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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年6月21日

その時々に応じて迅速に対応

自分が女性のため、女性の担当者の方にお願い出来て、とても良かったと思っております。
メールや電話など、その時々に応じて迅速に対応していただき、思ったより早く、高い金額で売却する事ができました。
本当にどうもありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私もO様のお手伝いをすることができましたこと、改めまして大変嬉しく思っております。
お忙しいにも関わらず、お客様のご内見や決済前の現地確認など、いつも快くご協力頂きとても助かりました。
心より感謝しております。
今後も不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡下さいませ。
末永くよろしくお願い致します。

M様
M様 2021年5月31日

私が海外にいる為、遠隔での売買となりました

私が海外にいる為、遠隔での売買となりました。
直接お会いできない状況下でしたが、メールや電話、VCなどでしっかりとコミュニケーションが取れたため、全く不安がありませんでした。
不明点があるたびに明確にご回答いただいたので、とても安心感を持ちながら進めることが出来ました。
今後も不動産関連で何かございましたら、ぜひご相談させてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
M様のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月25日

しっかりとした対応で好感を持てました

しっかりとした対応で好感を持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートのご返送ありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いができ、大変光栄でございます。
今後とも何かあれば何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
M様
M様 2021年5月10日

不安を感じる事も途中ありました

初回や内覧までは、順調に感じました。
途中ローンでまごつき、タイミングの悪さも重なり、印象が一時悪く感じました。
質問した事や折り返しの連絡が無い事も多々あり、不安を感じる事も途中ありました。
最後は、結果的に無事引越も出来、良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でお取引を頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍と重なり、金融機関との連携の悪さから、お客様にご不安を抱かせる結果となり大変反省しております。
今後は状況の変化に対応し、先回りしたご提案を心掛けていきたいと思います。
引き続き社員一同、お客様に満足していただけるよう日々精進していきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

O様
O様 2021年4月12日

大変感謝しています

今回は2回目の売却仲介のお願いでしたが、前回に続き極めて短期間で、かつ希望価格で売却が実現でき、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はO様との2度目のお手伝いでしたが、奥様の思い入れのある不動産のご売却ということで、とても責任のある仕事であると認識しておりました。
結果としてO様のご希望に沿えるような形でご成約となり、私自身も大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力

今の私供が計画通りに進んでいるのは、全て担当者さんの力。
少々気になるのは、直前迄知らなかった支払い項目に面食らった事もありましたが、こちらにとっては初めてな事が多いので、計画として一目でわかるお金の流れや金額を共有できたら良かった。
その他全てが満足。

東急リバブル

センターからの返答

親御様と家族みんなでお住まいになるというとても素敵な目標を叶えるお手伝いが出来て心から嬉しく思います。
少しイレギュラーな要素が多く、もう少し細やかな点をフォローできなかったことが悔やまれます。
今後はより細やかな点にも対応できるようにお客様対応を磨き上げたいと思います。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月23日

担当者さんで本当に良かったです

対応して頂いた担当者様。
初めて物件を見に行った際からとても丁寧な対応で、本当に気持ちよく契約から引渡しまで何の不安もなく、また大きな不満もなく、大きな買い物をすることができました。
ありがとうございました。
仲介不動産会社ということで、引渡し後は何の関わりもないのかと思っていましたが、「今後も何かあれば私の方でサポートさせて頂きますので何でも御相談下さい」と力強く担当者さんがおっしゃってくれました。
正直、とても驚くとともに、御社の素ばらしいアフターケアに感動いたしました。
実際、現在もこちらの要望に対応して頂いていますが、その対応も途中経過を入れて頂くなどタイムリーで、担当者さんなら何とかしてくれることと勝手に安心しています。
こちらの条件に見合う満足のいく物件でしたが、営業担当の人が今いちだったら購入していないと思います。
担当者さんで本当に良かったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
建物は完成間近であったものの、どのような形に完成するかご不安であったと思います。
今のご不便が解消されるまではしっかりと対応させていただきます。
I様の新生活が明るく希望で満ち溢れるようお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月25日

短期間に売却でき、感謝しております

売却物件に多少課題があり心配でしたが、ひとつひとつクリアーにしていただき、理想的な結果となりました。
短期間に売却でき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社横浜センターにご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様のご協力無しでは今回のご成約は成しえなかったと思います。
結果的にI様の愛着ある物件を買主様もとても気に入っていただいておりました。
このようなとても良いお取引に携われたこと、光栄に思っております。
また機会がございましたら、是非当社にご相談くださいませ。

K様
K様 2021年1月4日

力強く自信を持って「売却出来る物件です」とお話

他社でなかなか売却が進まず、以前ご連絡頂いた担当者さんに相談した際、力強く自信を持って「売却出来る物件です」とお話されて、私も妻も不安が払拭され、安心して依頼をしました。
新型コロナ状況の中で、親身になって売却に向けてご対応頂き、とても感謝しております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
コロナウィルスの大変な状況下ではありましたが、いつも迅速にご対応くださりましたこと改めて感謝申し上げます。
K様の大切なお住まいのお取引きに関わることができ大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月26日

全幅の信頼を寄せてお任せすることができました

担当者さんには、大変お世話になりました。
営業としての資質は十分に備わっており、貴社におかれましては、人材育成、教育と、大切に育てていかれることを期待しております。
総合評価は95点でしたが、最後に、どうしようもなく明らかに”黒”に近いハウスクリーニング業者を紹介されお願いしましたが、四角いところを丸くそうじするような手抜きの会社でした。
●●万近い金額を支払いましたが、その後、汚れた部屋のそうじばかりしています。
何のためのハウスクリーニングだったのか・・・
そのことは、写真を含めて担当者さんに伝えましたが、業者からのアフターフォローもなく、若い担当者の力の無さを痛感しました。
それがあり、85点とします。
私達の不躾なお願いにも、迅速かつ丁寧にご対応いただきました。
誠実なお人柄に、全幅の信頼を寄せてお任せすることができました。
総じて、大変満足しております。
ありがとうございました。
これからのご活躍も期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。

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