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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2024年4月29日

私達の為に親身に考えてくれているのが伝わって来た

担当者さんと上司の方がとても笑顔がよく、常に話しやすい雰囲気でした。
とにかく私達の為に親身に考えてくれているのが伝わって来た。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、ご購入、ご売却のご契約をいただきありがとうございました。
最後まで、私を頼っていただきありがとうございました。感謝しております。
なかなかお問い合わせをいただけない時期もありましたが、資金計画などお打ち合わせさせていただき、最終的には良い形でお住み替えをすることができ、自分のことのように嬉しく思います。
T様ご夫婦のこれからの幸せを願っております。
また不動産のことでお悩み事があれば些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。"

U様
U様 2024年4月26日

誠実な対応で信頼感を持てた

誠実な対応で信頼感を持てた。
自宅を売却して施設に入る予定はあったが、時期が決められなかったところ、担当者との応接によって決断できたのは幸いだったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却を頂きまして誠に有難うございました。
U様のお住み替えに対するご要望が弊社の買取サービスにうまくマッチしたことで、スムーズなお取引が出来たと思います。
お住み替えは大きなご決断だったかと思いますが、そのご決断の一助となれたことは嬉しく思っております。
今後も、お客様のご要望を踏まえ、最善のご提案が出来る様に取り組んで参ります。

H様
H様 2024年4月20日

選択しやすいアドバイスをくださった

以前、他社さんで物件購入を検討したのですが、こちらの希望というよりは売りたい物件を推し進められているように感じ、購入の検討を一旦やめた事がありました。
貴社担当者さんは最初から私たちの希望を聞いてくださり、小さな事でもすぐにお返事くださったので、安心して信頼することができました。
わからないことはわかりやすく、また選択しやすいアドバイスをくださったり、リフォームやエアコン取り付けに関しても無理なお願いを聞いてくださいました。
申し訳ないくらいの丁寧な対応をしていただき、最後まで本当に気持ち良く取引させていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
H様は初めてのご購入とのことでしたが、不安なく進められたとのこと大変嬉しく思います。
一通りお手続きは完了しましたが、今後も何か分からないこと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ、
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2024年4月20日

接遇面では何ら問題なし

接遇面では何ら問題なし。
査定額の目線が高過ぎ、売却スケジュールが長期化した感は否めず。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
マンションの成約単価やマンションの需要を鑑み、販売時点での適正な査定をさせて頂きましたが、市況の変化等もありご成約まで時間を要してしまった点は反省し、今後ご期待に応えられるように、精進します。
引き続き、ご満足頂けるお取引ができる様に取り組んで参ります。

A様
A様 2024年4月16日

迅速かつ丁寧に対応いただき非常に感謝しております

担当者さんには物件の紹介のみでなく、駐車場の相談や保険の対応にいたるまで迅速かつ丁寧に対応いただき、非常に感謝しております。
また不動産取引の機会があるような際は、東急リバブルを利用したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を賜れましたこと重ねて御礼申し上げます。
A様にお喜びいただけたこと私としましても大変嬉しく存じます。
今後不動産についてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。

O様
O様 2024年4月14日

話しやすい雰囲気で色々と聞きやすかった

・話しやすい雰囲気で、色々と聞きやすかった。
・質問に対するレスポンスが早く助かった。
・リマインドメールがあると良いなと思った。
・紹介特典があるのを後々知った。
初回に伝えた場合のみ適応とのことで、初回に確認があれば良かったなと思った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローン手続きなど、ご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
新居でも素敵な暮らしを心より祈っております。
また、紹介特典の対応方法につきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。

S様
S様 2024年4月3日

無理のない物件価格など正直に伝えていただいた

担当者がハキハキとしていて、最後まで好感が持てました。
また、物件の良し悪しや無理のない物件価格など、正直に伝えていただいたと感じました。
短期間でしたが、問題なくスムーズに購入することができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦の新居のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
これからの生活にご不安なことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年4月2日

良い条件で取引成約に至った

とても丁寧にご対応頂きました。
また、多くの買主候補から高値で売れる相手を探して頂き、とても良い条件で取引成約に至ったものと大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介をご利用いただき不動産のご売却ありがとうございました。
ご高齢のお母様の大切な、不動産のご売却のお手伝いが出来て大変にうれしく思います。
また、H様に諸々ご調整を頂いたお陰でスムーズなお取引が出来たこと重ねて御礼申し上げます。
これから、新天地でのご生活も始まるかと思いますのでお体にご自愛頂ければと思います。
併せて、今後も不動産のご相談やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2024年3月26日

契約を急かされる事が一度もなかった

最初の応対、途中売却が決まるまでの不安な時期の対応、売却契約が決まってからの対応、購入契約が決まった後の対応、全ての場面において押し付けがましいところがなく、丁寧かつ前向きに対応してくださる担当者様でした。
契約を急かされる事が一度もなかった結果、気に入る物件購入に至ることができた事、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の購入のお手伝いも弊社にてお手伝いさせていただくことができ、誠にありがとうございます。
売却の契約が完了し、ご条件の合う購入先を見つけるまで何度も内覧をいただき、最終的にご条件に合う物件をご契約いただき、私自身も大変嬉しく思っております。
売主様は他社様のお客様でしたが、とても良い方で契約時に話が絶えなかったことも一つの思い出として残っております。
私が横浜センターから地方転勤になったあともご連絡を取らせていただき、近々お会いできることも楽しみにしております。
また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

I様
I様 2024年3月25日

解決のアドバイスを頂き大変感謝しております

大変お世話になりました。
遠方からの引越しという点だけでなく、様々な問題点があった中で解決のアドバイスを頂き大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールで遠方にお住まいということでしたが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
I様のお役に立てたこと嬉しく思います。
今後とも不動産のことのみならず、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

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