売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望をよく理解してくれた
経験が少ないが、誠実に対応してくれた。
要望をよく理解してくれた。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に応えられますよう最後まで尽力した結果、N様のご納得いただけるご契約になりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご入用の際は、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡心よりお待ちしております。
顧客の立場にたった対応で確実に進めて頂ける
顧客の立場にたった対応で、確実に進めて頂けると言う安心感と信頼感をもちました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて伺った際からT様が大切にお住まいでいらっしゃったことを感じておりました。
お体も悪い中T様、ご家族の多大なご協力もいただき、無事お引渡しを迎えることができました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた
非常に細かい質問で、緊急性をそれほど要さないものについても速やかに回答していただくなど、細かい部分のケアを確実にしていただけたと考えている。
また、当方の職務の都合からやりとりをほぼＥｍａｉｌでさせていただいたが、担当者様のＥｍａｉｌは結論を最初に、続いて理由や詳細を書いておられる等、内容を読み取るのに非常に分かりやすく、かつ簡潔に書かれており、認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた。
センターからの返答
G様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。
G様の迅速なご対応もあり、最初のご内覧からお引き渡しまでトラブルなく進むことが出来ました。
今後も不動産の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
対応が非常に良かったです
担当者さんの対応が非常に良かったです。
また任せたいです。
センターからの返答
H様、この度は当社を通じて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。
H様の迅速なご対応もあり、ご契約からお引き渡しまでトラブルなく進むことが出来ました。
今後も不動産の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
思ったより高額で売却できた
数社見積もった中で高額で提示していただき、計画通り話を進めていけて、最終的に思ったより高額で売却できた事が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産売買を通じてO様と関わりを持てたことを大変うれしく思っております。
また、高額でご売却ができたとのこと私自身も安堵しております。
今後とも引き続きご不明点などございましたらお力になれればと思っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いします。
簡潔かつ迅速に回答・対応いただけました
不明点や疑問が生じた場合に担当者にお尋ねすると、簡潔かつ迅速に回答・対応いただけました。
急遽不動産購入の必要が出て、時間を割くことが難しい状況であったため、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
たまたまご実家と同じマンションということで、他の棟での販売物件と見比べていただき、納得してご購入いただけてよかったです。
何度かご来店いただいたり、現地確認にも何度か足を運んでいただいたりと、色々とご協力いただいたおかげでスムーズにお取引ができました。
この場をお借りして、感謝申し上げます。
今後も、何かご不明点やお困り事がでてきましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
あまり不安にならずにすみました
事前審査に時間がかかっていたが、その間にもこまめに連絡を入れていただき、あまり不安にならずにすみました。
分からないこともすぐに対応していただけて良かったです。
初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、流れなども詳しく説明していただけました。
センターからの返答
I様、この度は名古屋駅前センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートのご回答もありがとうございます。
I様のご協力があり、スムーズなお取引となりましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、遠慮なくお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
問題はありませんでした
売却の流れの中で、手続きの都合でまだ入金されていない金額の領収書への押印時にとまどいました。
その他別に問題はありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご所有不動産ご売却のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑なお手続きを行うことができましたのも偏にM様のご助力有っての事かと思います。
また、ご指摘を頂きましたご入金前の領収書の作成について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お手続きの仕様上先行して作成を進めさせて頂きましたが私のご説明、ご案内が不足した結果かと思います。
ご指摘について真摯に受け止め、以後同じようなことの無い様、業務に努めて参ります。
連絡事項のレスポンスはまずまずだった
担当はまだ経験が浅いとのこと。
挨拶や通常の連絡事項のレスポンスはまずまずだったが、価格交渉などの場面では、言葉は悪いが先方の要望を当方へ伝えるだけの「伝書鳩」であった。
売り手の代理人、という認識が足りないように感じました。
経験不足なのはやむをえないが、そこは先輩が先に後にフォローをもう少しこしすべきではなかったか？と感じました。
センターからの返答
H様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私の経験不足により価格交渉などの場面でご不安な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、お客様の立場に立ち、お客様の「代理人」としてふさわしい対応や提案を心掛けて参ります。
