁寧にご対応頂けたことから、今後、自分の周りで不動産関連で困っているような人がいたら、「東急リバブル」ということを話をしようと思っています。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、いつもお世話になっております。
この度は岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
このようなお言葉をいただき改めて迅速かつ丁寧さが必要だと感じました。
この気持ちを忘れずお客様に寄り添った活動を今後も心がけていきたいと思います。
今後、ご不明点、ご紹介等がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても適切で、安心して取引ができました
お世話になりました。
接遇はもちろんのこと、説明内容や連絡のタイミングや方法などとても適切で、安心して取引ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご遠方のため、メールやお電話でのやり取りが多くなってしまいましたが、N様から適切なタイミング・方法だったとお言葉頂き、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
親身になってこちらの話を聞いてくださる
いつも親身になってこちらの話を聞いてくださるので、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度で３度目のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
H様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
スムーズに物件が決まって良かったです
担当者が親身になって相談にのってくれたので、スムーズに物件が決まって良かったです。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
T様には、お部屋のご内覧からお手続きまでの流れについて、大変スムーズに進めて頂きまして、誠に有難うございました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
誠実に対応していただけましたことが良かった点です
最初から最後まで誠実に対応していただけましたことが良かった点です。
色々な質問もさせていただきましたが、多少時間をかけてでもきちんとした返答をいただけました。
他２店と当初一般媒介契約をさせていただきましたが、最終的に東急リバブルさんにお願いしたのは、会社の信頼感と担当者の誠実さでした。
悪い所は特にないのですが、こちらの勘違いでしたが、説明を受けていた中で、これがオプションとしてついていると説明を受けていましたが、成約とのタイミングの問題でオプションが使えなかったこと。
でも最終的にそのオプションを適用していただけたのでよかったです。
センターからの返答
この度は、岡本センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
他社様と比較していただきながら、最終的には弊社へ専属媒介契約でのご依頼をいただきありがとうございました。
おかげさまで、専属媒介契約を締結いただいてから、弊社のサービスをご利用いただき無事にご成約に至ることができました。
一部、サービスのご利用についてご説明が足りず、ご迷惑をおかけした点は申し訳ございませんでした。
しかしながら、室内のお片付けや手直しなど積極的にご協力をいただいたおかげで、良縁でのご成約となりました。
陰ながら新生活を応援しておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
