売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多少コミュニケーションロスがあった。
多少コミュニケーションロスがあった点。
センターからの返答
K様、この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
少しコミュニケーション不足があったとの事で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また不動産に関するお悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
適切なタイミングで必要な判断ができた
市場説明が上手であったため、適切なタイミングで必要な判断ができた。
住み替えに必要なあらゆる不安を聞いてくれた。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご来店を頂いた時より、弊社を頼っていただけることに喜びを感じ、お力になりたいと思っておりました。
結果として、ご満足いただける不動産の購入をいただくことができ、とても嬉しく思います。
引き続き、東急リバブル千里山センターをよろしくお願い申し上げます。
大切な実家の売却をお任せして良かった
担当者ご自身の実家売却時の経験を踏まえての話や税金の処理等、こちらの気持ちをよくわかっていてくれるという安心感が常にあった。
東急リバブルという会社としてのビジネスの一環であり、営業マンとしての成績云々ということもあるはずであるが、商売心も一切感じさせず、距離感も変わらず寄り添ってくれていた。
自分の亡くなった両親が建てた大切な実家の売却をお任せして良かったと、満足している。
悪い点は特にない。
センターからの返答
F様、この度はご実家のご売却の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
「満足している。悪い点は特にない。」とありがたい評価もいただきまして、本当にうれしく思っています。
今後とも、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
諸手続きや費用の説明などもわかりやすかった
担当者さんの対応がとても良かったです。
不動産の比較検討の仕方や、市場の状況の伝え方がとても上手でした。
あらかじめ検討しておくべきこともしっかりと伝えてくださるので、いざという時の決断に役立ちました。
諸手続きや費用の説明などもわかりやすかったです。
そして何より、いつでも誠実な対応をしてくださるので、信頼できます。
担当者さんが対応してくださるのであれば、友人で不動産を探している人がいたら安心して紹介できます。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
A様にも様々ご尽力いただきましたので、スムーズに取引を進めることができました。感謝申し上げます。
またそのようなお褒めのお言葉を頂戴でき非常に嬉しく思います。
既にご友人もご紹介いただきありがとうございます。
今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
満足度の高いご対応でした
満足度の高いご対応でした。
センターからの返答
H様、この度はご自宅のご売却の担当をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
「満足度の高いご対応でした。」とありがたい評価もいただきまして、本当にうれしく思っています。
今後とも、不動産のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
スムーズに売却でき有難うございました
転勤で担当者が交代になり、その方と意思疎通が上手くいかないトラブルがありました。
その後ご配慮頂き、次の担当者でスムーズに売却でき有難うございました。
センターからの返答
A様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、販売活動の中でお客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
最終的にはスムーズにお取引ができ、また、ご満足していただけたとのことで、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応も迅速で常に親切、丁寧な対応でした
査定依頼のメールを出してからの返答が１番早く、それ以降の対応も迅速で常に親切、丁寧な対応でした。
また、堅苦しくなく適度にフランクさもあり信頼してお願いできました。
センターからの返答
I様、この度は当社を通じてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートへもご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧かつ迅速な対応」は、私が営業活動の中で心がけている事でしたので、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
I様とは共通も話題もありましたので、こちらも身構えることなく色々とオープンにお話しすることができました。
また何か不動産に関してお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ご遠方での新生活もI様にとってご満足されるものになることを心よりお祈り申し上げます。
納得いくまでご案内してくださりました
住む地域について将来的なことなども考え迷いがある中、広範囲にわたる物件見学の希望に対して、こちらが納得いくまでご案内してくださりました。
また物件についてや、立地や地域の情報提供も含めこまやかにアドバイスいただいたことで、満足できる物件に出会うことができ、大変感謝しています。
契約など初めてで何もわからない中、わかりやすくご説明していただき、心強く安心してのぞむことができました。
ただ、御社からご案内いただいたハウスクリーニング会社に依頼したところ対応が遅く、こちらから再三連絡をしても満足いく対応をしていただけず、引っ越しまでの期間が迫っていたため、別の業者に依頼することとなりました。
せっかくご紹介されるなら、顧客が満足できる対応ができる業者かどうか見極めてお薦めいただければと思いました。
センターからの返答
この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様、お母様からいただいたお言葉は、日々仕事の励みとなっております。
当社提携ハウスクリーニングのご対応でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は安心してご利用いただけるよう提携業者様に随時確認を行うことで、サービス向上に努めて参ります。
たくさんご内覧いただいたことで、悩まれる所もありましたが、良いご縁に結ばれたこと、私事のように嬉しく思っています。
また、今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧に親切に対応して頂きました
丁寧に親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅の売却と併せてのお住み替えが、スムーズなお取引きとなりましたのは、F様とご家族皆様のご協力とご理解のおかげでございます。
重ねて御礼を申し上げます。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください
