売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
丁寧な説明をして頂き安心して売却活動を委ねられた
貴社の認知度とリバブルあんしん仲介保証制度は、仲介依頼をする上では重要なポイントとなったと思います。
対応して頂いた担当者さんに関しては、活動報告など的確な電話連絡とこちらからの連絡に対する返答の早さなど、こちらの不安をかなり軽減してもらえました。
何よりお人柄が素晴らしく、不動産に知識の少ない私に対しても丁寧な説明をして頂き、安心して売却活動を委ねられたと思います。
現在賃貸物件に住んでおりますが、購入する運びとなれば是非担当者さんに対応して頂きたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
不動産のお取引は専門的な用語も多く、私自身も難しく感じることが多々ありました。日頃お取引に馴染みがないお客様方はもっと難しく感じるだろうと思い、できるだけ分かりやすく・丁寧なお取引をすることができるよう気を付けておりました。
その点をM様に感じていただけましたことは大変喜ばしく感じるとともに、より分かりやすいお取引をこれかわもしていかなければならないと改めて身が引き締まる思いになりました。
また購入の機会がございましたら、その際は是非ともお手伝いさせていただきたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
約1年商談をして頂きお礼の言葉しかありません
評判通りの会社で、又プライドを持たれ働かれている素晴らしい担当者の方だと思います。
何より笑顔が印象的で、ホンワカした雰囲気の中で約1年商談をして頂き、お礼の言葉しかありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご所有の不動産をご売却されるにあたり、東急リバブルに声をおかけくださいまして、ありがとうございました。
H様のお住まいに最初にうかがったときのことは、今でもよく覚えています。とにかくお住まいを大切になさっていることが一目瞭然で、またお話をお聞かせいただくうちに、その愛情の濃さがひしひしと伝わってまいりました。
いざ販売活動に入らせていただいた折には、お客様のご内覧の前には、いつも屋内はもちろんバルコニーまでもピカピカにしていただいていて、そのお気持ちと行動力に感動しておりました。
振り返ると、販売期間が長引いてしまい、ご心配をおかけしましたが、この方しかいないというようなご家族に巡り合うことができて、私もホッとしました。それもこれも、H様のお気持ちの強さ、実際の行動のおかげです。この場をお借りして、心よりお礼申し上げます。
今後も機会がありましたら、ぜひまたお気軽に声をおかけください。このたびは、とても素敵なご縁をいただきありがとうございました。
良い物件を探して頂きありがとうございました
私達家族に良い物件を探して頂きありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
このたびは、お住まい探しにあたり、東急リバブルにご相談くださいまして、ありがとうございました。
F様ご家族とは複数回にわたってお会いして、あちらこちらと見ていただき、最終的にはいちばん最初にご覧いただいたお住まいを選んでいただきました。
F様は、お住まいをご覧になるときは、いつも熱心にご検討いただき、ひとつひとつ吟味されたうえで結論を出してくださいました。
そのうえで、最初のお住まいにお決めになったため、きっと最高に良い選択をなさったものと、私もうれしく思っています。
そんな新居での、ワンちゃんとの新生活はいかがでしょうか。お住まいについて、ご相談などがありましたら、これまでどおりお気軽に声をおかけください。
このたびは、ありがとうございました。そして、引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当者だった
信頼できる担当者だった。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
2回目の取引となりましたが、少しお時間がかかってしまいご心配おかけしました。
最後は無事に引渡でき安心しております。
また、何か不動産でご相談などありましたらお声かけ下さい。
説明も丁寧で非常に分かりやすい!
小まめに連絡をしてくださり、不安なく物件を買う事が出来ました。
説明も丁寧で非常に分かりやすい!
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。
勿体ないお言葉、誠にありがとうございます。
今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
親切にしていただきありがとうございました
とても親切にしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の家族で使用できる海が見えるお部屋をご購入いただくことができ、私もとてもうれしく思います。
I様のご協力をいただいたからこそスムーズにお取引を運ぶことができました。お会いするたびに楽しいお話をお聞かせいただきました。また私のお話も聞いてくださりありがとうございます。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できれば幸いでございます。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
問い合わせに対して必ず連絡を頂けた
良かった点
対応の早さと、問い合わせに対して必ず連絡を頂けた事。
悪かった点
特にありません。
当初3社へ仲介の見積依頼をしましたが、第一印象など貴社担当者さんが一番良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
買主様につきましては県外の方で、特にご内覧当日については何度も室内に出入りが何度かあったりとご対応いただきありがとうございました。
ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
今回の取引において、T様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
情報共有がされてない
定休日、担当不在時、情報共有がされてない。
他社では感じたことない。
本日購入物件の不具合が発生、連絡し対応あり、修理の流れというメールあり。
がしかし、流れというものではなく、リバブルさんの免責事項の説明のみ。
流れとはスケジュールではないのか・・・・・・・・・。
今回の購入時の担当さんは悪くはないと思う。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お引渡し後の当社のあんしん保証の窓口の対応が悪く大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことのないように連携をしっかりと取って参ります。
また、定休日の対応の件もご指摘頂きましてありがとうございます。
お客様をご不安なお気持ちにさせないように、現場での共有も再度改善して参ります。
新生活が始まり、お部屋の使用も開始しているところかと思いますが、何かございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
説明をきちんとしてくれて、誠実に対応してくれた
大きな買い物なので悩みも多くあったが、その度に説明をきちんとしてくれて、誠実に対応してくれた。
センターからの返答
このたびは、新居をお探しにあたって東急リバブルをご用命くださり、ありがとうございました。
O様とは図らずも長いお付き合いになりましたが、最終的にはほぼご希望通りのお住まいと巡り会い、私もホッとしております。
それまでは忍耐強く、あきらめることなく、そしていつも前向きにおつきあいくださいましたこと、あらためてありがたく思っております。
新居での新生活はいかがでしょうか。
ご相談などがありましたら、これまでどおり遠慮なく声をおかけくださいませ。
