売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に明確なアドバイスをいただいた
不動産関係に素人だった私にもわかりやすいように説明していただき、本人もわからないところは司法書士等に確認して迅速に明確なアドバイスをいただいた。
今後も業者任せでなく、自ら現場に足を運んでお客様寄りの仕事を期待する。
センターからの返答
D様、この度は当社にお任せいただきありがとうございました。
相続登記に関することでの司法書士相談からはじまり、空家の税制優遇を利用するため税理士にも相談し、様々なことでお時間を割いていただきました。
D様のおかげでスムーズなご売却ができました。
ありがとうございました。
とても頼りになると感じられました
売却の相談時の連絡が他社に比べて一番早かったこと、また担当者の話し方も印象が良かったです。
依頼後の宣伝手法についてもしっかりと説明してもらい、とても頼りになると感じられました。
センターからの返答
ご売却のご相談からご契約、ご決済・引渡しまでの約8か月間、大変お世話になりました。
その間、確定測量、市役所への申請、残置物撤去、建物解体とＮ様に動いていただくことが多く、お手数をおかけしました。
それぞれ確実にご対応いただいたおかげで、トラブルもなく、期日通り引き渡しを終えることができました。今後も何かお力になれることがございましたら、是非ご連絡お願いいたします。
適切な対応で早期の契約締結をすることが出来ました
今回の取引で当方の事情を十分理解して頂き、適切な対応で早期の契約締結をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は当社でご売却を進めて頂きまして、ありがとうございました。
ご家族内で2度目の当社でのご売却、誠にありがとうございます。
代理人としてのお手続きで、施設での面談日の制限等もあり、大変だったと思いますが、ご尽力いただきまして、本当にありがとうございました。
ご近所での今までのお付き合いの良さが、スムーズは測量にもつながり、ご売却に必要な測量も予定より早く進める事もできました。
暑い中でのご実家の最後の片づけなどはとても大変だったと思いますが、決められた期間で進めて頂きました事、ありがとうございました。
また何かご相談がありましたら、ご連絡を頂けたら嬉しく思います。
何かの際にはお力になれたらと思います。
さすが東急リバブルさんだな、と思いました
この度お世話になった営業の方は、お若いのにしっかりされていて、非常に好印象でした。
初めてお会いした時の背すじがピンと伸びたお姿が、今も頭に残っています。
さすが東急リバブルさんだな、と思いました。
やはり、リバブルさんと他社Z社さんは品のある営業さんが多く、Y社さんはおとるという印象でした。
実は今回お世話になった営業さんに、新たな案件をお願いすることになりました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お住み替えの準備等でお忙しい中、いつも柔軟にスケジュールを調整いただいたりとN様がご協力くださったからこそ、スムーズにお取引いただくことが出来ました。
現在ご相談いただいておりますご資産のご売却につきましても、精一杯努めさせていただきます。
まだまだ暑い日が続きますので、お身体にはお気をつけてお過ごしください。
引き続き、よろしくお願い致します。
接客態度良く、東急リバブルのイメージUP
今回の担当者は前担当者に比べ、報告・説明が明確で接客態度良く、東急リバブルのイメージUPにつながる。
後日機会があれば又この担当者を指名したい。
紹介もしたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
担当者が異動等で代わることとなり、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お手続きの中で不測の事態となったことで、ご心配もお掛けいたしました。
引き続き、何か引き続きお手伝いができることがあれば何なりとお申し付けください。
口調もいつも一定で、解りやすい説明でした
不動産の売却をどこの会社に頼めば良いか、迷っていた時に丁度良く、在宅している時に、よく説明して下さったのが、東急リバブルの担当者さんでした。
口調もいつも一定で、解りやすい説明でした。
何とか、売却する事が出来、ありがとうございました。
センターからの返答
ご所有者と司法書士との面談のセッティングや印鑑証明書の取得など、ご契約前の事前準備では大変お手数をおかけしました。
遠方にお住まいの中、その都度、私からの依頼事項に的確かつ早急にご対応いただきまして、大変助かりました。
S様のおかげで、滞りなくご契約からお引き渡しまで行うことができました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても親切にご対応下さり、とても助かりました
今回の不動産売却にあたり、DMを頂いた複数の業者さんとお話しさせていただきましたが、中でも丁寧でわかりやすい説明で、第一印象も良かった貴社担当者さんにお願いをしようと思っていました。
が、他社さんからハウスメーカーさんへの売却のお話しをいただき、リバブルさんへは一旦お断りのお申し出をしたにも関わらず、担当者さんに熱心にご留意いただき、結果的にこれ以上ない買主様をご紹介していただきました。
