売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な提案や迅速な対応をいただく事が出来ました
担当の退職にともなう交代がありましたが、それぞれの方から丁寧な説明をいただき、スムーズに売却することが出来ました。
数社見積りをお願いしお話を聞きましたが、担当者の誠実さを感じ今回依頼しました。
結果、適切な提案や迅速な対応をいただく事が出来ました。
営業担当の話しでは無く本社の別部署からだと思いますが、物件引き渡しの２週間前に、引っ越しや各手続きの手助けの案内のＴＥＬがありました。
このようなタイミングで案内する話では無い旨クレームを伝えましたが、電話してきた本人はマニュアルがあるためか、しつこく勧めてきました。
この点のみが、今回の売却でのマイナス点です。
今後、同じ思いをされる方のいないよう、改善されるといいですね。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用いただきありがとうございます。
担当の退職に伴う交代にてご不便をお掛けいたしましたが、様々なご協力やお心遣いを賜り感謝申し上げます。
いただいたご意見については改善されるよう該当部署へ申し伝えさせていただきます。
また不動産に関することで何かお困りのことがございましたら、弊社の営業エリア内であればご対応可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
納期内に終わらせてもらい良かった
納期内に終わらせてもらい良かった。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご購入をしていただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産売買等でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
トータルで満足しています
他社への相談をしていないので、比較できません。
トータルで満足しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却手続きを行っていただき、感謝しております。
H様のご協力のおかげで、無事手続きを行うことができ、感謝しております。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に説明をしてもらった
売却にあたり４社と接見したが、貴社担当者に誠意が感じられた。
私の理解不足もあり再確認する事項も、丁寧に説明をしてもらった。
今回の落としどころが妥当であったのか、他社にした場合はどうなっていたのかはわからないが、無事売却ができて良かったと思う。
センターからの返答
O様、Y様、この度は弊社にご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
無事に決済・お引渡しを完了された事、私も大変嬉しく思います。
お忙しい中迅速なご対応をいただきましてありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
税金と住宅ローン控除に関する知識を高めてほしい
良かった点
元気と笑顔。
改善点
税金と住宅ローン控除に関する知識を高めてほしい。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
S様にはお忙しい中、色々とご協力頂きましたこと大変感謝いたします。
税金と住宅ローン控除の件、勉強をさせていただき今後の営業活動に活かして行ければと存じております。
ご指摘いただきありがとうございました。
今後も何かお困りごとございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
適宜連絡を入れてくれてよかった
適宜連絡を入れてくれてよかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事お引渡しができましたこと、お慶び申し上げます。
不動産の事で何かお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
気配りの出来る係員でした
私の担当の方は腰が低く、気配りの出来る係員でした。
少し気になった事柄は、毎週送られて来るメール。
エコの時代に必要なのか？
センターからの返答
Ｔ様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約からお引き渡しまで、様々なご協力を賜りました誠にありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
メールの件、ご意見を賜りありがとうございます。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う
現地案内等は無く評価出来ない点はさて置き、土地についてデメリットの言及が無かったのは、非常に残念な点。
地盤改良は必要ないだろうとの事だったが、調査の結果改良が必要だった事、ハザードマップ内の土地である事など、予め伝えて欲しかったのが正直な感想。
先に不満点を書いたが、土地購入に際して金額的に融通して頂いたり、マメな連絡のやり取りや笑顔、気遣い等、好感を持てる対応だと思う。
人間誰しも至らぬ点はある物なので、概ね満足です。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は購入に当社を利用下さいましてありがとうございました。
ご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
好感を持てる対応だったと評価を頂けて、とても嬉しく思います。ありがとうございます。
今後、伸ばしてまいりたいと思います。
ご指摘頂いた点につきまして、真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています
親族ともども、アポなしで何度も急な訪問や内覧をととのえていただき、ありがとうございます。
高額の買いものなどしたことなかった私も、広い部屋で快適な生活を送っています。
担当者さんとリバブルが、滞りなく手続きを進めてくれたこと感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
お忙しい中、お時間を頂きありがとうございました。
快適なご生活を送られているとのこと、嬉しく思います。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
