売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
この支店は二度とごめんです
マンション設備について買い主からの質問をすべて売り主に聞いてきて大変迷惑した。
管理会社に聞くのが普通ではないか。
担当者のマンション設備についての知識が乏しすぎる。
売り主に迷惑をかけない様にとの配慮が足りない。
所長の電話対応も威圧的だった。
気をつかってくれるのはありがたいが、連絡がすべてメール。
取引きが終ったあとのお礼もメール。
普通、電話しませんか？
リバブル自体のサービス内容はいいが、この支店は二度とごめんです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お電話とメールを状況によって併用すべきであったと深く反省しております。
Ｎ様のご意見を真摯に拝聴いたしまして、今後の営業に活かして行きたく存じます。
この度はまことに申し訳ございませんでした。
４ヶ月で成約を得ました
誠実で、対応の速さに、感謝しております。
担当者に売却依頼をして、４ヶ月で成約を得ました。
会社並びに担当者の日頃の努力が早い成約に結びついたと思っております。
センターからの返答
Ｏ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただきましてありがとうございました。
またこのようにお褒めの言葉をいただき大変光栄です。
１件１件、どのような案件でもお客様と真摯に向き合い、何度も打ち合わせを重ね、最適なご売却プランをご提案しております。
そしてその実行力と結果を出すのが我々の使命でございます。
最近はめっきり冷え込むようになりましたが、どうぞご自愛ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいますようお願いを申しあげます。
困難な契約も無事終了する事が出来ました
担当者が親身になって相談に乗っていただき、困難な契約も無事終了する事が出来ました。
一生に一回あるかないかの事ですので、不安がいっぱいでしたが、豊富な商品知識と柔かい笑顔で安心しておまかせする事となりました。
買い手も気さくな方を御紹介していただき申し分のない取り引きになったと思います。
又、機会が有りましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様とは数か月の短い期間ではございましたが、色々なご協力を賜り、ご契約から決済まで滞りなく大変スムーズに進めることができました。
私はＦ様ご所有不動産の地域特性や物件特性を良く把握しており、何度も取引経験のある不動産でしたので、買主様を見つけるのに多少困難がありそうでも期待されるスピードで取り纏めることができたと思っております。
またこのように高い評価をいただきましたことに深く感謝申しあげます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました
今回、希望通りの物件にめぐり会えて入居出来たのは、担当営業の方のおかげだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川越センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは色々と物件を見て回り、いまいちな物件があったりしましたが最終的にご希望の物件が見つかって本当に良かったです。
買物環境も整っているので、充実した生活が送れると良いですね。
この度は本当にありがとうございました。
積極的な販売意欲が頼もしかった
良かった点
販売価格設定
チラシ（新聞折込）配布頻度
積極的な販売意欲が頼もしかった。
購入者の方へも部屋の設備や綺麗さをアピールして頂いた。
◎悪かった点はありませんでした。
・他社との比較
本契約後鍵の引渡しが済んでから購入者の方と部屋に同席することは今迄ありませんでした。
（売買回数5回目）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Ａ様のお役にたてましたことを大変うれしく思っております。
また何か私どもでお手伝いできるようなことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
想像以上に早く売買できましたことを感謝
今回の土地の売買に関しご尽力頂き、想像以上に早く売買できましたことを感謝しております。
今後、分からない事を再度お聞きすることもあろうかと思いますが、その節はよろしくお願いします。貴社の益々の御発展をご祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。T様のお役に立て大変うれしく思います。
成約価格については、T様のご理解のもと、ご納得いただきご成約させていただきましたこと大変ありがとうございました。
また先日のように何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
わからないことはお調べしてご回答させていただきます。
来年2月には確定申告の時期となりますので、そのころにもご不明点があればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
地道かつ積極的に営業活動をしていただいた
今回の家の売却については、当初大手他社に依頼しておりましたが、報告では、アクセス数や傾向を中心としたデータがほとんどで、６か月を経過しても積極的な営業活動が見えなかった為、東急リバブル様に依頼する事にしました。
担当者はベテランであり、多方面に対し地道かつ積極的に営業活動をしていただいた結果、短期で売却条件通りに売却することができました。
後で考えてみると、この家を購入した時も、東急リバブル様お世話になっておりなにか縁のようなものを感じました。
最後に今回の取引でお世話になりました、担当者様及び川越センターの皆様に感謝とお礼を申し上げます。以上
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私も、Ｍ様がご購入された時はすでにリバブルに在籍しており、不動産市況が変化したとは言え、ご購入当時から価格が下落したことを痛感しておりましたので、せめて適正以上の価格でご売却させて頂く事を使命と念じ販売活動を行いました。それが実を結びご成約に至ったことを自分のことのように嬉しく思った次第でございます。
なお、来年の確定申告の際、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
