売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2026年4月9日

よく対応してくださったと思います

ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やDINK世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2025年3月23日

質問に対し親身に相談に乗って貰えた

問合せに対するレスポンスの早さや、質問に対し親身に相談に乗って貰えた点が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

無事にご自宅購入のお手続きが完了しました事、おめでとうございます。
Y様のお手伝いができました事、たいへん嬉しく思います。
アンケートへもご協力いただき、誠にありがとうございました。
至らない部分があり、ご迷惑をおかけしてしまった点につきましては申し訳ございませんでした。
今後もご不明な点やお困り事等が出てまいりましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年1月27日

ドアの凹みの実費直しは残念です

売却の際に掃除などはせず、そのままの引っ越しでいいとは聞いたものの、ドアの凹みの実費直しは残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に関するお手続きにも常に迅速にご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。
また、買主様へのお引渡しの際にも原状回復していただきありがとうございました。
実費負担となってしまい申し訳ございませんでした。
今後も何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2024年1月23日

プロとしての意見や情報が欲しかった

相談から売却まで、フットワーク良く対応してくれたと感謝している。
常にお客の立場に立ち担当者が決定を下すことはなかったが、査定相場などについてはプロとしての意見や情報が欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき誠ましてにありがとうございました。
N様とは売買契約に至るまで約3ヵ月、お引渡しに至るまで2ヵ月の約5カ月にわたってお付き合いさせていただきましたが、その間に多くの事を学ばせていただいたと思っております。
至らない点も多々あったかと思いますが、最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。
もしまた不動産手続きの機会がございましたら、私の顔を当社を思い出していただけると幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年4月13日

契約書の下書きを提示してほしかった

売却条件は「現状のまま」であったが、契約時にエアコン・照明器具撤去の説明があり、契約書に記載されていた。
買主が押印済みで、買主側の意向であったと思われるが、売主に不利になる項目は事前に報告すべきではないか。
契約前に契約書の下書きを提示してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は柏センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約条件について事前説明が足りず、Y様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のミスがないよう、お客様のご希望条件の把握と事前説明を再度徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年12月26日

手間と時間をかけずに売買ができました

素早い対応、わかりやすい説明・提案ありがとうございました。
手間と時間をかけずに売買ができました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず迅速にご対応いただきましたおかげで販売開始からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
S様
S様 2022年11月6日

諸々うまくいき満足です

初めてのことだらけで不安はありましたが、色々サポートしてもらい、諸々うまくいき満足です。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで好条件で早期にご成約に至ることができました。
新居で素敵な生活が送れることを願っております。
お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にお声お掛けくださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2022年10月29日

適度な営業でよかった

適度な営業でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
お困り事などがございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。

S様
S様 2022年10月24日

物件の査定が低いと感じられた

他社と比較して、物件の査定が低いと感じられた。
高く売るという取り組みが感じられず、残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にご用命いただき誠にありがとうございました。
S様のご所有不動産は大切に長らくご所有され、換地処分のタイミングとTX線の街並み開発等の影響もあり、早期に好条件にてご成約に至ったと認識しておりましたが、査定価格が他社様と比べて一番低い価格であり営業意欲や提案力が乏しいとのご意見を賜り、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止めさせていただきます。
遠方からのお取引の中で、媒介契約・売買契約・ご決済と3度にわたり、ご足労頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
C様
C様 2022年7月3日

優しくて何でも答えてくれて、物件も速く売れた

担当者さんは優しくて何でも答えてくれて、物件も速く売れた。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
C様のご協力のおかげで、当初の予定通りのスケジュールでお引渡しを行うことができました。
また何かありましたらご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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