売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって相談に乗って頂き感謝しております
とても親身になって相談に乗って頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
今回、他社様からもご提案もあったかと思いますが、弊社を選択いただき、ありがとうございました。
決済の日に、無事に成約した売主様、買主様の安心した表情をされていて、嬉しく思いました。
引き続き、周りで不動産について、お困りの方がいらっしゃいましたら、場所問わず、ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
すぐに物件を見つける事が出来ました
最初別の不動産会社と物件を探していて気に入った物件は見つかったのですが、担当者の対応や内見時の準備などに不満があり不動産会社を変えた経緯がありました。
正直物件を探すのに疲れていたのですが、対応していただいた担当者さんのスムーズで安心感のある対応で、すぐに物件を見つける事が出来ました。
家を購入するのが２回目ですが、非常に丁寧に対応してもらえたので満足しています。
どこが良かったかと言われると、全て良かったので不満はありません。
良い物件を見つけていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
S様には、不動産探しの背景や今までの経緯の御共有をいただき、ご提案をさせていただきありがとうございました。
その中でS様がお気に召した不動産をご購入いただけたことを嬉しく思います。
引渡し前確認の際、お母様が嬉しそうな表情をされていたことが印象に残っております。
また、S様同様に頑張らせていただきますので、是非、周りの方もご紹介ください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
常に得意先である客のことを考えている良い社員です
東急リバブルさんは担当者さんを手放さないように。
常に得意先である客のことを考えている良い社員です。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただき、ありがとうございます。
H様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引ができました。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な対応には好感を持っています
担当者の丁寧な対応には好感を持っています。
売却物件のクリーニング業者による床部汚損、ファンと照明の長時間の切り忘れがあった点が不満です。
トラブル防止の為、外部業者との連携をしっかりとって欲しい。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきありがとうございます。
以後同じようなことが起きないようより関係業者との連絡を綿密に行ってまいります。
また何か不動産についてお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
何を質問しても必ず答えが明確に返ってくる
何を質問しても必ず答えが明確に返ってくる。
「～だと思います」とかではなく、「～です」という感じで不安もなく、信頼できた。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
住替えにあたり、Ｉ様のお手伝いができたこと嬉しく思っております。
今後とも最後までサポート致しますので、どうぞよろしくお願いいたします。
全体的な時間設定をして頂き大変感謝しております
前回も担当者さんにはお世話になりましたが、毎回こちらが気づかない点含め、こちらのニーズに沿った対応・ご提案を頂いたうえで、状況に合わせた全体的な時間設定をして頂き、大変感謝しております。
ありがとうございました。
この度は直接連絡を取らせてもらったので事務所へ伺う機会がなく、アンケートの店舗についての回答はすべて該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
O様、この度は弊社茗荷谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では、お取引して頂きましたユーザー様と再度ご縁を頂けるようお客様満足(C_S)に大変力を入れております。
その中で、O様と2回目のお取引ができ、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
2回目ということもあり、O様のお考えや求めていることなど仰って頂かずとも理解ができ、私自身にもお気遣い頂きましたお陰様で今回スムーズにお取引が出来ました。
今後もお困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
全体として満足できる評価だと思います
問い合わせた事項についてのレスポンスが早く、売主の意向に沿った提案などもあり、全体として満足できる評価だと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
販売期間は多少お時間を要してしまいましたが、結果的に、ご満足頂ける結果になり大変嬉しく思います。
またお困りのことがあれば、お知らせくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
販売活動や報告も定期的・詳細・具体的で良かった
担当者の各種ツールを用いた販売活動や特徴などの情報提供はていねいでわかりやすく、安心して依頼の判断ができた。
販売活動や報告も定期的・詳細・具体的で良かった。
コロナウィルスの時期で、内見をひかえる傾向があったのはいたしかたないと思うが、件数やそのバックボーンにある物件への感心度などについて、より具体的な状況説明や分析で情報があると、もっと良かったかと考える。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売活動のご協力だけでなく、旅行のお話等もして頂き、M様のお手伝いができたことうれしく思っております。
至らぬ点があり不便をお掛けした事、大変失礼いたしました。
精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
一生懸命探してくれたので満足している
担当者が若く、地域の詳しい情報にうといという懸念はあったが、やる気があっていろいろ他社の情報を持っていたり、何とか買い手を探してくれた。
コロナ禍で積極的な営業ができなかった点は仕方ないと思うが、売却まで1年半近くかかったのは少し残念。
こちらの経済的負担も(固資税・管理費など)ふくらんだ。
しかし、一生懸命探してくれたので満足している。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
K様の販売のお手伝いができたことをうれしく思っております。
売却までにお時間を要していまい大変申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
希望条件を良く聞いて下さり、客観的にアドバイス
こちら側の希望条件を良く聞いて下さり、客観的にアドバイスして頂けました。
購入が決まりそうになると売主様側の都合でのトラブルが重なり、後が無い状況になった時も無理な購入を勧めず、適切にアドバイスしていただけたお陰で冷静な判断が出来、良い物件を購入する事が出来ました。
又、価格交渉も上手くしていただけました。
今回、住み替えで、売却～購入の一連の流れを同じ担当者様に担当していただいたので、とてもスムーズでした。
数ヶ月に渡りたくさん相談をさせていただき有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
K様とは半年の間に様々なことがございましたが、無事にご購入先・ご売却先のお手伝いができ、大変うれしく思っております。
K様は優しいお人柄でお話がしやすく、私も楽しい気持ちで不動産探しのお手伝いをさせて頂きました。
不動産の事で何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