また、引渡しまでに必要な諸々の手続きや相談事等も、とても親切にご対応下さり、とても助かりました。
担当者さんに対応していただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご利用頂きまして、誠にありがとうございました。良い条件のお客様とのご縁を繋ぐことが出来まして、とても嬉しく思います。
引渡までにご協力頂く手続きがいくつもございましたが、その都度快くご対応下さいましてありがとうございました。
今後とも、不動産に関することはお気軽にご相談頂けますと幸いです。宜しくお願い申し上げます。
契約手続きもスムーズに行うことができて満足
不動産仲介会社を事前にインターネットで調べて、ネットでの不評のコメントがありましたが、電話問い合せ時に営業担当者が親切な対応でしたので、依頼することにいたしました。
短期間で土地を売却したい希望でお願いいたしましたが、少し安い価格でしたが約１ヶ月で買手を見つけていただきました。
高齢のため不動産売買に対する知識・理解が不足する中、親切・丁寧な対応をしていただき、契約手続きもスムーズに行うことができて満足しております。
センターからの返答
この度は、土地のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
コロナ禍でのお手続きとなる中、お手続き、ご相談にも快くお応え頂きましてありがとうございます。
土地の植栽などを撤去して頂いたことも良い方向となり、短期間でのご売却を進めることができました。
今後もご相談頂けることがあれば嬉しく思います。
強いて残念なことは税金について一切説明がなかった
マンションと一戸建を２件同時に売却。
それぞれ日暮里センター、町田センターの業務経験が浅い営業マンが担当してくださいました。
ほぼ同時に契約となりましたが、町田センターの方がしっかり対応してくれたと思います。
（他センターを悪く言ってすみません）
担当者さんからは「町田センターはかなり多くの物件を扱っており売ることには自信があります、すべておまかせください」と言われました。
「業務経験が浅いのに『すべておまかせください』とはすごいな」と思いましたが、その後、何事もそつなくこなし、早期にほぼ希望通りに契約できたことに感謝しています。
また、この物件は海外に住む妹と共有名義だったのですが、コロナの影響で帰国はおろか、一時郵便業務もストップしてしまい、どうなることかと思いましたが、何とか乗り切ってくれました。
強いて残念なことは、税金について一切説明がなかったことです。
「説明してもらえないのですか？」とこちらから聞いたところ、「税理士の職務に抵触する場合もあるので(？)税務相談に行くように」と言われました。
日暮里センターの営業マンからも税金の話は一切なかったので、業務経験が浅い方は税金の話はしない（できない？）のでしょうか？
また、決算後１ヶ月以上たっているのに、未だに「土地測量」「不用品処分」の領収書が届きません。
確認をお願いしていますが何の連絡もありません。
まだすべて終了していないのにアンケートを書いてもよいのか悩みました。
最後までよろしくお願いします。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。その後お困りごとはございませんでしょうか。
今回のお取引では海外にお住まいの妹様とのご連絡等様々な点で、お力添え頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげもありスムーズにお取引が進み、買主様も大変喜んでいただけました。
今回のお取引に携わりお手伝いさせて頂けたことを私も大変うれしく思っております。
今後とも何かご縁がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
最初からずっと誠実でていねいなご対応
いつもこちらの視点に立ってご対応いただきとても感謝しています。
周りに住んでおられる方々への説明にも何度も出向かれ、ていねいな案内にみなさん安心しておられました。
当初は、不安だったので、他社にも足を運びました。
正直、他社のご担当も面談時積極的で、好感を持ちました。
他方東急リバブルのご担当者は、どちらかというと控えめに感じ、迷いました。
最終的により誠実な方と思ったので貴社にお願いする事にしました。
貴社を選択して本当に良かったと思っています。
最初からずっと誠実でていねいなご対応をいただき、安心して相談しお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて販売～ご成約をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
近隣へのご説明が必要な場面も多々ありましたが、あらかじめ、ご近隣にご挨拶をしていただいた事で、隣接地への承諾事項やご近所約20件へのご説明も、全てスムーズにご説明を受けて頂く事ができました。
H様のご近隣へのご配慮があって、私どももスムーズにご売却を進めることができ、無事に最後のお手続きまで進めることができました。
本当にありがとうございました。
また何かの際にはご相談頂ければ幸いです。
