売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感情的にならない応対と丁寧な回答が気に入りました
最初は、担当者さんの営業経験が浅いということで多少心配もありましたが、会話をしていくうちに払拭されました。
笑顔を浮かべた応対、説明に好感をもてました。
購入予定者の方２名を即紹介されたスピードには驚きました。
これも担当者さんの日常の営業活動の幅広さだと思っています。
当初、一般媒介契約を予定していたのですが、専属専任媒介契約を勧められたのがよかったと思います。
私の嫌な質問に対しても、感情的にならない応対と丁寧な回答が気に入りました。
今後もいろいろあると思いますが、活躍して下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂きありがとうございました。
Y様が迅速に対応していただいた為、引渡しまでスムーズに進めることが出来ました。
また不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
高く無事売却することができ満足しています
他社の対応が悪く困っていたところ、知名度の高い貴社にネット上で連絡したのが始まりです。
オペレーターの初期対応以降の担当者様の対応が手際よく、また相談しやすく、不安なく売却することができました。
市況により希望価格には少し届きませんでしたが、他社の提示価格より高く無事売却することができ、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引させていただき誠にありがとうございました。
満足していただき大変うれしく思います。
これからも日々精進しますので、今後何かございましたらご相談ください。
担当者さんはとにかく機転が早かったです
担当者さんはとにかく機転が早かったです。
常にこちらの意向以上の提案をしてくれました。
またスピード感もよく、常にこちらの予想している期間の最速で契約が進んでいきましたので、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
E様がお手続きを全て迅速にご対応頂いたことでお取引をスムーズに進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
ご不明点や何かあればお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
話しやすい
話しやすいし、明るい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
S様とは不動産のお話は勿論、私とS様の共通の趣味のお話など様々なお話を楽しくさせて頂きました。
誠にありがとうございます。
またご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いです。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
税金の相談など、アフターフォローも行き届いていた
税金の相談など、アフターフォローも行き届いていた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございました。
無料税務相談会も行っていますので、ご不明点等ございましたらいつでもご相談ください。
不動産に関するお悩みがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
とても満足しています
不安なことがあれはすぐに相談に乗っていただいたり、素早く細やかに動いてくださって、とても満足しています。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご縁を頂きまして、誠に有難うございました。
またお忙しい中、お客様アンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。
不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただきました
担当者様にはすっかりお世話になり、深く感謝しております。
契約完了後も、解体業者様との仲介や測量事務所様との連絡等、親身に対応していただきました。
センターからの返答
I様、この度は、逆瀬川センターに不動産の購入をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
測量、解体とご紹介させて頂き、お力になれなかった点もございますが、ご相談頂き有難う御座います。
今後も何かご不明な点や気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さい。
不動産に関するパートナーとして今後共、宜しくお願い致します。
2F東側にベランダが記載されていたが、無かった
最初の新聞のチラシには、2F東側にベランダが記載されていたが、無かった。
御社専用の駐輪場があれば良かった。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
新築の建築前物件でしたので完成物をご覧頂けず、想像力を膨らませて頂く必要があったので、大変だったかと思います。
しかしながら完成まで無事に執り行わせて頂いたのは、お客様と売主様とで連携がしっかりと取れた為だと思います。
誠にありがとうございました。なお、「東側のベランダ」は、ベランダでは無く１階部分の屋根です。ご了承下さい。
また弊社専用の駐輪場ですが、店舗が入っているビル自体に無い為、ご用意が出来ておりません。
少し距離はございますが、市営の駐輪場をご利用された際は、もちろんご精算させて頂きます。
またご来店の際は、お気軽にお申し付け下さい。
「後はご自分で」という感じがしました
・購入の最終決断に「１週間時間をくれ」と言ったら、「ダメです、３日以内に返事を下さい」と言われました。
営業として最後の一押しというのは解りますが、気分は悪かったです。
・契約～引渡しまでかなり時間がありましたが、その間、何の用事も無いのに２～３回電話をくれたのは良かったと思います。
・引渡し前後に、風呂・台所・床暖等の使用方法を簡単に説明して欲しかったです。
台所が取説の山で、「後はご自分で」という感じがしました。
センターからの返答
お世話になります。
この度は残代金決済まで執り行わせて頂き、誠にありがとうございました。
最終決断に１週間ほしいとおっしゃられた事、今でも覚えております。
この度、多棟現場の１区画をご購入頂きましたが、お客様には広告に載る前に売出し情報をお伝えしました。
広告に掲載されると人気の号地が他の方に購入される可能性があったため、掲載前の３日間でご結論をお願い致しました。
不動産は人生で最も高い買い物であるにも関わらず、キープが出来ず人気の号地は取合いになる可能性もございますので、私共も早いご決断を求めてしまいます。
それがストレスに感じられるお客様がいらっしゃるのも理解しております。
また、説明不足もございまして重ねてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ご了承のほど宜しくお願い致します。
相談すると助けて下さり、無事売却できました
思っていたより高い金額で売ってもらえて本当に良かったです。
売る家のかたづけも、相談すると助けて下さり、無事売却できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入・ご売却どちらもお任せ頂き、誠にありがとうございました。
東急リバブルには様々な売却サービスや提携会社があり、そちらを有効に使って頂けて何よりです。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
