売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来た
不明点がＬＩＮＥで気軽にご相談できたことが良かったです。
お忙しいとは思いますが、すぐに返信して下さって有り難かったです。
また、最後に少し売主様側に対して不安に感じることがありました。
このような場合、定型文的に返されることもあるのかもしれませんが、担当者様ご自身のご意見を直接聞くことが出来たことが期待以上に良かった点です。
センターからの返答
この度は不動産の購入につきまして、弊社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
新居でのお住み心地はいかがでしょうか。
ご購入された新居や、その他不動産のことでお困りな点がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
スピーディーに優良な買主を探して頂きました
今回、急遽転勤に伴う引っ越しのため、住宅の売却を依頼しました。
流山おおたかの森センターの担当者さんによる速やかかつ的確な対応により、当初売却完了までにはもう少し期間がかかるものと考えていましたが、こちらが考えていた以上にスピーディーに優良な買主を探して頂きました。
併せて、契約締結から建物引渡し完了まで、実に全てがスムーズで迅速かつ真摯な対応等に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お父様については、ユーザー様ということもあり、家族ぐるみでご愛顧頂き重ねて感謝申し上げます。
ご売却活動においても、ご家族の皆様にご協力を頂き、スピーディーにご対応頂きました。
このようなご縁を結ぶことができたのも、O様ご家族様皆様のおかげでございます。
今後も末永いお付き合いができますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
パーフェクトな対応でした
関わった約３ヶ月間パーフェクトな対応でした。
センターからの返答
この度はH様の大切なご資産の売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
今後もお客様の期待を上回るサービスをご提供でいるよう、精進してまいります。
H様におかれましても、何かお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
一部やや心配だった点がありました
初めて家を購入し、大変お世話になりました。
一生のうちで大きな買い物をしました。
今回の担当の方には大変優しく、丁寧に対応していただきマイホームが楽しみです。
接客が親切でとてもありがたかったのですが、一部やや心配だった点がありましたので、その点を明記させて頂ければと思います。
内見時に話していた内容が文書で残っていないためか、手付金支払い後に質問するとご返答いただけた。
入居前にクリーニング実施してくれるとのお話を伺いましたが、契約後にそれらの説明がなく、こちらから質問後、売主様都合で引渡しに間に合わなかったため、実施しなかったとお聞きいたしました。
ＬＩＮＥでのお話が少々わかりづらいことがありました。
ローンや火災保険、司法書士さんとのやりとりで心配な部分を質問しなかったので詳しくお話が聞ければよかったです。
ライフラインの開通をもう少しゆっくり考えていたところでした。
長文で大変失礼いたします。
まだまだ若輩者のため、色々なことを勉強してまいりますが、この度はマイホームを購入できたことに感謝いたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、無事にお引渡しを迎える事ができました。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
連絡頻度、わかりやすい説明を意識して、お客様にお喜びいただける営業担当を目指してまいりますので、今後も弊社でお役に立てる事がございましたら、お声がけいただければ幸いです。
業者さん等に情報提供をしていただいた
見積書の提供が早く、他社よりも販売実績やデータを多くお持ちのように思いました。
ご担当者さんが積極的に業者さん等に情報提供をしていただいたことで、売却先決定から決済までスムーズに進み満足しています。
センターからの返答
Y様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
Y様の大切なご資産のご売却のお手伝いができました事、大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願いします。
次々に解決して間違いの無い対応ですばらしい
最初から分からない事だらけで不安要素が多かった中、今回行って頂いた担当者様が次々に解決して、間違いの無い対応ですばらしいと思いました。
また、そこには東急リバブルという会社の大きな力が有っての連携を垣間見た様に感じました。
時代的な背景では有りますが、様々な手続きの中でスマホを利用してのログイン、パスワード設定、口座振替等の手法が自分自身が詳しく無い事も有り、上手く出来ずかなり苦難では有りました。
仕事、引っ越し他業者との連絡、売却が重なると時間的に余裕がなくなり、初老なので疲労困憊な状態でした。
何かしらのフォローが有れば、なお良いかなと思いました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
素敵なご縁があり、当初のご計画よりもお引越し日が早くなったため、H様にはタイトなスケジュールでのお手続き等にご協力いただく事となり、御礼とお詫びを申し上げます。
今後もお困り事やご不明点等がございましたら、いつでも気軽にご相談くださいませ。
ハズレの営業マンでした
良かった点は一つもなし。
最初から最後まで最悪でした。
上司の方にも連絡させてもらい、その後の対応は少しだけよくなりましたが、レスが早くなっただけでした。
それ以外は何も顧客目線に立ってないし、書かれてから答えるというのが多過ぎた。
銀行とも連携取れていないし、こういう営業は初めてだと銀行側も言っていたくらい、ハズレの営業マンでした。
センターからの返答
この度はお力添えが足りずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
挽回できるよう尽力いたしますので、お困り事等が出てまいりましたらお声がけいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
いろいろな角度から意見を頂戴できた
いろいろな角度から意見を頂戴できたと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様が大切にされていたご所有不動産のご売却のお手伝いができ、たいへん嬉しく思います。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
迅速かつ適切に対応して頂いた点が良かった
銀行の審査等のトラブルも起きたが、迅速かつ適切に対応して頂いた点が良かったです。
悪いというほどではないですが、土地の登記がギリギリになってしまって、連絡が付かなかった点だけが少しだけ減点要素ですが、何とかなったので気にしてません。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にご満足いただける不動産にてお取引をすることができ、本当に嬉しく思います。
ご指摘いただきました土地の所有権移転登記につきましては、法務局の手続きの都合上お時間がかかってしまったとの事、説明が不足しており申し訳ございませんでした。
お引渡し後においても司法書士と連携し、随時登記の進捗状況をお伝えできるよう、今後の参考とさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに売却することができました
大変お世話になり、ありがとうございました。
実家の売却でわからない事も多かったですが、ご担当の方が一つ一つ丁寧に親身になって相談にのって下さり、また買い手もすぐに見つけてくださり、スムーズに売却することができました。
最初から最後まで、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご実家のご売却ということもあり、思い入れのあるご所有不動産だったかと存じますが、お二方の迅速なご対応もあり、スムーズかつ、トラブルがなく取引が完了し、私としても一安心しております。
今後も不動産のことでお困りのことがあれば、東急リバブルへご用命くださいませ。
