売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適宜適切なタイミングで連絡をくれた
対応が丁寧かつ迅速。
引渡し前、傷や不具合等物件状態について、適宜適切なタイミングで連絡をくれたことについても好感が持てた。
センターからの返答
この度は、物件のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変光栄です。
今回のお取引にかかわらず、不動産に関してお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
親身な対応でした
親身な対応でした。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
『親切な対応』とのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お引渡し後も、何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
サービスや特典が多く専任契約する決め手となった
良かった点
他社に比べて使えるサービスや特典が多く、専任契約する決め手となった。
分かりにくい部分がある時はＬＩＮＥでの返答が比較的早かった。
電話のみだと内容を忘れる事もあるので、文章で残っているので後日再確認出来た。
悪かった点
急に顧客が個人ではなく業者へシフトしていき、年内に売却させたいという強い意向を感じた。
売却には踏み切ったが、あまり良い印象は受けなかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座います。
私自身気づいていないよかった点・悪かった点をご教授頂き本当に感謝しております。
また、業者様に最終ご購入頂きましたが、もう少し売却時の説明をきちっとお客様にご説明すべきでした。
今後このような事がないよう対応していきますので末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
迅速な対応ありがとうございました
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
少しご売却にお時間かかりましたが、無事ご売却でき、安心しました。
設備の事でもすぐ動いて頂き非常に感謝しております。
今後とも宜しくお願いいたします。
すぐ対応してくれるし優しい方でした
すぐ対応してくれるし、優しい方でした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
遠方にお住まいでなかなかお会いする機会が少なかったのですが、いつも迅速に動いて頂き大変助かりました。
今後とも末永いお付き合いが出来る様に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
上から目線ではなく献身的に動いてくれた
良かった点
感謝しているので、以下をフィードバックとして担当者にお伝えください。
懐に入り込むのが上手く、相談しやすい雰囲気を作ってくれた。
態度が上から目線ではなく、献身的に動いてくれたので安心感が持てた。
相談に対してクイックかつ丁寧に応対頂いた。
仕事が忙しく時間が取りにくいため、私に合わせてフットワーク軽く動いてくれた。
銀行や管理事務所、売主への質問や面倒な調整も、快く引き受けてくれた。
私の理解に合わせて噛み砕いて説明してくれた。
契約後も変わらない態度で今も接してくれている。
悪い点
特になし。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
年齢も近く、親しみやすいお二人の人柄を勉強させていただきました。
いつも迅速に動いて頂き感謝いたします。
今後とも末永いお付き合いが出来る様に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
わからない事にもすぐに対応していただきました
担当者様には色々とお世話になりました。
不安な事やわからない事にもすぐに対応していただきました。
最初は他社と比較見積をする予定でしたが、よくポストに入ってた担当者様の写真がとても良く、最初にご連絡しました。
選択は間違えてなかったようです。
不動産の件がある際には塚口支店の担当者様を薦めます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
私自身T様の担当をさせて頂き大変嬉しく思います。私を頼りにしてくださって、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進していきます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
最後まで安心してお任せすることができました
わかりやすく丁寧なご対応いただきましたので、最後まで安心してお任せすることができました。
またいつか機会が来るとすればお世話になりたいです。
センターからの返答
この度はCSアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。また、各項目にて高い評価を賜りましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回はコメントに代わりまして、満点という形でお客様のご満足度を拝見でき、大変励みとなりました。今後も安心してお任せいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
また何かお困りごとや、私共でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
非常に信頼できました
担当者様が、物件に対してのマイナスな情報もきっちりとご説明頂き、非常に信頼できました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご案内時やお取引の準備期間の間に良い意味で他社と全然違うと言っていただいたことが非常にうれしかったです。
取引においても、いつもスピーディにご対応いただきましたので滞りなく、取引が完了できました。ありがとうございました。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
