売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

最初から最後まで安心してお任せすることができた

以前も貴社にお世話になり、物件を購入させて頂きましたが、ライフスタイルの変化により住替えを検討し、同じ担当者の方に御相談致しました。
私たちの要望を的確に把握してくださり、物件をすぐにご紹介してくださいました。
その方にはずっとお世話になっていることもあり、最初から最後まで安心してお任せすることができ、本当にありがたい限りです。
購入時はもちろんのこと、購入後のちょっとした相談にも嫌な顔ひとつせず御対応くださり、感謝致しております。
人間力の高さ、柔軟さに尊敬の念を覚えました。
今後共、お世話になることもあるかもしれませんが、その際はお助け頂ければと存じます。

いつも親切丁寧な対応を頂き、安心して売却ができた

担当者さんに対応頂き、本当に良かったと思います。
私共は年齢が高く、同じ事を何度もお聞きしましたが、いつも親切丁寧な対応を頂き、安心して売却ができました。
その後の税務相談にも案内頂いております。
ありがとうございました。

全てにおいて迅速に動いて下さったと思います

空家になってしまう実家の買取りを依頼しました。
初めから買取り希望でしたので、営業活動については無解答の項目があります。
担当者さんは、全てにおいて迅速に動いて下さったと思います。
依頼してから業者さんを連れて来てくれる期間、業者さんが決まり契約までの期間等、とてもスムーズでした。
また初回時に実家に居た妹の引越し先を、本来の業務ではないのにもかかわらず、”参考までに”と何軒かの資料をわざわざ届けて下さり、とても有り難かったです。
一つ残念なのは、決済に必要な書類の連絡が遅くて、あわてて市役所・区役所を回り用意した事です。
決済前日にも、業者さんの融資問題がありバタバタしましたが、誠実に対応して下さり、無事に終了する事ができました。
初めての事柄ばかりでしたが、無事に終了できたのは、担当者さんのお陰と思っています。
本当にありがとうございました。

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました

非常に親身になって色々相談に乗ってもらいました。
担当者には分からない事を質問しましたが、その場で分からなくても自ら出来る範囲内で調べてくれて、初めての不動産購入でしたが、比較的スムーズに行うことが出来ました。
不在な時や連絡が取りにくい際も、携帯やメールで常にクイックレスポンスであったのも良かったと思います。
担当者とは関係ないですが、リバブル確定申告会に興味があったのですが参加できませんでした。
もっと大人数で、やり方だけでも良いので、講義みたいなのがあるとありがたいです。
（もしくは購入者は顧問税理士へ質問が出来る等のサービス）

熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました

地域密着型という点で貴社におまかせしようと決め、お取引をさせて頂きました。
できれば売却と購入を同時にと進めておりましたが、先に購入が決まり、売却には多少時間がかかってしまい不安もありましたが、担当者の方が度々相談に乗って下さり、熱心な対応で最後までお任せする事が出来ました。
ほぼ希望通りに売却できましたのも、担当者の方のお陰だと思っております。
毎回親身になり丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。

正直利用したくはありませんでした

期日・約束事が守られず、同居予定者との信頼関係が悪化し、婚約解消問題にまで発展してしまい、関係修復までに大変な労を要した。
いちばん最初の、口頭での契約時に、こちらの事情・条件・期日等を担当者に申し出をし、担当者様が「絶対に大丈夫である」との事で有ったので、本契約に至ったものの、ことごとく約束事及び期日が守られず、結果、貸付け制度まで利用する事になりました。
正直利用したくはありませんでした。
その上、貸付け制度に、手数料が発生する事も知らされていませんでした。
尚、自分で購入した物に支払うお金は当然であり、何も不服はありませんが、先取りされてしまった手数料等は、約束事が守られていないので、何となく不本意で仕方ありません。

この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした

若い方ですが、誠実で清潔さを感じました。
説明や対応に多少のぎこちなさや間違いがあっても、この方なら任せられる、任せたいと思わせる方でした。
物件の売却にあたっては、早期に決着を付けたいと思っていましたが、こちらのその意を汲んで対応してくださり、やはり任せて良かったと思っています。
今後、多くの経験を積まれ自分なりの接客が出来上り、今の誠実さを大切にされ、かなりの顧客に信頼される営業担当者になれることを願っています。
土地・建物は国の財産の一種だと思いますが、これを活用することが、街や集落の活性化につながります。
この活動の一翼を担っているのが御社だと思います。
次なる所有者・利用者へこの財産をつないでいくことで、御社が益々活躍されることを祈っております。
この度は本当に有難うございました。

こちらの要望を的確にとらえ提案をしてくださる

亡くなった母と同居していた私は、姉との相続の関係で、家を売って中古物件を購入することに決めました。
はじめは、老後のことを考えるとマンションの方が良いのかなと、頭では思っていても戸建てがあきらめきれず、そんな私に「無理にどちらか決めなくても」と、マンションと戸建ての内見に何度も何度もお付き合いいただき感謝しております。
知識も豊富な方で、使われている洗面台やシステムキッチンの材質、グレードも教えていただき、勉強になりました。
最後に２つの物件で悩んでいるときも、納得がいくまで何回も内見にお付き合いいただき、担当者さんの先を見越したリフォームプランなど、現場で概算見積もりを出していただいたり、購入の決断を無理なく決めることができました。
物件を決めてから購入までの手続きも、私の仕事が忙しいことをご理解いただいていて、余裕をもって購入までの段取りをわかりやすく説明していただけました。
いつお会いしても礼儀正しく、こちらの要望を的確にとらえ提案をしてくださる、安心で信頼のおける方です。

初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かった

今回初めてのマンション購入で、まるっきりわからない状態でした。
初歩的な質問にもしっかりと答えてくれて、助かりました。
穏やかな雰囲気の方で、質問もしやすく有難かったです。
連絡などのやりとりもスピーディに対応してくれました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。

終始丁寧に誠実に対応していただいた

1、良かった点
①終始丁寧に誠実に対応していただいた。
②販売活動を切れ目なくするために必要な宣伝活動を、きめ細かく展開していただいた。
２、悪かった点
①不動産売買に関わる全体の流れや仲介手数料などの説明は、簡略なパンフレットなどの書面を提供した上で、口頭での説明で補足するよう必要なツールが用意されていれば更に分かりやすくなったと思われる。
②販売価格の相場の幅の中に実売価格が納まるべく、当初の説明には更に留意していただけると、納得感が増すと思います。
例えば、販売価格を下げる場合にも、合理性をもって受け止められる説明。