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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月15日

対応が一番良かったので依頼しました

売却前に数社と比較した結果、対応が一番良かったので依頼しました。
契約迄3ケ月と少し超過しましたが、無事売却出来て良かったと思います。
こまめに連絡があり、希望金額を伝えたり、買主様の希望金額との相違があった時も迅速に取り組んでもらいました。
引越しサービス等も充実していました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、複数社にご売却の相談をされた中から当社に販売をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に修繕や書類のお手続きなど、K様には大変お手間をかけてしまいましたが 、その分買主様にはとっても喜んで頂けました。
心よりK様に感謝致します。
何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月6日

査定のときから対応が迅速でした

接客態度や各段階の説明などは良くて当り前だと思うので評価の対象にしませんが、担当者さんは査定のときから対応が迅速でした。
当方が不動産売買に不慣れだったのにかかわらず、全く不安を感じることなく取引を終えられたのは、きちんとフォローしてもらえたからだと思います。
測量が長期化したのは予定外でしたが、引渡日に間に合ったことも感謝しています。
機会があったらまた取引をお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
同時期にいくつかの不動産会社と並行してご相談されていた中、私に対しても誠実にご対応して頂きまして、とても感謝しております。
測量作業など、年末年始を挟み少しスケジュールが見えづらいところもございましたが、T様のお立会いなどのご協力もあり無事に進めることが出来ました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させて頂いております。
今後ともよろしくお願いします。

K様
K様 2018年2月6日

ありがとうございました

売却の依頼をしてから販売図面作成に少し時間を要した以外は、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたことは、K様からのお力添えがあったからこそと感じております。
本当にありがとうございました。
K様からご指摘頂いたことは早期改善させて頂きます。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

N様
N様 2017年10月5日

早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った

今回の物件売却は叔母の家を代理で話を進める形で、叔母をまじえての話から良く対応して頂けたと感じた。
又、依頼後想像以上に早く売却話が進みビックリと同時に有難く思った。
評価もそうだが、全般に良く状況を連絡して頂け、遠くにいる身として大変有難く感じた。
悪かった点なのが、このアンケートの送付宛先だが住所は代理の私の番地だったが、宛名は叔母になっていた。
社内の連絡上の事なのか、今回は郵便物が届いたが、代理で契約する上で同様のミスが起きない様に。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は叔母様のご所有不動産売却に際して弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
叔母様との面会や諸手続きへの対応など、N様のご協力があったからこそのご契約でした。
重ねて御礼申し上げます。
そして、アンケート送付先についてのご指摘につきまして、弊社の配慮が足りず大変失礼いたしました。以後同じことが起きないように、社内連絡を徹底させて頂きます。
また何か不動産でお困りの際は遠慮なくご連絡ください。
是非今後ともよろしくお願い致します。

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