売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買契約後の対応にかなり不満がある
売買契約後の対応にかなり不満がある。
細やかな連絡もなく、契約すれば営業終了の感があり、とても信頼ができる対応とは思えない。
お金の受け渡し時もその場で解散となり、ローンの残金の支払い銀行へも、先方の司法書士とのみ行くことに。
これに関しても先方の司法書士も驚きであった。
契約前の対応と契約後の対応に、あまりにも差がありすぎる。
これでは客を馬鹿にしているともとらえられる対応である。
すべての取り引きが完了するまでが営業サービスであり、この様な営業マンが所属することは、御社にとっては不利益であると思われるため、社員教育の徹底をお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
契約から決済までの間、ご不安な点が多い中、細やかなご連絡ができず申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を真摯に受け止め今後の営業に生かしてまいります。
ご指摘いただきましたところを改善するよう引き続き精進致しますので、今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました
初回のアポイントの際、こちらの指定時間通りにきっちり連絡を頂き、第一印象は良かったです。
接客応対も爽やかな見た目と笑顔でした。
契約後に設備不具合が見つかり、担当者さんには厳しい意見も言いましたが、嫌な顔一つせずに誠心誠意対応して頂きました。
今後もご縁がある時は担当者さんにお願いしようと思っています。
センターからの返答
Y様、この度はご契約頂き誠に有難うございます。
不具合の件でY様にはご迷惑をお掛け致しましたが、無事お引渡しをすることが出来ました。
次回も私にお任せしたいと大変光栄なお言葉を頂き、誠に有難うございます。
Y様の生活がより豊かになることを心より願っております。
有難うございました。
安心してお任せできました
家の買い替えにあたり、土地の購入から物件の売却までお世話になりました。
買い替えについてほぼ知識がなかったのですが、金銭面の事や売却の件についても親身になって相談にのって下さったので、安心してお任せできました。
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
私が至らぬ事もあり職場にお邪魔した事や、ご自宅へ訪問した事など、O様にはご迷惑をおかけした面もございましたが、ご満足いただけました事を大変嬉しく思っております。
新しいお家の完成を心より楽しみにしておりますので、引き続き今後とも何卒、宜しくお願い致します。
今後お困りの事がございましたら、どんな些細な事でもご遠慮なく西田辺センターの私までご相談下さいませ。
お世話になりありがとうございました
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただきまして誠にありがとうございました。
前回のご相談から2年前も経過致しております中で再度、私へご相談いただけました事に大変感謝致しております。
この度は、急遽のご転居決定との事でかなりの急ぎ足でのご売却となりましたが、無事に取引を終えることができ安心致しました。
今後も、不動産に関する事でお困り事やご要望がございましたら、是非とも東急リバブルを御贔屓下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
安心、信頼して、お任せでき、総合的に満足している
この度は、お世話になり、ありがとうございました。
安心、信頼して、お任せでき、総合的に満足しております。
担当者さんは、爽やかで、感じが良く、好感が持て、色々丁寧に説明して頂き、親切に対応して頂きました。
おかげ様でスムーズに進み、大変早く売却する事ができました事、ありがたく思っております。
家庭の事情で遠方に引越ししましたが、そちらの自宅も売却する際は、是非とも東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
その際は、どうぞ宜しくお願い致します。
追伸
この度は、上司の方、担当者さん他、売却に携わって頂いた方々に、御礼申し上げます。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は西田辺センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てて大変光栄に思っております。
Ｍ様にご協力していただいたおかげでスムーズにご売却することができました。ありがとうございました。
また、ご相談がございましたら是非ご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体を通して、親切に対応してもらったとは思えない
全体を通して、親切に対応してもらったとは思えない。
手数料分の仕事をしてもらったとは思えない。
信頼関係が一番大事と思うが、担当者が変わっても連絡なし。
センターからの返答
この度は大切なご資産である不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘いただきましたところを改善するよう引き続き精進致しますので、今後お困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
対応も迅速で大変良かったです
早々に売却していただき、対応も迅速で大変良かったです。
又、何かあればお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル阿倍野センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ありがたいお言葉、非常にうれしく思います。
スムーズにお取引を進めることができたのはK様のご協力があってこそだと考えております。
ご協力いただき、誠にありごとうございました。
なにかお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後とも末永くお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
担当者様ありがとうございました
昨年から2ヶ月程、大変お世話になりました。
担当者さんは、いつも笑顔で対応して下さり、何度か、こちらの無理もお願いしましたが、全てに対応して頂きありがとうございました。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は阿倍野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却のお手伝いを微力ながらさせて頂けたことを嬉しく思います。
昨年12月に初めてお会いさせて頂いたときからT様には契約までのスケジュールなど、我々の要望も受け入れてくださり本当にありがとうございました。
次のご自宅でも、T様のご家族が集まる映像が目に浮かびます。
T様のような素敵な家庭を築いていけるように頑張ります。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても適切な対応をしていただき、感謝しております
とても適切な対応をしていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、W様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変光栄に思います。
初めてW様にお会いさせて頂いた時から私のご提案に耳を傾けてくださり、2度目にお会いさせて頂いたときには信頼して当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
またご契約からお引渡しまでの間にW様にも何回か足を運んでいただき、ご協力いただくことも多々あり、無事にお引渡しさせて頂くことができました。本当にありがとうございました。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
結局売却の交渉も不満でしかありませんでした
初めて私の家に来た時に、なんの事前連絡もなく売却の件で違う不動産屋を連れて来て物凄く気分が悪かったです。
至らない点が目につきましたが、売却の交渉をがんばってくれると言っていましたので、そこは我慢しましたが結局売却の交渉も不満でしかありませんでした。
「アンケートは自分の成績に繋がるので宜しくお願いします！」と言ってましたが、期待に添えない内容で申し訳ないです。
でも若い担当者の方なのでこれからだと思います。
頑張って下さい。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
至らない点がありご迷惑をおかけいたしました。
私の成長を期待していただいているありがたいお言葉もいただき誠にありがとうございます。
今後もう一度お取引をお手伝いする機会がございましたら、ぜひともお力になれるように頑張りますのでよろしくお願い致します。
