売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応していただきとても感謝しています
人生で１番大きな買い物ですので色々と不安もありましたが、何もわからない私に親切に対応していただきとても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにて人生で1番大きなお買い物のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
良いお部屋が見つかったものの、駐車場、バイク置き場の空きが無いなど紆余曲折ありましたが、無事にお引き渡しまでに解決する事が出来て安心しました。
今後ともお手伝い出来る事がございましたらお気軽にご相談ください。
大変ご丁寧に対応いただき非常に安心でした
大変ご丁寧に対応いただき非常に安心でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は迅速なご対応を頂きまして大変ありがとうございました。
ご内覧時から競争相手がおりましたので私も冷や冷やしてしまいましたが、無事ご契約からお引渡しまでスムーズに行えたのはM様のお陰です。
私もM様のエリアに住む日も近いかと思いますので、是非今後とも何卒よろしくお願いいたします。
物件のメリットをしっかり伝えてくれた
前向きに買い手と売り手の間に立って、契約の締結まで推移を見届けてくれた。
買い手にとっての当物件のメリットをしっかり伝えてくれた。
センターからの返答
M様、いつもお気遣いありがとうございます。
今までたくさんのご案内がございましたが、その都度丁寧なご対応を頂いたりM様には感謝しきれません。
遠方にいかれてしまったことは寂しい限りですが、是非またこちらに来られた際はお声がけ頂けたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
熱意があり思いやりのある対応でした
大変満足してます。
他社の対応とは違い、とても熱意があり思いやりのある対応でした。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、Y様に多大なるご協力をいただいたおかげで、終始スムーズに進めることができました。
無事にこの日を迎えられ、私自身も大変嬉しく思っております。改めて心より御礼申し上げます。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
丁寧にわかりやすく説明してくれた
担当者も忙しい中、凄い丁寧にわかりやすく説明してくれた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
契約からお引き渡しまで、M様に多大なるご協力をいただいたおかげで、終始スムーズに進めることができました。改めて心より御礼申し上げます。
これからリフォーム等でお忙しくなるかと存じますが、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。
柔軟にご対応頂き感謝しています
担当者さんに柔軟にご対応頂き、感謝しています。
担当者さんにご対応頂けなければ、不動産を購入出来なかったと思います。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
海外に居住されており、日本に来ることなく、取引を完了したいとのご要望でした。
他社様に何度かお断りされているとも、お聞きしていたので、なんとかお力になりたいと思い、サポートさせて頂きました。
F様の迅速なご対応のおかげで、無事お引き渡しまで完了しました。
日本にいらしたときはぜひ、当センターまでお気軽にお越しください。
販売金額の提案も納得のいくものでした
お話される際の声のトーンも落ち着いていましたし、Ｗｅｂ面談も手順が整っており、説明が丁寧且つわかりやすかったです。
安心感がありました。
築年数がたっていて利便性も今一つな場所のマンションでしたので、「もしかして売れないかも」という不安を抱えながらご相談しましたが、最初の段階で「決して売れない物件ではない」と説明していただけたのも心強かったです。
販売金額の提案も納得のいくものでした。
買い手様に最後まで金額の交渉をしてくださり、とても感謝しております。
悪かった点を挙げるなら、電話した際に名前を聞き間違えたとはいえ、誰だかわかっていない感じがとても伝わってきてしまったのはあまり印象が良くなかったのと、またお願いする可能性をお話した際に「異動していなければ」といったニュアンスの回答をされたところくらいです。
他県に数件物件を所有しているので、異動されていたとしてもまたご縁があるかもしれなかったので、何か面倒な思いをさせてしまったのか？と不安を感じました。
センターからの返答
N様、この度は、当社にてご売却のお取引いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約から引き渡しまで携わることができ、私自身としましても大変嬉しく思います。
また、いただいたご意見については今回の反省を真摯に受け止め、今後はお客様一人ひとりの声に、より一層耳を傾け、きめ細やかなサポートを提供できるよう、努めてまいります。
今後また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
フレキシブルに対応いただきありがとうございました
こちらがかなり特殊な買主だったとは思いますが、フレキシブルに対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
契約から決済までお手伝い出来ました事、非常に嬉しく思います。
今後とも何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
銀行担当者に取り次いでいただいた
初めての不動産取引で不安なことも多かったですが、丁寧に相談に乗っていただき心強かったです。
特に住宅ローンに対して不安を持っていましたが、ご自分の体験談をお話いただいたり、銀行担当者に取り次いでいただいた事で、不安が解消された事が印象に残ってます。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
無事にお取引ができたのも、K様が迅速に対応をいただいたおかげです。
小まめに連絡をいただき、手続きを進めるうえで大変助かりました。
また何か機会がございましたら、是非よろしくお願いします。
この度は誠にありがとうございました。
わがまま含めて多くの要望に応えて頂きました
貴社への不満は一切ございません。
他社と比較して遜色ないと思います。
顧客満足度を高める仕組みがあるようには感じます。
対応頂いた担当者様は長きに渡りこちらのわがまま含めて多くの要望に応えて頂きましたし、フォローのタイミングや方法にも大変満足しています。
きっと担当者様のフォローがなければ、物件購入はあきらめたか、他社になっていたと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから色々な物件のご見学をさせていただきました。
最終的にはW様がご納得できる物件を無事にお引渡しまで出来た事を嬉しく思います。
お仕事もされながら大変お忙しかったと存じますが、迅速なご対応を頂きまして、改めて感謝申し上げます。
今後、不動産のことで何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願い申し上げます。
