売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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寄り添って前向きに営業活動をお願いしたい
本音で話します。
御社のような不動産仲介業者様は、顧客から出された売却価格の要望を汲み取って販売活動して頂けるものだと思っておりました。
今回売却したのは、諸都合で約２ヶ月くらいの間で売却しなくてはならない事情があり、当初の売却見積書を提示頂いたもので販売活動して下さるものと思いましたが、あくまで相場に寄り添った活動になると今回で分かりました。
もう一軒も売却依頼しており、常に損失をしたくない事でお願いすると、売却場所は土地感が劣る場所であるから、相場に見合うローン残債になるまで待たなければ、仲介手数料と諸費用を除く売却費用を賄えないと言われ、早く損失なく売却したいと言う顧客の思いと離れた回答をされて、さらに今度は特に急ぐ事ないと思われてる感がし、ショックを受けました。
ローン残債が減るのを数年もかけて待ち、相場に見合う残債になった時に売却し仲介手数料等を支払うなら、特に専属媒介契約は必要ないかと感じ、担当者様へ問いかけさせて頂きました。
いくら劣る場所であっても、希望に寄り添って前向きに営業活動をお願いしたいです。
または無期限ではなく、期限のゴールを決めて損失ない最適なコンサルを私にして頂くかです。
要望に添えないと言われましたら、退きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠に有難うございました。
I様のご意向に沿うご売却活動ができず申し分けございません。
今後、このようなことが起こらぬ様に対応していきたいと思っております。
もう一物件のご売却も尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
ハンコ文化をやめて電子化を進めて欲しい
契約時に訪問不要になって良かった。
今後はハンコ文化をやめて、電子化を進めて欲しい。
思ったより高額で売却できて満足しました。
センターからの返答
Y様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
前回の契約時にも契約や決済で何度も足を運ぶことの改善のお話が出ておりましたので、今回は弊社のキャッシュレスサービスをご利用いただく事ができよかったです。
2件同時に売却のご依頼頂き、同日に決済を終えられたこと、ご売却金額にもご満足いただけたことは私としても喜ばしい限りです。
今後も何か不動産についてご相談事がございましたらいつでもお声がけください。
親しみやすさ、対応等も優れていると感じました
総じて対応は良かったと感じています。
営業である為、会社の顔にはなりますが、どうしても個々人の出来によりイメージは変わります。
担当者さんは親しみやすさ、対応等も優れていると感じました。
追伸：花はいりません。
急に送るのはやめて下さい。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お花の件は、大変失礼いたしました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
良い買物をしたと思っています
価格で選びました。
良い買物をしたと思っています。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご購入のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
住宅ローンの件でたくさんご協力いただきましてありがとうございます。
無事お引渡しまで出来たのは、Ｋ様のご協力があってこそです。
今後、Ｋ様にご協力できることが御座いましたら、一所懸命ご対応させて頂きたいと思います。
お気軽にお申し付け頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
