売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
気遣いの細やかさ等いつも満足しています
自分でもこんなにお世話になるとは思っていませんでしたが、４度目のお付き合いとなりました。
初めから変わらず誠実な対応で、安心して取引をする事が出来ました。
一つあるとすれば、売却をする家の掲載写真の撮影時には、互いの荷物等が写らない様にすれば良かったかなと思いますが、その他仕事の進め方や気遣いの細やかさ等、いつも満足しています。
今後も機会があれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございます。
N様にはご家族の異動があった際に、都度ご相談を頂き感謝しております。
今回は、N様に一番最初に_買って頂いた土地と思い入れのある注文建築のご自宅のご売却をお任せ頂きました。
運よく、売却に出してすぐに購入希望者を確定することができましたことは、私も嬉しく思います。
これからもN様の身の回りのご家族やご友人におきまして、何か不動産に関わるご相談がありましたらどうぞお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
そして今後ともよろしくお願い致します。
初心者でも分かるよう説明をしてくれた
丁寧に、家購入初心者でも分かるよう説明をしてくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございます。
不動産のような大きなお買い物をする機会は、人生の中でもそれほど多くないと思います。
S様も多くのご不安とご期待と入り混じったなかで売買が進みましたが、大丈夫でしたでしょうか。
無事お引き渡しまで終えることができ、私も胸をなでおろしております。
売買が終わりご連絡する機会も少なくなると思いますが、今後もS様は私の大切お客様です。
何か困ったことがございましたらお気軽にご相談、お声がけ下さい。
どうぞよろしくお願い致します。
全体的に良いです
全体的に良いです。
センターからの返答
T様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引にご満足を頂けており、嬉しい限りです。
また不動産売買に関して、ご相談がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
もう少し詳しく説明して欲しかった
売買契約締結後から引渡し期限までの諸手続きの進め方、引渡し期日の決め方などについて、もう少し詳しく説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は弊社町田センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの流れでご説明が足りておらず、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を念頭に今後はより一層丁寧な説明を心掛けてまいります。
不動産でお困りごとがございましたらまたお声掛けいただけますと幸いです。
常に親切丁寧に接してくださいました
お忙しい中、常に親切丁寧に接してくださいました。
沢山のリバブルユーザーが担当者さんを頼りにしている中、私たちの不動産購入に全力で望んでくださる姿に、頼もしさと感謝を感じています。
一生の中で何度も無い不動産購入を、担当者さんに対応していただけたことで、より一層購入物件の満足感が高まりました。
初めてお会いした日、安心と信頼のおける担当の方だと印象を受けましたが、引き渡し日までその印象は変わらずお任せすることが出来ました。
私達に不明な点があればその日のうちに必ず回答してくださり、求めている以上のものを嫌な顔一つせず提供してくださるのが担当者さんでした。
今回購入させていただいた物件が、売主様の都合により本来よりも長い期間を経て引き渡しをするものでしたので、担当者さんには長いお付き合いをしていただきました。
無事に引き渡しが完了した際、担当者さんが関わって下さった新居でのこれからの暮らしが楽しみな一方、今後担当者さんにお会いする機会が無いと思うと寂しく感じました。
夫婦共々、それほど担当者さんには感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
担当者さんのご案内によりこの先幸せになる方々で満ち溢れるだろうと確信しております。
これからも東急リバブルの顔として、お客様との対話を大切にする担当者さんのご活躍を心から願っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お二人様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、大変光栄に思います。
今回のお取引は、ご多忙な中M様にご協力いただいたおかげで、お引き渡しまで円滑に進めることができました。
ご購入いただいた物件に出会うまでの間は色々とございましたが、結果的にとても素敵な物件に出会うことができ私も嬉しく思っております。
風を信じとことん突き進んでいくご主人様、それを冷静に分析し判断される奥様、お二人様はとてもお似合いで憧れる存在です。
ご新居にて今後も末永くお幸せにお過ごしくださいませ。
何かお困りになられることがございましたら、M様のお力になれますよう尽力いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠実かつ優しい対応
誠実かつ優しい対応。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
最初にご相談をいただいてから実際にご売却を開始するまでしばらくお時間がありましたが、弊社にお声かけいただいたことと最後までお手伝いできたことを心から嬉しく思います。
無事にお取引が完了できのも、T様のご尽力があったおかげだと改めて感じております。
今回いただいたご縁を大切にし、今後もT様のお役に立ちたいと思いますので、不動産に関してお困りのことがありましたら何なりとご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
早期に契約に至ることができました
こちらの意見や事情を汲んで売却に向けたご提案をいただけ、早期に契約に至ることができました。
また、決済の対応時に売却後の確定申告についてもご説明いただき、不安に思っていたことだったので大変助かりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
比較的早期にご成約となることが出来たので非常に良かったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
こちらの事情にご配慮頂いて本当に感謝しております
現状の物件にとても満足しております。
担当者さんには、終始こちらの事情にご配慮頂いて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂ける結果となったようで安心しております。
いつかお子様にもお会いできることを楽しみにしております。
今後も不動産に関して、お困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝
・予想以上の査定額を、市場データを基に示していただき、良い意味で驚きました。
・査定依頼後、初回のお電話での誠実さが伝わる対応から、他に査定を依頼した複数社の中で最も信頼できそうだと感じました。
・賃借人がいる状況で、場合によっては売却期間が大幅に遅れることも考えられましたが、担当者さんの誠実な対応のおかげで、早期に、かつ満足な価格で売却でき、大変感謝しております。
・いただく連絡もタイムリー、かつ、ていねいな説明で、安心してお任せできました。
・もし、町田近辺で知人からの相談があれば、迷わず東急リバブル町田センター、担当者さんを御紹介したいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
CSアンケートにご回答いただきまして、ありがとうございました。
T様のご協力があったおかけで、賃借人の退去からご売却のお引き渡しまで、トラブルなく完了することができました。
メールや電話でのご連絡にも速やかにご対応いただけたおかげで、業務が滞りなく進み、大変助かりました。
ご契約時、決済時には遠方からご足労をおかけしました。
今後も不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応
まず、前任担当者Aの対応ですが、契約時はかなり強引でした。
そして当初の提示金額で売却すると断言したにもかかわらず、値段を下げる方向ばかりで話しが進んだ事に、必要かもしれませんが不服でした。
昨年の時点で●●●万下げる必要はなかったのではないか、と感じております。
更新時に、時間がないため御社に書類を持参した際、担当者Aは不在でした。
受付のスタッフだけの対応で、書類はこれで大丈夫かと確認したところ、一旦もどり確認していただけましたが、他の営業スタッフが出てきて対応して欲しかったです。
後任の担当者Bさんには、大変お世話になりました。
まず、部屋を良く見てくれました。
他の、マンションとのHP閲覧状況の資料を拝見させていただき、状況を理解でき安心する事ができました。
買主さんが細かい方だったのですが、担当者Bさんの話を聞き、不安を払拭する事ができました。
一番不安だった決済の流れに対しても、充分な対応でした。
最初、他社の見積りをお願いしましたが、対応が悪く、御社にして良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
買主様が遠方にお住まいの方でご子息様が代理人となられていたため、自分のこと以上に神経質になられていたご様子だったため、ご心配をお掛け致しました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
