売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
相談にも丁寧に対応していただきました
急なお願いにも迅速に対応していただき、その後もわからない点や相談にも丁寧に対応していただきました。
売却が無事済んだのも担当者の方のおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
_ご所有不動産は歴史があり、ご家族皆様の思い入れがあることを強く感じていたため、皆様がご納得できる形を模索しました。
_ご満足いただけていたか不安ではありましたが、温かいコメントを頂戴しまして、安心しました。
_今後も不動産のことで何かお困りごとがございましたら、何でもご相談くださいませ。
_引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
解決へと導いていただきました
今回の売却は希少な事例ということもあり、契約に至るまでにいくつかの選択肢の中から決断を要する場面が多々ありました。
担当者様にはその都度有効な手立てや案を提示していただき、解決へと導いていただきましたこと、心より感謝しております。
私の中で担当者様に求める専門知識、コミュニケーション能力、そして一生懸命さと人間性は、すべてはなまるでした！
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
いろいろな面で高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
売買契約に至るまでいくつかクリアすべき事項がありましたが、U様には迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
今回のお取引のみならず、U様の良き不動産のパートナーとして、引き続きお力になれればと考えておりますので、今後不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、ご友人ご親族等の方でお困りの方をご紹介いただくことも多々ございますので、是非ご紹介くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。
丁寧にご対応いただけたので大満足です
終始、安心してお任せできる素晴らしい担当者でした。
なかなか売りにくい物件でしたし、手間の割に売買価格も小さくなってしまい、それでも丁寧にご対応いただけたので大満足です。
ビジュアルは遠いですが、ＣＭの岡田准一さんのように熱心にご対応いただき感謝です。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売買価格にかかわらず、最後まで誠心誠意ご対応させていただくことをモットーにしておりますので、大変嬉しいお言葉を賜り、冥利に尽きます。
次回お会いすることがございましたら、ビジュアルも、お客様応対品質も、更に向上した状態でお会いできるよう、日々精進してまいります。
今後、不動産に関することでお困りごと等ございましたら、些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
信頼出来ました
担当者さんの対応は、的確かつ簡潔で非常に分かりやすく、また身だしなみや話し方もきっちりした人格を感じられ、信頼出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
H様のご協力のおかげで、無事にお引き渡しまで完了することができました。
また、お困りごとがございましたら、是非おこえがけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
不明点などはすぐに解消できました
こまめにご連絡いただき、不明点などはすぐに解消できました。
センターからの返答
この度は不動産購入に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始から問い合わせが殺到していた不動産でしたが、T様に迅速な対応をいただいたことにより、無事ご成約することが出来ました。
人生に何度もないお住替えについて、弊社をご利用いただき大変光栄でございます。
引き続き、不動産に関係するご相談等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
ほぼ後払いにしてもらえたのが有り難かった
良かった点。
リバブルさんはもともと仕事で付き合いがあるので相談しました。
物件のすぐ近くの営業所？で進めてもらったのが良かったですし、担当者の方が好感が持て、超スピードで売却。
ほぼ後払いにしてもらえたのが有り難かったです。
他社に見積もり頼むと迷う可能性を考慮し、リバブルさん一本で信頼し、応えていただいた感が強いです。
予想より早く売却いただき、有難うございました。
アフターフォローも何かあればお願いします。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
A様のご要望に応えることができ、大変光栄です。
弊社では査定～引渡しまでのスピード対応を心がけております。
お知り合いの方が不動産でお困りでしたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
希望通りに応えてくれました
東急リバブルから自宅まで近いので便利なのと、担当者がこちらの考えや要望を汲み取ってくれて問題や売却などすべて解決して、希望通りに応えてくれました。
数ある中から東急リバブルを選んで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、大切な不動産のご売却をご依頼頂き、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できましたことをとても嬉しく感じております。
W様の迅速なご対応のおかげでお引渡しまでスムーズに迎える事ができました。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。
こちらの立場に立って業者の間に入り調整して頂いた
初期の対応も早く、こちらの立場に立って業者の間に入り調整して頂いた。
センターからの返答
T様、この度はご相談いただき、また弊社のご提案にご賛同いただき誠にありがとうございました。
借地権を資金化してセカンドライフに備えたいというご相談でしたが、不動産業者が底地を有するという事で、弊社にお越しいただくまでT様もご家族様も色々とご心労があられた事かと存じます。
権利関係の整理とT様がご自宅を離れずにすむという結果を残せて、不動産会社としての役目は果たせたかなと安心しております。
私共は変わらず地元で営業しておりますので、また何かお困りの際はいつでもご相談下さい。
またのご相談を心よりお待ちしております。
気持ちの良い取り引きが出来ました
サポートしてくれた担当者さんの対応がとても良く、気持ちの良い取り引きが出来ました。
又機会がありましたら宜しくお願いします。
良かった点
・店舗がとても新しくキレイ。
・店舗スタッフの接客が良い。
・ペットボトルとおしぼりの提供が嬉しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
気持ちの良いお取引とK様のご満足いただけるサポートができたことを大変嬉しく思います。
何かお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
