売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズかつ気持ちよく進めることができました
赤ちゃん連れで色々と不便をおかけしましたが、柔軟に時間や応対をしていただいておかげで、物件案内から購入手続き完了までスムーズかつ気持ちよく進めることができました。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入において、弊社をご用命頂きまして有難うございました。
お引渡しまでご準備頂く事も少なくありませんでしたが、ご対応有難うございました。
また、何かあればお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
柔軟に対応して頂きました
当初の査定額には若干の不満がありましたが、我々の要望や周辺物件の相場に合わせて柔軟に対応して頂きました。
おかげ様で、売買同時進行の難しい局面を、希望の銀行のローン審査に間に合う期間内に終えることができました。
最終的な売却価格も想定内高めで決めることができ、満足しています。
いろいろワガママな客だったと思いますが、ご対応ありがとうございました。
最後に１点だけ、物件売却後も旧住所にＤＭが届いています。
これは買主さんにとっては迷惑かと思いますので、自動的に配信を止めて頂きたく、改善をお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
先に購入のご契約をして頂き、期日が迫る中での売却でご不安な点もあったかと思いますが、偏にＴ様のご協力があったことで、今回のスムーズなお住み替えが実現できたと思っております。
また、お取引後の対応についてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見、社内にて共有をして業務改善に努めさせて頂きます。
今後とも、お困りごとなどがございましたらお気軽にご相談ください。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々と確認していただくことが多かったと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございます。
機会がございましたら、是非またご用命頂けますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。
相談についても快く応じて預けた点が良かったです
今回は売却の仲介手続のみご依頼させていただきましたが、他社から購入する物件の相談についても快く応じて預けた点が良かったです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始よりご案内が多くはなかったのですが、無事に成約することができました。
いつもお客様をご案内する際は室内を隅々までお掃除していただき、とても感謝しております。
また不動産につきまして何かございましたら、お気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
迅速な対応をして頂き、大変感謝をしております
全ての面において迅速な対応をして頂き、大変感謝をしております。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
センターからの返答
S様
この度は、誠にありがとうございました。
希少な物件で、急なご判断をいただくこととなりましたが、非常にいい立地の物件だと思います。
またご紹介をさせていただきますので、今後とも是非よろしくお願い致します。
親切丁寧な対応がとても良かったです
売買担当者Ａさんや賃貸担当者Ｂさんの親切丁寧な対応がとても良かったです。
また何かありましたらその時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
短い期間でのご契約からお引渡しで、書類のご準備などで大変だったかと思いますが、迅速にご対応いただけましたので、とてもスムーズにお取引が完了できました。
また、お手伝いできる機会がございましたら、何でもご相談ください。
よろしくお願い致します。
対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました
他社管轄物件と悩んでいた際、フラットにメリット／デメリットをご助言くださり、今回購入した物件を安心して購入できました。
本来は自社の利益にならないことであるにも関わらず、購入者の立場で親切にご対応頂き、誠にありがとうございました。
また、他社比較の観点では、対応の早さがだんとつだった点も非常に助かりました。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
この度は、大森センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただけて非常にうれしく思います。
今後とも皆様によろこんでいただけるように尽力してまいります。
本当にありがとうございました。
物件売買もスムーズに行えました
大変親切に対応いただきました。
物件売買もスムーズに行えました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望以上の価格でのスタートでしたが、販売を開始して約1週間というスピードでご成約になりましたことを、非常に嬉しく思います。
また、お打ち合わせの際にはいつも遠方からご足労いただき、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
貸出時もいつも安心して依頼しています
東急リバブルさんとは今回で3度目の取引でいつも信頼しています。
1点コメントですが購入者側は実印は必要ないはずですが、何故か2回持参することになりました。
結果的には不要でした。
購入のみならず貸出時もいつも安心して依頼しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
以前にも、弊社をご利用していただき、そして今回もT様のご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
また、お手伝いが出来る事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった
（良かった点）
・担当者さんが質問や問い合わせにとても迅速に回答して頂けた点。
・契約書の読み合わせを丁寧に事前に行って下さり、安心できた。
・対応が誠実で、信頼できる方と感じた。
・引越し後にお花を送って下さるサービスが嬉しかった。
（他社との比較）
・レスポンスが早く、希望に合う物件を紹介して頂けた。
・何社か問い合わせ、内見など行ったが、貴社担当者さんが1番よく、友人にもすすめたいし、今後、自身にもまた機会があれば同じ担当者さんにお願いしたい。
・軽税策については聞いたら答えてくれるが、購入は初めてなので、情報を教えて下さるとよかった。
・マンションの自転車置き場について、購入前の重要事項説明書に記載されていた情報が違っていて、とめられなくて困った。
実状は、管理会社より管理人の方がしっているので、管理会社ではなく管理人にもヒアリングしてくれたらより良いと思った。
・火災保険の関連会社さん（東急さんの窓口）は、保証内容について問い合わせても、よく説明して頂けなかった。
・近隣の物件や相場、割高か割安か、などの資料やデータを見せて頂けると、より良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご購入ということもあり、ご不安な気持ちがたくさんあったかと存じます。
少しでも私共にてご不安な気持ちを払拭できたらと思う気持ちで努めてさせていただきました。
また、自転車置き場について、管理会社と管理人での認識違いがあり、S様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
新生活はいかがお過ごしてでしょうか。
また何かS様のお手伝いができることがございましたら、誠心誠意努めてさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
