売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リクエストをまず優先して対応してくれる
顧客のリクエストをまず優先して対応してくれる姿勢に感謝をしています。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「感謝をしている」そのお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却と購入の両面で、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
そのご信頼に応えられるように、最善のご提案をさせて頂いたと自負しております。結果、ご成約になったこと、本当に嬉しく思います。
今後の発展についてご期待を頂いておりますので、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。
所有不動産の住所が書かれていたのは貴社だけでした
不動産の案内がいろいろ届きますが、郵便物の表に所有不動産の住所が書かれていたのは貴社だけでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターに大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
たくさんの郵便物の中からお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
ご遠方にお住いにも関わらず、何度もご足労いただき、本当にありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
誠実な人柄が良かった
信頼できる会社だと思った。
担当者の誠実な人柄が良かった。
今後とも頑張ってください。
センターからの返答
"この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「信頼できる」とのお言葉誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂く為に、また安心して頂く為に我々にできることは何があるのか、を追求して接客に臨ませて頂いております。
お取引が完了後にお客様からの暖かいお言葉を頂き、より一層にお客様の満足度の為に精進して参る次第です。
お取引の中では、少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、多少イレギュラーな事も有り色々とお手数をお掛けしました。最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非、東急リバブル京都四条センターにお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。"
信用が厚く誠意がある
信頼を裏切らない、信用が厚く誠意がある東急リバブルさん。
センターからの返答
この度は東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
S様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
お忙しいところご助力いただき、本当にありがとうございました。
不動産のことでお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
改めて有難うございました
不動産の売却、次に住む住処の購入。
限られた時間での満足のいく物件決断。
そして売却物件の回収、購入物件の支払い。
融資が絡み、担当者さんは日程調整が大変でした。
無理も申しました。
改めて有難うございました。
センターからの返答
H様、この度はご売却・ご購入共に東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから約1年半、現在までの経緯を含め、H様の大切なご資産をお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
はじめてお会いしたときからご夫妻ともに笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、お引越しされてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたいつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
概ね問題なく終えました
概ね問題なく終えました。
担当の方は印象がよかったです。
他社と比較していないので、すごく満足と言い切っていいものかわかりません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、東急リバブル西宮北口センターにいつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
真摯に業務を遂行していただき安心しました
とても真摯に業務を遂行していただき安心しました。
これからもお世話になることがあると思います。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お役に立てたことを嬉しく思います。
成約までの間に多くの対応すべき事項がありましたが、解決し無事にお引き渡しに至ったことを大変嬉しく思います。
丁寧に迅速にご協力いただいたおかげです。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
情報を先回りして提示してくる
今回は担当者が有能で、取引が滞りなく進み感謝しています。
不動産業者と顧客では知識格差が相当程度ある事は前提として、面接や接客の過程で当方らの状況と購入目的を確認したうえでいくつかの不安要素など把握して、情報を先回りして提示してくる点が非常に評価できた。
おそらくは、ある程度のカテゴライズされた対応と思うのではあるが、それでも対顧客合わせでの細かい対応は、他業種でもなかなかできるものでは無いと思う。
とすると、担当個人様の力量なのかもしれないが。
他には、周辺の不動産の動向や、比較物件の提示をしても良かったかもしれない。
あと、契約後に東急の関連業者と言っていた、ある程度の当方らの情報は持っていた業者から、引っ越しとインフラ利用契約等のサービス利用の電話が来たが、あれは頂けなかった。
詐欺の横行している昨今、十分な情報共有も無くサービス利用の勧めをしてくる電話は怪しいし、取引全体に対する信頼を損ねると思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
はじめてお会いしたときからご夫妻共に温かく接していただき、ご案内時からお引渡しに至るまで私もとても楽しく接客させていただきました。
購入物件の用途やご要望等、当方に明確にお伝えいただきご相談いただけたことが、お取引を円滑に進めれ、ご満足いただける結果に繋がったと感じています。
微力ながらK様ご家族様の新しい生活スタイルのお手伝いができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
当社顧客サポートセンターからのご連絡について事前通知ができていなかったことでご心配をおかけしてしまいましたことは大変申し訳ありませんでした。
今後も質の高いサービスをご提供できますよう、不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも東急リバブル京都四条センターを宜しくお願いいたします。
要望を聞いてくれ尚対応が早かった
こちらの要望を聞いてくれ、尚対応が早かった。
センターからの返答
この度は弊社に、不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
私の提案に耳を傾けていただき、ご売却をお任せいただいたことに大変嬉しく思います。
そして、I様に迅速なご対応をいただけましたことで、スムーズに買い手を見つけることができました。
これからも不動産でお困りの事、また、不動産に関する事以外でもお気軽に連絡頂けましたら幸いでございます。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。
対応は大変満足しています
担当者の対応は大変満足しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
当初は複数社様の査定を聞かれ、ご検討いただいていらっしゃいましたが、当社からのご提案にご納得いただき、嬉しく感じております。
ご契約後も、スムーズにお引越しの段取りや決済までの段取りを行っていただき、こちらも大変スムーズにお引渡しまでの準備を行うことができました。大変感謝しております。
また、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
